この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

大変多くのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も一人でも多くのお客様に「湯ったり」とご満足して頂けるようスタッフ一同、サービスの向上に日々邁進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度はご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度はご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度はご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度はご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはJR湯本駅から少し離れた場所にございまして電車をご利用のお客様にはご不便をおかけしております。
ご宿泊日の夕方１６時３０分迄という出来る範囲での時間帯ではございますが、事前にご一報、ご予約頂ければご送迎をお約束致しております。
また是非、ご利用下さい。

別館にございます温泉檜風呂は遅い時間チェックインするお客様にも喜んで頂けるようにと夜通し営業しており、小じんまりと落ち着いた雰囲気で、出張でご利用されるビジネスマン、ハワイアンズやいわき観光のご家族連れにも大変好評を頂いております。

廊下の音においてはご指摘頂きましてありがとうございます。
構造上の問題も多くございますが、今後もご利用されるお客様にストレスを感じさせず快適にお過ごして頂けるように少しずつでも改善して参りたい所存でございます。

バイキングにおかれましてはお褒めのお言葉を頂戴し、大変幸甚に存じます。
今後、接客においてもさらにステップアップできるようスタッフ一同邁進して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申しあげます。
この度の数多くのご感想、誠にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応並びに夕食朝食バイキングにおいてお褒めのお言葉を頂戴し、大変感謝致します。
温泉も朝まで夜通し掛け流しとなっており、ご満足頂けたご様子が伺え、大変光栄でございます。ありがとうございました。

お客様から頂いたお言葉に甘んじる事なく、スタッフ一同気を引き締め、更なるサービスの向上に努めて参ります。

またのご旅行の際には是非「パームスプリング」をご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

ご送迎中における急なご要望においては、ご送迎時間に余裕がある際はホテルのドライバーが自己判断し、快く対応しております。
自己がお客様の立場だったらどうなのか、と常に意識して行動しているものと思われます。
感謝のお言葉を頂き、ありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

夕食バイキングにおかれましてはご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思います。

ご利用されるお客様には「また、あのホテルに泊まってみたい」と心から感じて頂けるサービス、お客様へ余韻が残るような寛ぎとやすらぎ空間、ゆったり満足感をご提供すること、これが本当のおもてなしと思っております。

何度もご愛顧頂き、幾度とお褒めのお言葉を頂戴し、大変幸甚に存じます。今後も常にお客様への感謝の気持ち、思いやりを大切に従業員一同業務を遂行して参りたいと思います。

また是非、当ホテルをご利用下さい。
心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

夜のハワイアンズ送迎で評価を頂き、大変感謝致します。
今後もお客様に喜んで頂けるような企画、取り組みを行って参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応におかれましてはお褒めのお言葉を頂戴し、大変感謝致します。
しかしながら温泉が熱かった点及び客室内の臭いにおいて不手際がございました事、深くお詫び申し上げます。
改めて温泉の温度管理、客室清掃後のインスペクションの徹底化を図って参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
この度の貴重なご指摘、誠にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

従業員の接客及び食事の時の対応とお褒めのお言葉を頂け、大変感謝致します。
今後もお客様に喜ばれるおもてなしができるよう、スタッフ一同邁進して参る所存でございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。　
支配人

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

お召し上がり頂きましたバイキング料理、スタッフの対応等、お褒めのお言葉を頂戴し、大変幸甚に存じます。
今後もお客様のご期待を裏切らぬようにスタッフ一同サービスの向上に日々邁進して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中での貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊下さいましてありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

待ちに待ったご旅行でのハワイアンズ、如何でしたでしょうか。
楽しい思い出がいっぱい作れたのであれば当ホテルとしましても大変光栄でございます。

ご利用頂きました客室の清掃状況に関してはお褒めのお言葉を頂戴し、大変感謝致します。
今後もスタッフ一同、お客様に喜ばれる環境づくりに邁進して参ります。

浴衣においては、ご説明及びご配慮不足もあり心よりお詫び申し上げます。
当ホテルの大人用浴衣サイズは「小・中・大・特大」の４種類、お子様用浴衣サイズも「小・中・大」の３種類ご用意しております。
次回ご利用される際には、お手数ではございますがフロントまでお申し付け下さい。

本年中におかれましても機会がありましたらまた是非、【パームスプリング】をご利用ください。
心よりお待ち申し上げます。

この度の貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

ハワイアンズではまた楽しい思い出づくりが出来ましたでしょうか。夜お戻りの際には電話対応しながらの接客対応となってしまい、大変ご迷惑をおかけ致しました。
　
当ホテルの古さは否めない点がございますが、少しずつ修繕工事を行い、現在に至っております。
お客様からのご指摘等も多くございます。
しかしながら、お客様より頂いたお褒めのお言葉によって当ホテルスタッフのモチベーション向上にもつながっています。
数々のお喜びとお褒めのお声にはスタッフ一同、大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後もご期待を裏切らぬよう、スタッフがチーム一丸となり、サービス向上に日々邁進して参ります。

またいわきにお越しの際には是非、パームスプリングをご利用下さい。
お忙しい中での貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

チェックインが遅くても安心☆「シングルユースプラン」でのご利用、ありがとうございました。

チェックインが遅くなってしまうお客様にも寛いで頂けるようにと、温泉檜風呂は夜通しご入浴が可能となっております。
疲れを癒すのには「ここの温泉はいつでも何時でも入れるからいいね」というお声も頂いたり、大変喜ばれております。

いわきに来られる際にはまた是非「パームスプリング」をご利用ください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

待ちに待ったハワイアンズご旅行、楽しい思い出となりましたでしょうか。

客室及び朝食バイキングにおかれましてはお褒めを頂き、光栄に存じます。
次回、ご利用の際には是非、夕食バイキングもご堪能下さいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
この度のご投稿、ありがとうございました。

フロント 阿部

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ハワイアンズでは楽しい思い出づくりが出来ましたでしょうか。
当ホテルの温泉はゆったりとご入浴できるようにと夜中も営業しております。

「また利用します」と言って頂けました事に喜びを感じております。
次回、ご宿泊される際には是非、夕食バイキングもご堪能下さいませ。

今後もお客様に「きて良かった」「また来たい」と思って頂けるようなおもてなしができるように努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ちし申し上げます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 北野

この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。

【早春☆感謝プラン】でのご利用は如何でしたでしょうか。
温泉も夜通し入浴できるようにしており、大変喜ばれています。

夕食朝食バイキングではお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。

機会がございましたら、是非またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 阿部

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

「また泊まりたい」と言って頂けました事に喜びを感じております。
今後もお客様に「きて良かった」「また来たい」と思って頂けるようなおもてなしができるように努力して参ります。
今後ともご愛顧賜りますよう、宜しくお願い致します。

またのご来館を心よりお待ちし申し上げます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 北野