この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
バスルームの排水の件は申し訳ございませんでした。定期的に排水管の清掃を行っておりますが、お客様にご迷惑・ご不便お掛けし、お詫び申し上げます。再度確認させていただき、改善に努めて参ります。
貴重なご意見いただきありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
　

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご利用いただきましたお部屋はタイプはスタンダードなタイプでございます。
お客様のご利用に合わせて様々な部屋タイプを用意しております。
お部屋タイプによってもまた違った雰囲気を感じていただけます。
また横浜へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかく私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、案内が行き届かなかった為、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同改善すべく日々のお客様への対応を見直してまいります。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。

この度はホテルザノットヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
頂きましたご指摘を清掃スタッフと共有し、安心してご利用いただけるよう努めて参ります。
ありがとうございました。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき重ね重ね感謝いたします。
キャビンの中にいるような、ヴィンテージテイストな雰囲気を大切にしております。
ロビーや客室の備品にも統一性を持たせご用意しておりますので、是非ご覧くださいませ。
お部屋タイプによってもまた違った雰囲気を感じていただけますので、様々なお部屋タイプでご利用いただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
駅からも近く、コンビニや商業施設も多くありますのでビジネスや観光、様々なシーンでご利用いただきやすいかと存じます。
ロビーには周辺マップもご用意しておりますので是非ご活用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用頂きありがとうございます。

お部屋を褒めて頂きありがとうございます。

またのお越しをお待ちしております。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAを御利用頂きましてありがとうございます。

この度はお部屋の雰囲気がお洒落という口コミを頂きありがとうございます。
しかしながら、浴槽やお部屋の空調について、お客様にご迷惑とご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
スタッフ同士で共有を行い、今後客室の改善に努めさせていただきます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食についてのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
自慢のフレンチトーストは、シェフがひとつひとつ丁寧に調理を行っており、人気のメニューとなっております。
またホテル内レストランのPANWOKでは、ご宿泊者以外のお客様でもご利用頂けます。（宿泊のお客様が優先で、混雑時にはお受け出来かねる場合もございます。）
また横浜にお立ち寄りの際には、当館へのご来館を心よりお待ちいたしております。

重ねて私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館は船内をイメージした客室は船のキャビンをイメージしたものになっており、家具の買えるホテルとしてACME Furnitureの家具を多く使用しております。
また横浜にお立ち寄りの際には、ご宿泊を心よりお待ち致しております。
この度は貴重な時間の中、口コミのご投稿を頂きありがとうございました。

この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用頂きありがとうございました。
当ホテルは駅から5分のアクセスと各観光地へのアクセスを行いやすい立地となっております。
この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございました。

この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室内のデスクが小さく、ご不便をお掛けしましたことをお詫びいたします。
船内をイメージした当館の客室は船のキャビンをイメージしたものになっており、家具の買えるホテルとしてACME Furnitureの家具を多く使用しております。
再度ビジネスやレジャーなどで横浜にお立ち寄りの際には、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ザノットが冠につくお部屋タイプはホテルのコンセプトルームとなっており、
お部屋の家具や備品はアメリカンヴィンテージ品を多く使用しております。
またコメント頂きました通り、ザノットタイプの客室はヘッド式のシャワー以外にもレインシャワーもあり、特別室仕様になっております。
お気に召して頂き、ありがとうございます。
朝食には当館自慢のメニューでマヌカハニーのフレンチトーストは是非食べて頂きたいメニューです。
私自身も大好きなメニューですので、また横浜にお越し頂ける際には当館の朝食付きメニューもお試しくださいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

シン9796様
この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室内設備については貴重なご意見頂き、誠にありがとうございます。
仰る通り空気清浄機はお部屋にございませんが、頂きましたご意見は今後の設備変更時に参考にさせて頂きます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
枕やクッションに関しましては、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
厳しいお言葉でございますが、真摯に受け止めましてこれからの清掃や改装計画にご意見を参考にさせて頂き、改善に努めて参ります。
空調や水周りに関してもご期待に沿う事が出来ず深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またいつかご利用いただける日が来ることをお待ち申し上げております。

そらはるりん様
この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館を選んで頂き、重ねてお礼申し上げます。
また機会がございましたら、ご利用お待ち申し上げております。
ご意見ありがとうございました。

この度は私どもホテル・ザ・ノット ヨコハマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また良い点、悪い点とコメント頂き重ねてお礼申し上げます。
良い点についてはお褒めのお言葉をありがとうございます。
今後も継続して行い、今以上にご満足頂けるよう努めて参ります。
悪い点につきましては、ご不便・ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ありませんでした。
バスルームの清掃、臭いは今後の清掃時の重点課題としまして、改善に努めて参ります。
またクッションに関しても、毎日取り替えているものではありませんが、
汚れや臭いをきちんと確認して清潔を維持して参ります。
今後は、同じ過ちを繰り返さないよう、清掃スタッフ・フロントスタッフ一丸となり、改善に努めて参ります。
お忙しい中かと存じますが、貴重なご意見をありがとうございました。

Boss_magic様
この度は私ども横浜国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
現在、館内改装工事を行っておりますが、ご滞在中に工事工程により、
ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
しかしながら、フロントの対応についてはお褒めのお言葉をありがとうございます。
頂きましたご意見は、真摯に受け止めまして、今後の工事スケジュールを組む際には
参考にさせて頂きます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は私ども横浜国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご意見ありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。