この度はご来泊頂き、厚く御礼申し上げます。お料理にお褒めの言葉を頂き、調理部にもお伝えしたところ大変喜んでおりました。お客様から頂いた『美味しい』の一言が調理部の新たな励みになりました。
２つの温泉”こがねの湯”と＂しろがねの湯”もご入浴下さりましたでしょうか？。次回は是非とも、８階のお風呂もご利用下さいませ。抜群のロケーションになっております。
当ホテルキャッチフレーズは、『伝わりますか“やさしさ”感じますか“ふれあい”』でございます。日頃より、肩の凝らない自然なおもてなしを心掛けていますが、またお越しの節は『ただいま』とお声掛け下さいませ。暖かい温泉と満面の笑顔でお迎えさせて頂きます。

※ この度はご宿泊、ご投稿有り難う御座いました。お客様からご厚情を頂き、重ねて御礼申し上げます。当館ではお客様にさまざまな『堪能』をご提供できるように、料理や施設の研鑽に励んでおります。これからも温もりと笑顔のおもてなしに努めて参ります。変わらぬご愛顧を宜しくお願い致します。

この度はご宿泊有り難う御座いました。お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。おかげさまで当館ではなめこ汁も長年ご好評を頂いており、係の名物おばちゃんに伝えたところ大変喜んでおりました。これからも『良い味』『良いお湯』『良いふれあい』でお客様をお迎えして参りますので是非お越し下さいませ。

この度はご来泊を賜りまして、誠にありがとうございます。ご滞在中、何かと行き届かない点がございました。大変申し訳なく心からお詫び申し上げます。お客様より賜りました有難いお言葉はとても大切な財産と思っております。今回ございました従業員の教育を徹底して、皆様から一層のご愛顧を頂けるよう励んで参ります。

この度は奥様の慰安でのご来泊を賜りまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉に感謝しております。これからも当館では『癒し』のお過ごし方をご提供できるように心掛けて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご来泊を賜りまして、誠にありがとうございます。今年増設致しました８階の展望露天風呂『紫微の湯』はいかがでしたでしょうか。朝食の杏仁豆腐へのお褒めのお言葉を早速調理長へお伝えしたところ大変喜んでおりました。これからも伊香保温泉へお越しの際はホテル松本楼を宜しくお願い致します。

ご来泊を頂きまして、誠にありがとうございました。楽しい想い出を沢山お持ち帰りになられたご様子の投稿と、お子様のとっても愛らしいお顔が浮かんで、私たちまで幸せな気分になりました。また、是非こちらへ足を伸ばして下さいませ。社員一同ともに、再びお会い出来る日を心待ちに致しております。

この度はご来泊を賜りまして、誠にありがとうございます。また、ご貴重なご助言を頂き重ねて御礼申し上げます。
ホテルの案内看板はお客様が迷わないように必要最低限の設置を進めておりますが、今後ともご投稿内容をご参考に検討を重ねてまいります。
石段散策へお出かけのお客様は、上り坂がとてもきついため、石段近くまでワゴン車でお送り致しておりますが、お帰りは温泉街の情緒をご満喫頂きたく、フロントでお渡しするマップを片手に、お歩きになられる事をお勧めしております（お電話を頂いた場合はお迎えも行なっております）。
ご投稿のご様子では霧がとても濃くて、長い時間お迷いになられたようで、大変にお気の毒に思います。
ご来泊のお客様が少しでものんびりとしたお時間をお過ごし下さり、日々のお疲れを癒して頂ける様に、おもてなしの心・ご提供するお料理・ホテル内やお部屋の飾りと清潔さを充実するべく心掛けておりますが、立地は変えられなく残念に思います。
これからも、伊香保温泉と末永くお付き合い頂けますようお願い申し上げますとともに、益々のご活躍とご健勝を祈念致します。

ご来泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
久し振りにご家族３代で、楽しい賑わいのお時間をお過ごしになられたご様子で、社員一同心から嬉しく喜び合っております。
さぞかし、素晴らしい夏の思い出が出来たのではないかと存じます。私共社員によります《八木節》は、いかがでしたでしょうか？おぼつかないバチ捌きながら、特訓を重ねた末の演目でございます。ご満喫頂ければ幸いでございます。また、こちらへお越しの節は、是非ともお泊り下さいませ。
再び、お会い出来る日を楽しみに致しております。

この度は、お揃いでご来泊を下さりまして、誠にありがとうございます。久し振りにお会いになられた皆様の笑顔が、目に浮かぶようです。その様な大切なご宿泊に、当ホテルをお選び頂き、今さらながら感激致しております。
『お料理は美味しくお召上がり頂き、残りが出ないように』と、心掛けております。杏仁豆腐と手造りこんにゃくは、ご自宅へ配送のご依頼が来るほど好評頂いております。
また、当地へお越しの節は、是非ご来泊下さいませ。暖かい温泉と満面の笑顔でお迎えさせていただきます。
末筆ながら、皆様の益々のご健康とご活躍を祈念申し上げます。

ご投稿をありがとうございました。ご指摘を頂きました客室の修繕を、早速行ないました。お部屋の管理には、日夜気配りを致しておりますが、不行届きの点がございました。この場をお借りしてお詫び申し上げます。また、ご貴重なご意見をありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
お客様に、ゆっくりお寛ぎを頂くため、清潔で、明るく、和やかな施設造りが、もっとも大切なサービスの一つであろうかと存じます。これからも、精一杯努めてまいりますので、変わらないご愛顧をお願い申し上げます。

この度は、皆様お揃いでのご来泊を誠にありがとうございました。また、ご貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。各種の慶事等については、細心の心がけを致し、少しでも、お客様のご希望に添ったお祝いとなるよう、努めてご要望をお承りしているところでございました。ご満足頂けなかった結果は、大変厳しく受け止めております。皆様のご宿泊に際し、私共も懇親会を目的と受け止めておりました為、会食場の詳細なご説明不足となってしまいました。今後は、一層お客様のご要望に、注意を図って参りたく存じます。　設備面のご意見は、これからの設備投資の際に、参考にして行きたく存じます。ご投稿をありがとうございました。厚く御礼申し上げます。