この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ざいます。また、2度目のご利用を重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の客室の浴槽、エアコンですが、施設のリノベーションにつきましては大変大掛かりなものとなりますのですぐにお約束はできかねますが、今後の改善案としてお預かりさせていただきます。
今回のご意見を含めて、改善できるところから少しづつではありますが対応してまいります。
今後も、大切なお客様にご満足いただけるようスタッフ一丸となって精進してまいりますので変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの最寄り駅になりますJR黒崎駅からは、徒歩約15分ほどの緩やかな上り坂となっております。
黒崎地区の観光スポット「曲里の松並木」という旧長崎街道横に位置しておりますので、駅から歩いてお越しの際や、ご到着後の散策にぜひ足を運んでみられてはいかがでしょうか。
JR黒崎駅周辺にはタクシーも多く停まっており、駅の横にございますコムシティの1階にはバスセンターもございます。
西鉄黒崎バスセンターの7番乗り場から発車しますバスは、全て「ホテルクラウンパレス北九州」バス停に停車いたしますので、タクシーやバスでお越しいただくことも可能でございます。
「ホテルクラウンパレス北九州」バス停には、北九州空港行きのエアポートバスも停車しますので、飛行機でお越しのお客様にも大変便利かと存じます。
今後も、ご利用いただきます大切なお客様へ、快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいります。
この度のご宿泊、ならびにご投稿賜りまして誠にありがとうございます。

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
現在、当ホテルのレストランは朝食バイキングのみ営業を行っております。
ランチとディナーに関しましては、新型コロナウイルスの影響に伴う休業が続いており、現在のところ営業再開の目処がついておりません。
ご期待いただきましたお客様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
営業再開いたしました際には、ご愛顧いただけますと幸いです。
この度のご宿泊、ならびにご投稿賜りまして誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、黒崎地区の繁華街からは徒歩で約15分、お車で約7分程の距離に位置しております。
徒歩5分圏内には、イオンタウン黒崎やセブンイレブン、スシロー、大阪王将などの商業施設や飲食店がございますので、お買い物やお食事には大変便利かと存じます。
また、当ホテルの駐車場は24時間出入庫可能となっており、普通車で約100台分のスペースがございます。
ご宿泊のお客様は無料となっておりますので、出張やご旅行など、お車でお越しの際にご利用いただけます。
今後も、ご利用いただきます大切なお客様へ、快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいります。
この度のご宿泊、ならびにご投稿賜りまして誠にありがとうございます。
またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度、お部屋の清掃不備でご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
清掃・点検の際に見落とさないよう、再発防止に努めてまいります。
当ホテルの徒歩5分圏内には、スシロー、大阪王将、星野珈琲店、ガスト、はま寿司、サイゼリヤなど、複数の飲食チェーン店がございますので、お食事には大変便利かと存じます。
また、当ホテルでは14時チェックイン、12時チェックアウトとなっておりますので、ご滞在中はお部屋でごゆっくりお寛ぎいただくことができます。
5階フロアには、マッサージチェアが2台ございます「リラクゼーションルーム」と、約800冊の漫画をご準備しております「ライブラリーコーナー」がございます。
ホテル内でお寛ぎいただきます際の1つとして、是非お役立ていただけますと幸いです。
ご宿泊、ならびにご投稿賜りまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では『駐車場』『周辺施設』にご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
当ホテルの駐車場は約100台収容可能な平面駐車場が有り、ホテルご利用のお客様には無料で提供しておりますので、お車でお越しの際には大変便利です。
ですが、清掃面でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今一度清掃スタッフとオペレーションの見直しを行い品質向上に努めて参りますので今回におかれましては何卒ご容赦頂きますようよろしくお願い申し上げます。
今後もご利用いただける大切なお客様にご満足いただけるようスタッフ一丸となって精進して参りますので変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
Morinaga6968様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「清潔感は保たれています」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく拝読させていただきました。
