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いわき湯本温泉 ホテルパームスプリングのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-11-21 17:46:18
4.0
投稿日：2019-09-03 10:32:55
4.0
投稿日：2018-08-14 14:59:10
総合4
チッチトット3863さんの いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング のクチコミ
家族５人で宿泊しました。部屋に準備してある浴衣サイズが１種類（大人、子供用共に）でだけであったのが残念でしたがフロントに交換を依頼した所、敏速な対応でした。
また、孫が極度のクルミアレルギーでしたが、スタッフの皆さんの対応も良く、助かりました。何よりスタッフ皆さんは礼儀正しく気持ちよく宿泊出来ました。また、夜中でも温泉に入る事が出来、貸し切り状態でのんびりと４回ほど、温泉を満喫できました。
部屋は和室と洋室をドッキングした入り口が２カ所の部屋で、掃除も行き届いており、愛煙家でイビキの私は洋室を独り占め出来、家族も安心して睡眠が取れたみたいです。
夕食はバイキングでしたが配膳は子供連れのお客様と大人だけのお客様に分けてあり、周りに気兼ねなく食事ができました。料理は若干少なめでしたが宿泊料金から妥当の線ですが、
料理はともかく、せっかくの福島県なので、おいしいふっくら白米が食べてたかったので、がんばっているホテルのスタッフさんには申し訳ございませんが総合点１点マイナスさせて頂きました。
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この度はパームスプリングをご予約頂き、ご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、心温まるご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
アクアマリンふくしま入館券付プランでのご利用ありがとうございました。小名浜を十分満喫できましたでしょうか。
環境水族館「アクアマリンふくしま」も楽しめますが、昨年イオンモールが小名浜の地にオープンし、地元はもとより近県からのお客様も多くお越し頂いており、新しい「いわき」に変革している最中だと感じています。
パームスプリングの温泉檜風呂は本館２階から別館への渡り廊下でつながっており、決して大きな浴場ではございませんが、夜通しご入浴ができる事により、大変好評をいただいております。
お客様におかれましては湯ったりまったりとご満喫されたご様子がうかがうことができ、スタッフ一同も大変癒されました。
当ホテルでは、各スタッフがお客様のお声を直に聞き感じ取り、できる限り受入れ、そして満足してまたご来館していただきたい一心で接客対応しています。そのスタッフのよる接遇がお客様にも伝わったものと感じており、大変感謝致しております。
ご指摘頂きました料理や白米等におかれましては改善に向けて対策を練って参ります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
この度の貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
支配人