先日はホテル松本楼をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

「フロントの方々や接客されていた方々が、
とても親切で心地良く温泉を楽しむ事が
出来ました」とのお言葉、従業員教育に力を
入れている当館としてはとても嬉しく存じます。
眺望和室をご予約頂き「特にお部屋の広さ
眺望の良さには親子共々感激しました」との事
何よりでございます
地産地消の料理もお気に入り頂け「食事の
綺麗さ、そして美味しさには感無量でした
素晴らしかったです」とのコメント
有り難いです。調理人達の励みになります。
「是非、また行きたいと思っています」との事
次回お会い出来る日を楽しみに
日々努力して参ります。

又のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の数ある旅館の中より
ホテル松本楼をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

「松本楼を予約して正解でした」とのお言葉
本当にありがとうございます。
スタッフ皆の励みになります。
「リニューアルしたお部屋は素敵でした。
食事も料理長さんのセンスが光り美味しく
いただけました。」とのコメント
とても嬉しく存じます。料理長に代わりまして
御礼申し上げます。
「しばらくぶりの伊香保でしたが２種類の
温泉も肌に気持ち良かったです。」との事
何よりでございます。
季節で料理は変わりますので、又違う時期に
お出掛け頂ければと思います。

ご利用誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

「料理が最高！サービス最高！この値段で！
のびっくり感！」との過分なお言葉
おもてなしの心や料理を大切にしている
当館としてはとても嬉しく存じます。
部屋の匂いの件大変失礼致しました。
6年前にリニューアルした際、全館禁煙に
しましたので匂いが残っている事は考えにくい
のですが、匂いに敏感な方には気になられた
との事、オゾン消臭なども強化して参りますので
これに懲りずにセカンドチャンスを頂ければと
思います。

ご利用ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご利用頂きまして
ありがとうございました。

「全体的に満足しました。今回とても良かった
ところは夕食時に男性スタッフの方が子供に
とても気を配ってくれていたところです。」
とのお言葉、従業員教育に力を入れている
当館としてはとても嬉しく存じます。
お褒めの言葉が担当しました係の何よりの
励みになります。係に代わりまして
御礼申し上げます。
露店風呂が少し狭かったとの事、
今後は一部屋あたりの定員を減らしていき
温泉付き客室も増やしてまいりますので
ちょうど良い規模となると思います。
ご助言ありがとうございます。
貸切風呂は以前は2つとも50分でしたが
バリアフリーの「まごころの湯」はお体の
不自由な方やお子様連れの方々より要望が
多かった為75分に延長致しました、今後は
もう一つ45分利用の貸切風呂を増やす予定
ですので、そちらもご利用頂ければと思います

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は母娘3人の女子旅でのご利用
誠にありがとうございました。

お母様がお部屋をお気に入り下さり「長生き
したらいいことあるね。と喜んでくれました。」
との事、何よりでございます。
料理長が旬の食材を用いて作った地産地消の
お料理も「珍しい懐石料理もありとても
美味しく、朝食も地産地消で種類も多く
バイキングでおなか一杯になりました。」
とのお言葉、有り難いです。
調理人達の励みになります。
8F露天風呂からの眺めやラウンジでの
フリードリンクをお気に入り下さり
「スタッフの方も親切でした。
また行きたくなるようなお宿でした。」
とのコメント、とても嬉しく存じます。
次回お会い出来る日を楽しみに
日々精進して参ります。

ご投稿誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご家族4名様でのご利用
誠にありがとうございました。

お料理を出すスピードやお子様への対応を
お褒め頂き「従業員の方々の対応がとても親切で
気配りが素晴らしくとても助かりました。」との
コメント、従業員教育を重視している
当館としてはとても嬉しく存じます。
お料理や温泉もお気に入り頂けた様で
何よりでございます。
脱衣所の件、失礼致しました。
写真撮影禁止のPOPは出しているのですが
表示場所や方法を検討して参ります。
「伊香保は好きで色んな所に宿泊していますが
こちらが1番良かったです。」との過分なお言葉
本当に、有り難いです。
一同今後も変わらずサービスの向上に努めて
参りますのでご愛顧の程お願い申し上げます。

