この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはただ今、客室内の改善を少しづつではありますが行っております。
お時間をいただくかと思いますが、お客様がより快適におくつろぎいただける空間づくりを続けて参りますので今後ともご愛顧の程お願い申し上げます。
また、サービスにつきましてもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

さぬきのぴっぴー様
この度はホテルクラウンパレス北九州にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応に関しましてはご不快な思いをお掛けしてしまい誠にお恥ずかしい限りでございます。
対応したスタッフには早急に指導をするとともに、全スタッフにも今一度教育を徹底させて頂く次第でございます。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございました。

この度は、私共「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊を頂き、誠に有難うございます。また、口コミへのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

北九州市内たくさんの宿泊施設があるなか、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
書き込みのとおり当ホテルは駅から徒歩15分の距離でございますので、少しご不便をおかけしてしまいますが、平日は朝8：30発で当ホテルから黒崎駅までの送りバスを致しております。
次回平日でご利用の際は是非ご利用下さいませ。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち致しております。

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北九州には姉妹店「ホテルクラウンパレス小倉」もございますので、当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス小倉
〒802-0077　北九州市小倉北区馬借１－２－１
TEL ０９３－５１１－４１１１
FAX　０９３－５１１－４１１２
URL　http：www.crownpalais.jp/Kokura/
E-MAIL　front-kokura@crownpalais.jp

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この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊が、お役に立てたご様子にスタッフ一同大変うれしく拝読させていただきました。
当ホテルの5階と7階には、コインランドリー・製氷機・電子レンジを設置いたしておりますので、ご利用のお客様には大変便利かと存じます。
尚、ホテル館内には、ライブラリーコーナーを設置しており、お部屋でもゆっくり
時間をお過ごしいただけるようマンガ本約800冊ご用意しております。また、同じ
フロアーにリラクゼーションルームが有り、マッサージチェアを2台ご用意しておりますのでお仕事やご旅行の疲労回復に是非お役立てください。
今後もご利用いただける大切なお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、変わらぬご愛願賜りますようお願い申し上げます。
この度のご宿泊、ならびにご投稿賜りまして、誠にありがとうございました。

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルからジ・アウトレット北九州へは、お車で約15～20分となっております。
また、路線バスをご利用の場合も「ホテルクラウンパレス北九州」バス停よりお乗り換えなく、終点「ジ・アウトレット北九州」まで行くことができるバスもございます。
ホテル周辺の徒歩5分圏内には、複数の飲食チェーン店さんやイオンタウン黒崎さんなどがございますので、お買い物やお食事には便利な立地となっておりますが、横断歩道で道路を渡っていただくようになりますので、荒天時は少しご不便さをお感じなるかと存じます。また、フロントで貸出用のカサをご準備しておりますので、カサをお持ちでない場合でもフロントまでお気軽にお申し付けいただければご用意いたします。
また、当ホテルの客室には「喫煙ルーム」と「禁煙ルーム」がございますので、ご予約の際に、喫煙ルームと禁煙ルームをお選びいただくことができます。
今後も、立地面だけでなく、ご利用いただきます大切なお客様にご満足いただけますようサービス向上に精進してまいりますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度のご宿泊、ならびにご投稿ありがとうございます。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におかれましては、お役に立てたご様子にスタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
近隣には、イオンタウン黒崎をはじめ、コンビニエンスストアや飲食店も多数ありご利用のお客様には大変便利かと思います。
今後も、ご利用いただくお客様に快適にお過ごしいただける空間をお届けできるようスタッフ一同精進して参りますので、変わらぬご愛願を賜りますようお願い申し上げます。この度のご宿泊、並びにご投稿賜りまして誠にありがとうございました。

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におかれましては、お気に召していただいたご様子にスタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
お部屋にご用意していないアメニティは、フロント前にご自由にお持ちいただけるご用意がございます。是非ご利用ください。
また、冷蔵庫や、お部屋のテーブルにつきましては、次回の更新の際まで改善案として大切にお預かりさせて頂きます。
この度のご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お電話でご連絡をいただいた際にご心配をおかけし、申し訳ございませんでした。また、シャンプーバーにつきましてもご案内が行き届かずお詫び申し上げます。シャンプーバーをはじめ、ライブラリーコーナー・リラクゼーションルームなどのご案内をエレベーター内に掲示させていただきました。もし次回ご利用いただく機会がございましたらシャンプーバーをお試しいただければ幸いです。シャンプーバーにはお部屋の備え付けとは別の種類のものをご用意しており、お好きなものをお部屋でお試しいただけます。また、シャンプーバーの棚にお部屋にご用意していないアメニティもご用意いたしましたので合わせてご利用いただければ幸いです。
今後も、お客様が快適にお過ごしいただける空間をお届けできるようスタッフ一同で精進してまいります。
またのご利用をここからお待ち申し上げております。

