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5.0
投稿日：2019-05-22 23:10:10
3.0
投稿日：2018-03-06 14:27:34
4.0
投稿日：2015-03-17 23:27:05
総合3
おで9009さんの 三朝温泉 三朝館 のクチコミ
3月2日に新婚旅行で利用させて頂きました。
とても大きく、中も綺麗な旅館でビックリしました。
部屋も綺麗な和室でマッサージチェアがあり主人と変わりがわりで何回も利用させて頂きました。
ちょっと残念だった点がいくつかあるのですが、貸切露天風呂に案内して頂く時に中国人の男性だったのですがコチラを振り返る事なくスタスタ足早に歩かれ、妊娠7ヶ月のお腹でついて行くのがちょっとしんどかったです。お風呂に着いてからも時計と鍵が入ったケースを主人に渡してさっさと戻ろうとしていたのでこちらからこれは？と聞く始末。本当にただ風呂場まで案内した！って感じでした。
お風呂は気持ちよかったですが脱衣所もお風呂の脇と言うか外だったんで着替える際が寒かったけどこれは仕方ないですね。
夕食なんですが、１人につきカニ三杯だったので流石に苦しかったです。カニ大好きなんですがもう暫くは要らないな…と思うくらい食べました。ゆでガニはほぼ丸々一匹食べ残してしまい申し訳なかったです。
どんな料理が出るのかは事前に分かっていましたし、確かにそれで了承して申し込んだのですが欲を言えばもう少し創作料理？みたいなカニ料理が食べたかったです。
焼きガニ、カニ刺し、ゆでガニ、カニ鍋、カニ天ぷら…確かに美味しかったんですけど、どれも結局は同じ味で最終的には飽きてしまいました。
朝食はとても良かったです。
色んなおかずがあり、焼きたてのだし巻き卵が食べられたのはとても良かったです。
あと旅館の中の売店で鳥取のメジャーなお土産がだいたい買えるのは良かったです。
最後に辛口になりますが…団体客向けな旅館なのかな、と思いました。
部屋の案内と、食事の世話をしてくださった仲居さんに不手際があった訳ではないのですが…フロントの方もですが、どこか機械的と言うかおもてなし心と言うか、温かみは無いな、と思いました。
とにかくこの度はお世話になりました。
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大切な記念のご旅行に、数あるお宿の中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、私共の配慮不足により充分ご満足頂ける滞在にならなかった事、深くお詫び申し上げます。
特に貸切風呂のご案内について、著しく配慮に欠けた行動で大変申し訳なく重ねてお詫び申し上げます。
ご案内に携わるスタッフ全員でミーティングを行い、教育の再徹底と改善に努めます。
お料理についてのご意見とご感想もありがとうございます。
今後のメニュー作りの参考とさせて頂きます。
最後に頂戴した内容につきましては、せっかくのご旅行でご不快の念をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
フロアの印象や空気はスタッフ全員で作るもので、スタッフ一人一人にはそのつもりは無くても、結果的にお客様へ今回の様な印象を与えてしまったのは個人個人の意識がどこかで綻んでいたのだと思います。今回頂いた内容を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し、お客様へ寄り添った接客を行い、今後もし、機会が頂ける様でしたら成長した三朝館をお見せできる様努めてまいります。
季節の変わり目、体調など崩されません様ご自愛くださいませ。
ご投稿、誠にありがとうございました。