ご利用誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は日本全国様々な旅館の有る中で
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当館では新入社員からベテランまで全社を上げて
社員教育に努めておりますので、「若い従業員の
接客は気持ち良かった」とのお言葉
有り難いです。　係にとって何よりの励みに
なります。係に代わりまして御礼申し上げます。
料理人達が心を込めて作ったお料理も
「味良し、センス良し」とのコメント
とても嬉しく存じます。
戴きましたお言葉を励みにこれからも良い宿を
目指してスタッフ一同創意工夫を重ねて参ります

次回のお越しも心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご利用ありがとうございました。

創業より年月が経っておりますので、外観は
若干古くなっておりますが、館内は毎年
リフォームを行っております。又当日お部屋に
空きが出ましたので広いお部屋にアップグレード
させて頂きました。快適にお過ごし頂けた様で
何よりです。
石段街までのワゴン車での送りも、今は
コロナ禍で密を避ける為、随時お送りさせて
頂いておりますので、次回はご利用頂ければと
思います。
チェックイン時のサービスやラウンジの
フリードリンク、夕食や朝食をお気に入り頂き
品数も多く美味しく、特にハヤシライスや釜飯
スムージーをお褒め頂き、有り難いです。
カードキー入れのポシェットもご利用下さり
便利との事、又従業員の接客も素晴らしかった
とのコメント、とても嬉しく存じます。
スペースの関係で卓球が無くなってしまい
申し訳ございませんでした。

次回も是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の中で数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

サービス等は良く、料理が美味しかったとの
コメント、とても嬉しく存じます。
従業員皆の励みになります。
黄金、白銀両方の温泉もとても良かったです
とのお言葉、有難いです。
これからもご満足して頂けるサービスを
提供できるように、スタッフ一同切磋琢磨
していきたいと思います。

従業員一同またのお越しを
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご利用ありがとうございました。

温泉・サービス等すべて良かったですとの
コメント、有難いです。
お客様の召し上がるタイミングで、作りたてを
お出しするダイニング食でゆっくりと
くつろぎながら食事ができ、味もボリュームも
大変満足で最高でしたとのお言葉
とても嬉しく存じます。
接客もお褒め下さり、心地よく過ごすことが
できましたとの事、何よりでございます。
季節の変わり目でございますのでお体に
お気を付けてお過ごし下さいませ。

ご投稿誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご利用誠にありがとうございました。

食事と温泉を重視されており、口コミで
お選び頂き、大満足でしたとのコメント
とても嬉しく存じます。
地産地消のお料理は珍しい野菜があったり
一品一品全て美味しかったですとの事。
また係の者の接客も丁寧で最後まで子供たちにも
良くして下さいましたとのお褒めの言葉を頂き
担当した係の何よりの励みになります。
係に代わりまして御礼申し上げます。
ご家族様にもお気に入り頂き、この辺りに来たら
絶対にまたここに泊まりたいとの事
いつまでも変わらない笑顔とサービスを心掛け
今後も頂戴致しましたお言葉を糧に
頑張って参ります。

次回お会い出来る日を楽しみにしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

部屋も食事もお風呂も最高でした！とのコメント
とても嬉しく存じます。
特に朝食のメニューの豊富さは素晴らしいです
とのお言葉、とても有難いです。
調理人達の励みになります。
部屋のトイレの匂い、大変失礼致しました。
施設部で直ぐに対応を致しました。
ご助言ありがとうございます。
これに懲りずにぜひ又お越し下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

清掃が隅々まで届いていて
グレードアッププランのお食事も綺麗に
盛られており、ボリュームもあって
美味しくいただきましたとのコメント
有難いです。
何よりも接客がよく、気持ち良くゆっくりと
過ごすことができましたとのお言葉
従業員教育を重視している当館としては
とても嬉しく存じます。
石段から歩いて12～3分ですが、ワゴン車での
送りも行っており、ご利用下さり気楽に観光を
楽しむこともできましたとの事
何よりでございます。