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは、ご好評いただいている朝食バイキングを継続して営業させていただいております。2021年にはメニューもリニューアルし皆様のご利用をお待ちしております。
今後もお客様にご満足いただけるよう日々精進してまいりますので変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「車での宿泊は最高」とのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
当ホテル最寄りの黒崎駅からは、バスをご利用いただくと便利です。黒崎駅隣接のバスセンター7番乗り場からどのバスをご利用いただいても約7～8分ほどで「ホテルクラウンパレス北九州」バス停まで100円でお越しいただくことができます。
今後も、お客様により快適にお過ごしいただけるよう取り組んで参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
k0hsh0様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

pa-man7様

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊にご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。

黒崎駅からホテルまでは、徒歩15分～20分程でございます。黒崎駅隣接の西鉄黒崎バスセンターの７番乗り場より、どのバスに乗車いただいてもホテル横のバス停「ホテルクラウンパレス北九州」に停車致します。
ご乗車時間は約7分で100円でございますので、是非ご利用くださいませ。

今回シングルのお部屋でご予約をいただいておりましたが、誠に勝手ながらデラックスツインのお部屋でご用意させていただきました。ごゆっくりおくつろぎいただけていれば幸いでございます。

今後もお越しいただく大切なお客様へ、心温まるサービス、快適にお過ごしいただける空間をお届けできるようスタッフ一同精進して参りますので変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

pa-man7様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ハンコウフク様

この度は『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご朝食に関してご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。
本来は、ご朝食が混みあう場合でもお客様よりご希望があった場合は、混みあう旨をお伝えした上でお受けしております。しかし、今回はご朝食をお断りするというあってはならない対応をしたようで、心よりお詫び申し上げます。

対応したスタッフに事実確認をし、今後このような対応をすることのないよう指導するとともに、すべてのスタッフがよりよいサービスをお届けできるよう努力して参ります。

ご不快な思いをおかけしたにも関わらず今回のご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。

この度は『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」をご利用頂き誠にありがとうございます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

当ホテルのアピールポイントとしまして、約100台分お停めいただける平面駐車場をご用意しておりご宿泊のお客様は無料でご利用いただけ、24時間お車の出し入れが自由でございます。
また、ホテル周辺にはちょっとしたお買物をお楽しみいただけるイオンタウン黒崎や、飲食店も数多くございますので様々なジャンルからお選びいただきお楽しみいただけるかと思います。

今後もお越しいただく大切なお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参りますので変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス小倉」もございますので、当ホテル同様ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス小倉
〒802-0077 北九州市小倉北区馬借1-2-1
TEL ０９３－５１１－４１１１
FAX ０９３－５１１－４１１２
URL　http：ＷＷＷ.crownpalais.jp/kokura/

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この度は『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」をご利用頂き誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、大変ご不快な思いをおかけし心よりお詫び申し上げます。

Wi-fiのネットワークにつきましては、システム導入をお願いしたところに確認させていただきました。
はっきりとした内容については分かりかねるところではございますが、アクセスポイントを共有で利用していることでこのようなご指摘をいただいたのではないかとの回答でございました。しかしながら、アクセスポイントを共有してはおりますが、端末は独立してお使いいただける環境をご用意しておりますので外部からや他の端末から情報が閲覧されるようなことはございません。説明不足ではございますが、ご了承いただければ幸いでございます。

今回ご指摘いただいたレストランスタッフの態度につきましては、ホテルとして何より大事な部分であるにも関わらずお叱りの言葉を頂戴しお恥ずかしい限りでございます。きゃらめるらて！様からいただいたお言葉を真摯に受け止め、担当したスタッフの指導並びに全てのスタッフでこの事を共有し、二度とこのようなご指摘を受ける事のないようスタッフ一丸となり、精進して参ります。