食事処に関しましては、ホテル周辺に中華料理の大阪王将・回転寿司のスシロー・スパゲティの五右衛門・ファミリーレストランのジョイフル・ガスト・イオンタウン黒崎店の中にラーメンの天下一品等の飲食店が、徒歩2,3分圏内に立ち並んでおり、ご利用いただくには大変便利かと存じます。また、徒歩5,6分圏内にも焼肉きんぐやステーキハウスのフォルクス等のお店もございます。
当ホテルは普通車で約100台収容可能な平面駐車場があり、ご宿泊でご利用のお客様には無料でご用意いたしており、24時間出入りが自由でございます。
尚、ホテル館内には、ライブラリーコーナーを設置設置しており、お部屋でもゆっくり時間をお過ごしいただけるようマンガ本を約800冊ご用意しております。
また、同じフロアーにリラクゼーションルームが有り、マッサージチェアを2台ご用意しております。マッサージチェアでお仕事やご旅行の疲労回復に是非お役立てください。
今後もご利用いただける大切なお客様に、ご満足頂けるよう精進してまいりますので、変わらぬご愛願賜りますようお願い申し上げます。この度のご宿泊並びにご投稿頂きまして
誠にありがとうございました。

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきましたダブルルームは、広さ16㎡に幅が147cmのダブルベッドを設置しておりますお部屋となっております。お部屋の半分以上をベッドが占める形になりますため、少し手狭に感じてしまうかもしれません。
朝食バイキングでは、品数でご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
今後のメニュー変更の際まで大切にお預かりさせていただき、改善できるよう努めてまいります。
この度のご宿泊、ならびにご投稿賜りまして、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルからジ・アウトレット北九州へは、お車で約15～20分となっております。
また、路線バスをご利用の場合も「ホテルクラウンパレス北九州」バス停よりお乗り換えなく、終点「ジ・アウトレット北九州」まで行くことができるバスもございます。
ホテル周辺の徒歩5分圏内には、複数の飲食チェーン店さんやイオンタウン黒崎さんなどがございますので、お買い物やお食事には便利な立地となっておりますが、横断歩道で道路を渡っていただくようになりますので、荒天時は少しご不便さをお感じなるかと存じます。また、フロントで貸出用のカサをご準備しておりますので、カサをお持ちでない場合でもフロントまでお気軽にお申し付けいただければご用意いたします。
また、当ホテルの客室には「喫煙ルーム」と「禁煙ルーム」がございますので、ご予約の際に、喫煙ルームと禁煙ルームをお選びいただくことができます。
今後も、立地面だけでなく、ご利用いただきます大切なお客様にご満足いただけますようサービス向上に精進してまいりますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度のご宿泊、ならびにご投稿ありがとうございます。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
タオルの吸水性に関しましてはご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
また、ご朝食に関しましてもご期待に添うことが出来ず、重ねてお詫び申し上げます。
今後は、ご提供するお部屋、お食事だけでなく、スタッフのおもてなしの心をお届けできるよう努力して参ります。
また、ひとりでも多くの大切なお客様のご期待に添えるよう、スタッフ一同貴重なご意見を胸に刻んで精進してまいります。
この度のご宿泊、ならびにご投稿賜りましてありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お部屋の匂いでご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
改めまして、清掃・点検時に気になる匂いがないかを確認するように注意してまいります。
今後も、ご利用いただきます大切なお客様へ快適な空間をご提供できますよう精進してまいりますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊、ならびにご投稿賜りまして、誠にありがとうございます。
またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたのに、お部屋のチェックが行き届いておらず、大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無いように、より入念な清掃と綿密な点検を行ってまいりますので、何卒ご容赦賜ります様お願い申し上げます。
今後もお客様から頂戴する貴重なご意見、ご指摘を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるよう空間づくりに励んで参ります。
この度は、ご宿泊並びに貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、当ホテルは平成元年の建物ですので、レトロな印象を受けられる方もいらっしゃるかと思います。
お部屋の温度調節ではご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
当ホテルは全館一括空調となっておりますので、各お部屋では風量調節のみとなります。
そのため、数に限りはございますが、扇風機や温風ヒーター、毛布をご準備しておりますのでお気軽にフロントへお申し付けください。
また、お部屋のカギでもご不便をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
