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いわき湯本温泉 ホテルパームスプリングのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-10-22 16:54:06
5.0
投稿日：2023-03-08 18:02:37
2.0
投稿日：2022-06-29 22:23:18
4.0
投稿日：2022-06-24 16:49:33
3.0
投稿日：2022-06-15 18:48:50
部屋2
ポッチャリ4324さんの いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング のクチコミ
どのスタッフも笑顔で接客に関してはとても良かったです。
温泉も良かったです。
ここからはチョット悪い評価で。
お布団にマットレスが無かった。
テレビ台がボロボロ。
テーブルに傷？剥がれがありました。
夕食は選べる3種が無かったら食べる物に困りました。
補充もされず、もう良いやとなりました。
朝食は普通です。
お風呂には櫛を置いて欲しいです。
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この度はパームスプリングにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接客及び温泉において、お褒めのお言葉を頂戴し、感謝致します。
しかしながらお部屋内設備ならびにバイキング補充に関しましては過大なるご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
お部屋内の備え付け品におかれましてもホテルで重要課題となっており、改善に向けて一歩ずつですが取り組んでいる状況であります。深くお詫び申し上げます。
今後、ご利用される全てのお客様に愛されるホテルを目指し、ホテルの品質とサービスの向上に努めて参ります。
大変恐縮ではございますがご機会がございましたら、またのお客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
支配人