また、朝食のメニュー内容に関しましてはお客様により「味」や「食材」も嗜好が様々となりますので、全てのお客様方々へご満足の行く内容をご提供する事は非常に難しい事ではございますが、今後もお客様の声に真摯に耳を傾け、多くのお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。

大変ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

この度は『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」をご利用頂き誠にありがとうございます。

せっかくお泊りいただいたにも関わらず、お部屋の割りあての件では配慮が足りず申し訳ございませんでした。

お調べしたところakinobu282様がお泊りいただいたお日付は、満室で、スポーツ団体様のお泊りも多く伺っておりました。
各フロアに用意しているお部屋タイプには数に限りがございますので、どうしても団体様と個人のお客様のお部屋が近くなってしまう可能性がございます。
しかしながらお部屋の割り当て以外にも、チェックイン時に近くのお部屋に団体様がいらっしゃる事をお伝えするなど、配慮に欠けていたと反省致しております。


今後は皆様が気持ちよくお過ごし頂ける様、お部屋の割りあてをはじめ、事前のご案内を徹底するなど改善に努めて参ります。

今回のご宿泊で、私どもの配慮が足りなかったにも関わらず、フロントスタッフやお部屋の清潔面でお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

今回ご指摘いただいた事をスタッフ全員で心に留め、今後もお越しいただく大切なお客様へ、心温まるサービス、快適にお過ごしいただける空間をお届けできるようスタッフ一同精進して参りますので変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

akinobu282様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス小倉」もございますので、当ホテル同様ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス小倉
〒802-0077 北九州市小倉北区馬借1-2-1
TEL ０９３－５１１－４１１１
FAX ０９３－５１１－４１１２
URL　http：ＷＷＷ.crownpalais.jp/kokura/

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この度はホテルクラウンパレス北九州をご利用頂き誠にありがとうございました。
ＬＡＮケーブルに関しましては全部屋ご用意をさせて頂いておりましたが、ご説明不足で申し訳ございません。
また、貴重なご意見を多数頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お客様より頂きましたお声を今後の改装、リフォームに役立てさせて頂きたいと存じます。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂きありがとうございました。

クマさん珍味様
この度はホテルホテルクラウンパレス北九州をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に満足頂けたようで光栄でございます。
是非人気のご朝食付プランもご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
≪北九州には姉妹店「ホテルクラウンパレス小倉」もございます。私ども同様にご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。≫

この度はホテルクラウンパレス北九州をご利用頂き誠にありがとうございます。
目覚まし時計の件につきましては、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後お泊りいただく際には目覚まし時計の入っていない部屋をご用意させて頂きます。

いつも私ども「ホテルクラウンパレス北九州」をご利用下さり誠にありがとうございます。

この度のスタッフの不手際により、お客様に大変に御不快な思いをお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございません。早速にレストランスタッフに申し伝え、二度とこのようなことになる事の無いよう、指示指導を行いました。これまでお気に召され、ご愛用頂いておりましたお客様にとりましては、失望されたことと存じます。
私どもホテルに従事する者にとりましては、ご利用下さるお客様にご自宅以上の快適を提供しなければならないにもかかわらず、この度の件につきましては、お恥ずかしい限りでございます。
また、お客様にご利用いただける機会が万が一にでもございました際には、挽回できますよう、スタッフ一同、今後の日々を努めて参りますので何卒ご容赦くださいますようよろしくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、また大変ご不快な思いをされたなかでも、このようにご指摘を賜りまして誠にありがとうございました。

いつも私ども「ホテルクラウンパレス北九州」をご利用下さり誠にありがとうございます。

この度のスタッフの不手際により、お客様に大変に御不快な思いをお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございません。早速にレストランスタッフに申し伝え、二度とこのようなことになる事の無いよう、指示指導を行いました。これまでお気に召され、ご愛用頂いておりましたお客様にとりましては、失望されたことと存じます。
私どもホテルに従事する者にとりましては、ご利用下さるお客様にご自宅以上の快適を提供しなければならないにもかかわらず、この度の件につきましては、お恥ずかしい限りでございます。
また、お客様にご利用いただける機会が万が一にでもございました際には、挽回できますよう、スタッフ一同、今後の日々を努めて参りますので何卒ご容赦くださいますようよろしくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、また大変ご不快な思いをされたなかでも、このようにご指摘を賜りまして誠にありがとうございました。