当ホテルではシリンダーキーとなっており、鍵穴の上部にございます白い矢印方向にカギを回したまま扉を押していただきますと開く仕組みになっております。
枕に関しましては、備え付けの枕以外にも、そばがら枕や低反発枕といった枕も数量限定でご準備しておりますので、フロントへお申し付けいただきますと幸いでございます。
この度のご宿泊、ならびにご投稿賜りまして、誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私共、ホテルスタッフにとりましてお客様からの「ありがとう」のお言葉は何よりの励みとなります。今後も、お客様に「ありがとう」とお言葉をかけていただけるようスタッフ一同笑顔と真心を忘れずに日々精進して参ります。機会がございましたら是非当ホテルへお越しくださいますようお願い申し上げます。
この度のご宿泊並びにご投稿いただきましてありがとうございます。

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊が、お役に立てたご様子にスタッフ一同大変ありがたく思います。
当ホテルは通常のプランのチェックアウトが12：00まででご案内いたしておりますので、ご利用いただいているお客様にはごゆっくりお寛ぎいただけるかと存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ウォシュレットの点検不足によりご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフや設備スタッフと連携し、点検確認につきまして再度見直しを行ってまいります。
今後も、お越しくださる全てのお客様へ快適にお過ごしいただける空間づくりに努めて参ります。
この度はご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊、ならびにご投稿賜りまして誠にありがとうございます。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の設備に関しまして、大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
また、バスルームの換気扇につきましては、冷蔵庫上の壁面にスイッチがあるにも関わらず、フロントでのご案内が足りず、大変ご迷惑をお掛けしました。
スタッフ間での状況把握および共有、改善、フロントでのご案内に関しまして、再度見直しを行ってまいります。
次回ご来館いただけます際には、少しでも改善できておりますよう努めて参りますので、今度ともご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊および貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におかれましては、お役に立てたご様子にスタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
近隣には、イオンタウン黒崎をはじめ、コンビニエンスストアや飲食店も多数ありご利用のお客様には大変便利かと思います。
今後も、ご利用いただくお客様に快適にお過ごしいただける空間をお届けできるようスタッフ一同精進して参りますので、変わらぬご愛願を賜りますようお願い申し上げます。この度のご宿泊、並びにご投稿賜りまして誠にありがとうございました。

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
今回せっかく「フロントの対応は大変素晴らしかった」とのお褒めのお言葉を頂戴し
たにもかかわらず、大変ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。お部屋の排水につきましては、薬剤による洗浄を行いました。今回頂きましたお言葉を清掃スタッフ間でしっかり共有し、清掃時に確認しお客様にご不快な思いをお掛けすることのないよう細かいチェックをして参ります。
今後はこのようなことのないよう取り組んで参りますので、今回におかれましては
何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
これからもお越し頂ける大切なお客様へ、快適にお過ごしいただける空間づくりに励んで参りますので、変わらぬご愛願を賜りますようお願い申し上げます。この度のご宿泊、並びにご投稿賜りまして誠にありがとうございました。投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
今回せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。壁紙等の補修につきましては、少しずつではございますが随時進めて参ります。
尚、当ホテルではレンタル自転車を無料でご用意しております。サービスのご利用時間の上限が6時間ございますので、お天気の日にサイクリングをお楽しみいただくこともできるかと思います。しかしながら、当ホテルは坂道の途中にあるため、行き帰りのどちらかが上り坂となりますのでご注意いただけると幸いです。
また、ホテル裏手に曲里の松並木（長崎街道）がございます。長崎街道は九州における主要な脇街道で、当時「鎖国」体制の日本で外国との文化交流や通商の窓口の長崎から西洋の文化や新しい技術などを国内に伝える文明の道として重要な役割をはたしていたということです。参勤交代の大名や長崎奉行だけでなく伊能忠敬・シーボルトのほか、象や孔雀などの動物もこの長崎街道を通ったと伝えられております。
今後もお越し頂ける大切なお客様へ、快適にお過ごしいただける空間をお届けできるようスタッフ一同精進して参りますので、変わらぬご愛願を賜りますようお願い申し上げます。この度のご宿泊、並びにご投稿賜りまして誠にありがとうございました。