先日はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お子様にも気に入っていただけましたようで、嬉しく思っております。
またの機会のご利用をお待ちしております。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
概ねお気に召したようで、嬉しく思っております。
またの機会にも、日頃のお疲れをリフレッシュしにお越しいただきたく、お待ち申し上げております。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お食事に関して、あまりご満足いただけなかったようで、残念に思います。

お子様のお食事は３歳から６歳程度の幼児のお子様を想定しており、１歳半のお子様には適切な内容ではなかったかも知れません。

大人の方向けのご夕食から流用の品以外に、お子様専用の品として、玉子焼き、肉だんご、海老フライ、帆立フライ、玉子スープ、ケーキといった構成でご用意しましたが、『食べづらかった』とのこと、申し訳ございません。

小さなお子様向けの貸し出しグッズに関しては、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。

これに懲りずに、またの機会のご利用をお待ちしております。

いつもご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
早速にクチコミ投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ご高齢の方や障がいをお持ちの方にも、安心して温泉入浴をお楽しみいただきたいと、様々な取り組みをおこなっている当館にとって、本当に嬉しいコメントです。
今後も皆様に安心してご利用いただけるように、努力を続けてまいります。
またの機会のご利用をお待ちしております。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
『快適に過ごせました』とのお言葉をいただきまして、とても嬉しく思っております。
別邸の客室は住宅街に面しているため、目線の高さは目隠ししておりますが、上部を開放感のある造りにしておりますので、青空や星空をお楽しみいただけましたら幸いに存じます。
バスタオルの件、当館では地球環境にも配慮して、使い放題方式は採用しておりませんが、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
またの機会のご利用をお待ちしております。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の姿勢をご理解くださり、また、過分なコメントをいただきまして、光栄であるとともに恐縮いたしてもおります。
今後もより多くのお客様にお寛ぎいただけるように、努力を重ねてまいります。
またの機会のご利用をお待ちしております。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
『楽しくすごせまして』『ゆっくり出来ました』とのこと、当館としても嬉しく思います。
追加料理として、鮑や伊勢海老などの地物のご注文も承っております。
当館では在庫を常備しておらず、禁漁や不漁などもあるため、お部屋のメニューには掲載しておりませんが、ご希望の場合にはお気軽にお申し付けください。
またの機会のご利用をお待ちしております。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バリアフリー、ユニバーサルデザインに関しての対応にご理解いただきまして、とても嬉しく思います。
料理も『素晴らしい味』と過分なコメントをいただきまして、恐縮いたしております。

カビの臭いに関しては申し訳ございません。
対策を検討します。

湯河原の温泉は「ナトリウム・カルシウム－塩化物・硫酸塩泉」で、その主成分は胎内の羊水と同じと分析されております。
約１２００年前に編纂された「万葉集」の時代から愛され続けている正統的な温泉地で、無色透明でやわらかなお湯は、全国でも屈指の泉質を誇っております。
単純に多ければ優れているという訳でもありませんが、１つの目安として、草津の湯畑源泉の成分総計が１．６４ｇ／ｋｇであるのに対し、当館でも利用している湯河原温泉混合泉の成分総計は１．７１ｇ／ｋｇであり、決して負けてはいないと思っております。
日露戦争後に戦傷者の療養施設が置かれたことをきっかけに発展した湯河原は、むしろ温泉療養の方が先で、現在の姿に変化してきた歴史がございます。
現在も、温泉療養を取り入れた長期療養型の病院は人気があります。
また、当館の本家筋に当たる老舗の湯治専門宿「ままねの湯」もよく効くと評判です。
昭和１９年の戦時中に傷痍軍人が収容された病院の向かい側で、「ままねの湯」の三男が実家から分離独立して、病院に入りきれない方々を受け入れる湯治宿「惠旅館」として創業したのが当館です。

湯河原温泉の歴史にもご理解いただきまして、またの機会のご利用をお待ちしております。

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

おみ足のご不自由なお父様にお使い勝手がよろしいとのこと、とても嬉しく存じます。

障がいをお持ちの方やご高齢の方にも、安心して快適に温泉入浴をお楽しみいただくことが、当館にとっても喜ばしいことでございます。

今後も貴重な生の声をお聞かせいただきたく、またの機会のご利用をお待ちしております。

先日はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
渋滞の中のご移動お疲れさまでございました。
お帰りの際は順調でしたでしょうか？

今回ご利用いただいた別邸「月の匠」の露天風呂付客室を設計するにあたっては、それまで本館をご利用くださったお客様の様々なご意見を取り入れました。
同じ客室内でありながら、お休みになる和室とは別にダイニングスペースをご用意したので、和室は比較的コンパクトな造りになっております。
屋内にシャワーブースを設けている点もお気に召していただけたようで、とても嬉しく思っております。

お米は秋田県大潟村の生産者の方から直接、減農薬栽培の「あきたこまち」を取り寄せておりますので、お口に合って何よりです。
こだわっている甲斐があります。

当館は温泉街の中心地に位置しており、大浴場、露天風呂や客室からの眺望をお楽しみいただけるような立地ではございません。
この点に関しましては改善もできませんので、何卒ご容赦いただきたく、お願い申し上げます。

客室と料理はお気に召していただけたようなので、眺望の点はご理解いただいた上で、またの機会にのご利用をお待ちしております。

この度はおんやど惠・別邸「月の匠」の露天風呂付和洋室「橘」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
２回目のご利用ということで、重ねてお礼申し上げます。
当館は平成８年当時のハートビル法適合施設で、元々バリアフリーに対して様々な配慮をしております。
更に平成２０年に、今回ご利用いただいた別邸「月の匠」を増築する際には、それまで以上にユニバーサルデザインを心がけた設計としました。
神奈川県の「福祉の街づくり条例」の指定施設にもなっております。
今回ご利用いただいた露天風呂付和洋室「橘」に関しても、過度なご期待をされないように「バリアフリールーム」等の表現は用いておりませんが、車いすをご利用の方を含めて様々なお客様の実際の使い勝手に配慮しております。
車いすのお父様にとって、使い勝手がよろしかったのであれば、当館にとっても大変喜ばしいことです。
貴重な感想をお聞かせいただきまして、感謝申し上げます。
またの機会のご利用をお待ちしております。

先日はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
『最高』との過分な評価をいただき、恐縮いたしております。
ご祖母様にも喜んでいただけましたようで、当館としても嬉しく感じております。
またの機会のご利用をお待ちしております。