次回も是非お出掛け下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

黄金の湯をご利用下さり、体が心から温まり
心地よかったですとのお言葉、有り難いです。
出来立てをご用意するダイニング食も
お気に入り頂き、美味しくてお腹いっぱいになり
朝食バイキングはメニューも豊富で
味も素晴らしく、大満足でおもてなしも
素晴らしいのでおすすめですとのコメント
とても嬉しく存じます。
四季折々の厳選した旬の食材を用い心を込めて
作ったお料理でおもてなしをさせて頂きますので
次回も是非ご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は2歳のお子様の誕生祝いを兼ての3回目の
ご旅行にホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当館が一番、子連れでも行きやすい宿だと感じ
安心して過ごすことができましたとの事
有り難いです。
お部屋は当日空きがございましたので
アップグレードさせて頂きました、ゆったりと
お過ごし頂けた様で何よりでございます。
新たにリニューアルしたしたキッズルームや
貸切風呂、大浴場もご利用下さり
お食事もお褒め頂き誕生日のお祝いも喜んで頂け
とても嬉しく存じます。
また泊まりに行きたいとの事、
次回お会いできる日を楽しみに
日々精進して参ります。

ご利用ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は3家族でのご利用
ありがとうございました。

会食場でのご夕食を楽しくお召し上がり
頂けた様で何よりでございます。
スタッフの対応もお褒め下さり、
きちんとしていて気持ち良かったとのお言葉
とても嬉しく存じます。
改修工事を行っており、スペースの都合で
卓球が出来なくて大変失礼致しました。
リニューアルが終わりましたら
またお出掛け頂ければと思います。

従業員一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご利用ありがとうございました。

当館は従業員教育に力を入れており
入社時より様々な研修を行なっておりますので
若いスタッフの一生懸命な接客が伝わり
とても嬉しく存じます。
部屋は当日空きがございましたので
アップグレードさせて頂きました。
お気に入り頂け何よりでございます。
料理長がお客様の喜ぶ顔を思いながら作った
地産地消のお料理や入れ替えを進めております
無圧布団やアメニティーもお気に入り下さり
有り難いです。
2Fの大浴場がぬるかった様で失礼致しました。
外気温に左右されやすいのでこまめに温度調整を
行って参ります。

次回お会いできる日を楽しみにしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

創業してから年月も経っておりますので
外観は若干古くなっておりますが、内部は毎年
リニューアルを重ねメンテナンスを行って
おりますので、想像できないくらい綺麗な
お部屋でゆっくりできましたとの事
有難いです。
お部屋も少し広めのお部屋にアップグレード
させて頂きました。
サービスも大満足とのコメント、従業員教育に
力を入れている当館としては
とても嬉しく存じます。

次回も是非ご利用下さいませ
スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は初めての伊香保温泉旅行にホテル松本楼を
お選び頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋からの眺めやスタッフの対応を
お褒め下さり、快適にお過ごし頂けたとの事
何よりでございます。
ハンドソープの件、大変失礼致しました。
泡の原液のまま使用しているのですが
薄かったとの事、確認しておきます。
又、トイレットペーパーもSDGSで使い切りを
お願いしておりますが、今後予備を多めに
置く様に致します。大変失礼致しました。
ご夕食のお下げするタイミングも早すぎた
との事、申し訳ございませんでした。
今後はお客様のペースを聞く様指導して参ります
食事は朝夕共に量も大満足とのコメント
とても有難く存じます。
また利用したいとの事、次回お会い出来る日を
楽しみにもっと精進して参ります。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はお子様のお食い初めでのご利用
誠にありがとうございました。

料理長が心を込めて作った地産地消のお料理を
味、量ともに大変満足とのお言葉、有難いです。
調理人達の励みになります。
温泉や従業員の接客もお褒め頂き、気持ち良く
お過ごし頂けたとの事、何よりでございます。
Wi-Fiの件、大変ご迷惑をお掛け致しました、
気候や気圧によって電波にムラがあり
申し訳ございませんでした、2月に改修工事を
行い常時繋がる様にする予定です。
今後もよりよいサービスを目指し
努力して参ります。

又のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