この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、数々のご指摘やお褒めのお言葉を下さいました事も重ねて御礼申し上げます。

ご指摘の通りではございますが、当ホテルは格安プランを数多く販売しており、お客様にはリーズナブルで美味しい食事をご提供できるようにとスタッフ一同チーム一丸となり、日々努力している段階でございます。
大手チェーンホテル、大型旅館のように宿泊料金が高く、超豪華なバイキング…というスタイルではなく、ご旅行の際にはカジュアル感覚で、またビジネス出張でも田舎のホテル的な「あったかみ」のあるビジネスホテルという立ち位置でもありたいと思っています。

食事においてのご指摘事項ですが、某サイトにおけるクチコミ投稿にもご意見がございました。
調理部と改めてメニューの見直し等を協議し、改善して参ります。

温泉については、出張等で夜遅くチェックインされるお客様にも喜んで頂けるようにと、せまい温泉施設（別館の檜風呂のみ）ではございますが夜通し営業させていただいており、大変良いとのお声が多くなっております。

また、本来は平日に洋室限定で販売していました「ビジネスプラン」ですが、スタッフの声で「ゆったりとお休み頂きたい」、またはお客様からのご要望でも「和室でゆっくり休みたい」とのお声も多くございまして、平日の和室も販売できるように致しました。

今後の方針としましては、ひとつひとつではございますがお客様より頂いたご意見ご要望に耳を傾けて対策を講じ、ご利用される全てのお客様のニーズに合わせた喜ばれる改善と提案、ご宿泊プランづくりにも取り組んで参りたいと考えております。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
この度の貴重なご投稿及びご感想、誠にありがとうございました。
支配人