この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。

当ホテルは常磐道いわき湯本インターより約５～６分という好アクセスな立地にあり、眺望におきましては周辺が住宅地となっており、ご満足頂けないかも知れませんがご了承下さい。

いわきにお越しの際には是非、また「パームスプリング」をご利用下さい。心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。
フロント 阿部

この度は当ホテルご宿泊いただきありがとうございました。
ご利用いただきました、朝食付と同額で2食付へグレードアップのお得なビジネスプランは、おかげさまで、多くのビジネスマンの方々に好評をいただいております。
バイキングも日替わりメニューで提供させていただいておりますので、また是非ご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 市川

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

廊下のタバコ臭においてはフロアによって喫煙ルームもご提供しており、そのフロアからの臭いの影響があったのかと考えられます。
今後、館内巡回時にも意識しまして消臭に取り組んで参ります。

送迎におきましては当ホテル独自のサービスであり、チェックアウト時にはJR湯本駅・泉駅や常磐道いわき湯本インターチェンジ、お得意様企業、ハワイアンズへの送り等、出来る範囲での送迎となりますが大変喜ばれております。
ご機会がありましたらまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
お忙しい中での貴重なご意見、誠にありがとうございました。
フロントWEB担当 鈴木

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
客室環境においては今後協議して参る所存です。
またのご利用を心よりお待ち致します。
貴重なご意見賜りありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはＪＲ湯本駅よりタクシーで約7～8分の距離にあり、常磐道いわき湯本ＩＣからも約5分の好立地な場所にあり、お車で利用されて出張で来られるお客様が多いです。また、お車で3～5分の所にはコンビニ・ファミレス・ラーメン店等の飲食店もございます。
フロントでは朝食付プランをご利用のお客様へ周辺地図によるご案内をさせて頂いておりますが、対応が不十分だったご様子で大変申し訳ありませんでした。次回ご利用の際はレストランでの夕食朝食バイキング2食付プランをお薦めします。
時期によりビジネス格安プランもご提供していますのでその際はまた是非、当ホテル「パームスプリング」をご利用下さい。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度はホテルパームスプリングにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で私共も非常に嬉しく思います。お部屋だけでなくスタッフの対応、清掃においても大変嬉しいお褒めの言葉を頂き、私共にとって何よりの励みとなります。誠にありがとうございます。
お客様より頂いたお言葉を励みに、今後もお客様に快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指し更なる向上へ全力で取り組んで参ります。
次回またいわきへお越しの際は、是非「パームスプリング」をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想もお寄せいただきました事も重ねて御礼申し上げます。
別館グレースハウスにございます檜風呂の温度においては源泉の為、その日の天候に左右されています。30分毎、定期的に点検巡回し測定してはおりますがご迷惑をおかけしております。お客様には快適に湯ったりとお寛ぎいただけるように改善してまいる所存でございます。
お客様からご指摘いただきましたお声を真摯に受け止め、これからもおもてなしの研鑽に努めてまいります。
ご投稿、誠にありがとうございました。
営業本部 上村

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。また、ご感想もお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
本館と新館グレースハウス間の渡り廊下ですが、12月13日（土）に仮オープンさせていただきました。別棟の為、これから寒くなるシーズンを考えますとご迷惑をお掛けする場合も多々あると思われます。構造上の問題もございますが設備担当者と日々協議を実施し、ご利用される全てのお客様が快適にお過ごしできるように改善してまいります。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとう
ございました。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
頂きました様に当ホテルは駅や交通施設から
距離がございます。
お車でないお客様にも安心してご利用頂けます様送迎のサービスを行っております。
ただ、定期便ではない為お客様に事前に到着時間をお聞きしております。
積極的にご案内を行い、利用しやすい環境を整えて参ります。
お食事も懲りすぎず安心して召し上がって頂ける料理をご案内しております。
お喜び頂けた様で幸いです。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
温泉や足湯にとご満足いただけたようで良かったです。
当ホテルのレストランでは定食から御膳などのお食事も多数ご用意致しておりますので是非ご利用いただければと思います。
またいわきへお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。ご来館お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　前川

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
『お湯の質が最高』とのお声を頂戴して、
本当にうれしいです。
脱衣場はスペースの関係上お手洗いの設置が難しいため、
お風呂入り口前にお手洗いを設けました。
ご不便をお掛け致しました。
次回のご利用、従業員一同心よりお待ち申しあげております。
フロント　菅野

先日はご連泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
ごゆっくりしていただけたようで何よりです。
当館自慢の食事も『絶品！』とのこと、
また、源泉１００％掛け流し檜風呂には６回も入られたとのことで、当館を満喫していただけたと思います。
ご指摘いただきました点は次回社内ミーティングで改善に向けて検討させていただきます。
至らない点もございましたがまたお越しいただければ幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　菅野

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
舟盛りプランにてのご宿泊、『大満足』とのことで従業員一同大変うれしく思っております。
田舎なので周りは田んぼばかりですが都会にはないゆったりとしたお時間を過ごしていただけると思います。
フロントでは車で３分のコンビニ・スーパーをご案内しております。
また、温泉は循環濾過式ではない100％源泉掛け流しのためこじんまりとした檜風呂になっております。
本物思考の温泉をご堪能いただけます。
またの機会のご利用お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　菅野

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
100％源泉かけ流しの檜風呂、ご満足いただけたようで何よりです。
駐車場には100％源泉かけ流しの『ぱ～むの足湯』も完成しました。
ぜひご家族でのお越しをお待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　菅野

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

お客様より好評価を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後もご利用される全てのお客様にご満足して頂けるよう、サービス向上にスタッフ一同邁進して参りたい所存です。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
この度の貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きました事も含め、重ねて御礼申し上げます。
バイキングにおいてお褒めのお言葉ありがとうございます。夕食・朝食バイキング内容は日替わりメニューとなっており、全ての料理までとはいきませんが連泊されるお客様にも飽きのこない料理長の創作メニューを常日頃から取り入れております。
温泉はチェックインされるお時間が遅くなるお客様へも配慮し、朝９時まで夜通し温泉入浴が可能となっております。
ホテル周辺にはお車にて約５～６分で常夏の楽園「スパリゾートハワイアンズ」、お車にて約２０分で環境水族館「アクアマリンふくしま」もございますのでご家族連れでのご旅行に是非、また「パームスプリング」をご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　菅野