この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
数ある旅館の中から当館をお選び頂いたにも関わらず、設備の不備でご迷惑をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたフロントの対応についても、不測の事態が起きた場合のご対応、対処方法について精査し、改善点等を協議致します。重ねてになりますが、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
時節柄、体調を崩されません様ご自愛くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございました。