いつも『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルのアピールポイントとしまして、約100台分お停めいただける平面駐車場をご用意しておりご宿泊のお客様は無料でご利用いただけ、24時間お車の出し入れが自由でございます。

また、ホテル周辺にはちょっとしたお買物をお楽しみいただけるイオンタウン黒崎や、飲食店も数多くございますので様々なジャンルからお選びいただきお楽しみいただけるかと思います。

当ホテルが少しでもたけ1227ちい1225様のご要望に添えていれば幸いでございます。
今後もお越しいただく大切なお客様へ、心温まるサービス、快適にお過ごしいただける空間をお届けできるようスタッフ一同精進して参りますので変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。たけ1227ちい1225様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス小倉」もございますので、当ホテル同様ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス小倉
〒802-0077 北九州市小倉北区馬借1-2-1
TEL ０９３－５１１－４１１１
FAX ０９３－５１１－４１１２
URL　http：ＷＷＷ.crownpalais.jp/kokura/

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いつも『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは平成元年の建物で決して新しいものではございません。設備などの面でご不便・ご迷惑をおかけすることが多々あるかと思いますが『普通でした』とのお言葉を頂戴し恐縮でございます。

今後もお越しいただく大切なお客様へ、心温まるサービス、快適にお過ごしいただける空間をお届けできるようスタッフ一同精進して参りますので変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。たけ1227ちい1225様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス小倉」もございますので、当ホテル同様ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス小倉
〒802-0077 北九州市小倉北区馬借1-2-1
TEL ０９３－５１１－４１１１
FAX ０９３－５１１－４１１２
URL　http：ＷＷＷ.crownpalais.jp/kokura/

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この度は『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」をご利用頂き誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、大変ご不快な思いをおかけし心よりお詫び申し上げます。

Wi-fiのネットワークにつきましては、システム導入をお願いしたところに確認させていただきました。
はっきりとした内容については分かりかねるところではございますが、アクセスポイントを共有で利用していることでこのようなご指摘をいただいたのではないかとの回答でございました。しかしながら、アクセスポイントを共有してはおりますが、端末は独立してお使いいただける環境をご用意しておりますので外部からや他の端末から情報が閲覧されるようなことはございません。説明不足ではございますが、ご了承いただければ幸いでございます。

今回ご指摘いただいたレストランスタッフの態度につきましては、ホテルとして何より大事な部分であるにも関わらずお叱りの言葉を頂戴しお恥ずかしい限りでございます。きゃらめるらて！様からいただいたお言葉を真摯に受け止め、担当したスタッフの指導並びに全てのスタッフでこの事を共有し、二度とこのようなご指摘を受ける事のないようスタッフ一丸となり、精進して参ります。

また、朝食のメニュー内容に関しましてはお客様により「味」や「食材」も嗜好が様々となりますので、全てのお客様方々へご満足の行く内容をご提供する事は非常に難しい事ではございますが、今後もお客様の声に真摯に耳を傾け、多くのお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。

大変ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

この度は『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回ご頂戴いたしました客室内の消臭スプレーの設置につきましては全室接地対応ではなく貸出備品としてお貸し出し致しております。

また食事会場のお持ち帰り用の紙コップの設置につきましては今後の改善案として大切にお預かりさせていただきます。

今後もご利用いただける大切なお客様へご満足いただけるようサービス向上に努めてまいりますので変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中ご貴重なご投稿並びにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。

当ホテルは平成元年の建物で、設備などの面でご不便・ご迷惑をおかけすることが多々あるかと思います。
今回レヴォーグ773様からいただいたお声を、次回の改装計画の際には課題とさせていただきたいと思います。

今後もご利用頂ける大切なお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいりますので変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

今回のご宿泊並びにご投稿賜りまして誠にありがとうございました。

この度は『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」をご利用頂き誠にありがとうございます。

せっかくお泊りいただいたにも関わらず、お部屋の割りあての件では配慮が足りず申し訳ございませんでした。

お調べしたところakinobu282様がお泊りいただいたお日付は、満室で、スポーツ団体様のお泊りも多く伺っておりました。
各フロアに用意しているお部屋タイプには数に限りがございますので、どうしても団体様と個人のお客様のお部屋が近くなってしまう可能性がございます。
しかしながらお部屋の割り当て以外にも、チェックイン時に近くのお部屋に団体様がいらっしゃる事をお伝えするなど、配慮に欠けていたと反省致しております。


今後は皆様が気持ちよくお過ごし頂ける様、お部屋の割りあてをはじめ、事前のご案内を徹底するなど改善に努めて参ります。

今回のご宿泊で、私どもの配慮が足りなかったにも関わらず、フロントスタッフやお部屋の清潔面でお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

今回ご指摘いただいた事をスタッフ全員で心に留め、今後もお越しいただく大切なお客様へ、心温まるサービス、快適にお過ごしいただける空間をお届けできるようスタッフ一同精進して参りますので変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

akinobu282様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス小倉」もございますので、当ホテル同様ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス小倉
〒802-0077 北九州市小倉北区馬借1-2-1
TEL ０９３－５１１－４１１１
FAX ０９３－５１１－４１１２
URL　http：ＷＷＷ.crownpalais.jp/kokura/

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この度は『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では平面駐車場にご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変うれしく拝読させていただきました。

また、電車にてお越しの際には最寄り駅の黒崎駅より公共バスが当ホテルまで100円でお越しいただけるので大変便利です。

設備に関しましては早急に対応する事は難しいのですが、お客様のお言葉を真摯に受け止め改善出来る所から順次進めていくように致します。

今後もお客さまにご満足いただけるようサービス向上、施設の改善に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

この度のご投稿ならびにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス小倉」もございますので、当ホテル同様ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス小倉
〒802-0077 北九州市小倉北区馬借1-2-1
TEL ０９３－５１１－４１１１
FAX ０９３－５１１－４１１２
URL　http：ＷＷＷ.crownpalais.jp/kokura/

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みゃみぃ様

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただきましたのに、バイキングレストランの混雑で、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

バイキングレストランの混雑状況を確認させていただきました。団体のお客さまで混雑していた朝食のお時間帯にご迷惑をお掛けしたことと存じます。

ご利用いただくお客様に今後このようなご迷惑をお掛けすることのないよう、朝食会場が混雑すると予想ができる際はチェックイン時にご案内するよう徹底して参ります。

何卒、今回の件につきましてはご容赦賜りますようお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、また、ご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、貴重なご投稿を賜りまして誠に有難うございました。

この度は『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではご宿泊料金にご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変うれしく拝読させていただきました。

今回ご宿泊いただきました宿泊プランはチェックイン19：00よりチェックアウト10：00までのショートステイプランでございまして通常の宿泊プランよりさらにお安くご利用できたかと存じます。

今後もお客さまにご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

この度のご宿泊並びにご投稿賜りまして誠にありがとうございました。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス小倉」もございますので、当ホテル同様ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス小倉
〒802-0077 北九州市小倉北区馬借1-2-1
TEL ０９３－５１１－４１１１
FAX ０９３－５１１－４１１２
URL　http：ＷＷＷ.crownpalais.jp/kokura/

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投稿者様

この度は『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊にご満足いただけたご様子に、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。

また、親切な対応とのお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂けることは、わたくしどもにとりまして何よりの喜びでございます。

今後も頂戴したお言葉に恥じぬよう、スタッフ一丸となり、より一層のサービスの充実に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス小倉」もございますので、当ホテル同様ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス小倉
〒802-0077 北九州市小倉北区馬借1-2-1
TEL ０９３－５１１－４１１１
FAX ０９３－５１１－４１１２
URL　http：ＷＷＷ.crownpalais.jp/kokura/

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この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におかれましては、朝食会場でのトースターの不備でご迷惑おかけいたしまして大変申し訳ございません。早速、賜りましたご投稿内容をレストランホール責任者へ伝え改善を図ってまいります。

しかしながら、スタッフの「電話対応」「接客」につきましてはお褒めのお言葉を頂き有難うございます。スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。

今回賜りましたご貴重な意見をもとに、次回ご宿泊の際には、より快適にお過ごし頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

この度のご宿泊、ご投稿頂き誠に有難うございました。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス小倉」もございますので、当ホテル同様ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス小倉
〒802-0077 北九州市小倉北区馬借1-2-1
TEL ０９３－５１１－４１１１
FAX ０９３－５１１－４１１２
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バナナ抹茶様

この度は『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」をご利用頂き誠にありがとうございました。

ご朝食につきまして、お誉めのお言葉を頂き光栄でございます。1日のスタートでもあるご朝食の際に、ご不快な思いをおかけいたしましたようで大変申し訳ございませんでした。今後は、団体のお客様のご利用時にはご朝食会場を別会場でご用意するなどの改善を進めて参りたいと存じます。

お客様のありがたいご指摘に、少しでもお応えできるよう、今後もサービス向上に努めて参りますのでまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度のご宿泊ならびにご投稿、ありがとうございました。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス小倉」もございますので、当ホテル同様ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス小倉
〒802-0077 北九州市小倉北区馬借1-2-1
TEL ０９３－５１１－４１１１
FAX ０９３－５１１－４１１２
URL　http：ＷＷＷ.crownpalais.jp/kokura/

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この度は数あるホテルの中より『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回は当ホテルでご希望のツインルームのお部屋をご準備でき、幸いでございます。また当ホテルの建物は平成元年の建設で決して新しい建物ではないのですが、「普通にきれいでした」とお褒めのお言葉も頂戴し嬉しい限りでございます。
ホテル近隣には大阪王将や星乃珈琲などの飲食店をはじめ、イオンタウン黒崎などのショッピングをお楽しみいただける施設もあり大変にぎやかになって参りました。
今後も充実していく近隣施設の発展にも負けぬよう、お客様のご期待に添えるサービス向上に努めてまいりますので、またのご機会にご利用いただければ幸いでございます。


この度のご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。


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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス小倉」もございますので、当ホテル同様ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス小倉
〒802-0077 北九州市小倉北区馬借1-2-1
TEL ０９３－５１１－４１１１
FAX ０９３－５１１－４１１２
URL　http：ＷＷＷ.crownpalais.jp/kokura/

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この度は『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」をご利用頂き誠にありがとうございました。
せっかく数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、臭いの件ではご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。早速、清掃スタッフに伝え排水溝の清掃を強化し、今後このようなご指摘をいただくことのないよう、徹底して参ります。
また、ご指摘いただいたように当ホテルは平成元年の建物であり、今回お泊りいただいたトリプルのお部屋は平成22年に改装させていただいております。
お部屋のタイプによっては未改装のお部屋もございますので、もしお部屋タイプのご希望がございましたら、事前にお問い合わせいただけると幸いでございます。
合わせてご要望いただきました使い捨てスリッパと鏡の件ですが、レディースプランという女性向けのアメニティがついているプランのご用意がございます。そのプランでご予約いただきますと使い捨てスリッパ、卓上鏡その他アメニティをお部屋にセットさせていただいております。こちらのプランでご予約いただきますと、ゆーちゃん★22様のご要望に添えるかと思います。
今後は、お客様に快適な空間をご提供できるようにスタッフ一同精進してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度のご宿泊ならびに貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス小倉」もございますので、当ホテル同様ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス小倉
〒802-0077 北九州市小倉北区馬借1-2-1
TEL ０９３－５１１－４１１１
FAX ０９３－５１１－４１１２
URL　http：ＷＷＷ.crownpalais.jp/kokura/

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この度はホテルクラウンパレス北九州にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごし頂けたようで安堵いたしました。
最寄駅までは平日の朝7：50と8：30にお送りのサービスもさせて頂いております。
次回ご宿泊頂けた際にはご活用いただければと存じます。
この度はお忙しい中クチコミを賜りまして誠にありがとうございました。

【北九州市には私どもの姉妹店「ホテルクラウンパレス小倉」もございます。私ども同様にご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。】

さぬきのぴっぴー様
この度はホテルクラウンパレス北九州にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応に関しましてはご不快な思いをお掛けしてしまい誠にお恥ずかしい限りでございます。
対応したスタッフには早急に指導をするとともに、全スタッフにも今一度教育を徹底させて頂く次第でございます。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございました。

この度はホテルクラウンパレス北九州をご利用頂き誠にありがとうございました。
ＬＡＮケーブルに関しましては全部屋ご用意をさせて頂いておりましたが、ご説明不足で申し訳ございません。
また、貴重なご意見を多数頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お客様より頂きましたお声を今後の改装、リフォームに役立てさせて頂きたいと存じます。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂きありがとうございました。

この度はホテルクラウンパレス北九州にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
おとぎの杜入浴券付プランはご好評頂いているプランの一つでご満足頂けたようで光栄でございます。
朝食に関しましては、混み合う旨のご案内が不足しており、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今後もお客様に頂いたご意見を受け止めワンランク上のサービスを目指して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
≪北九州には姉妹店「ホテルクラウンパレス小倉」もございます。私ども同様にご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。≫

この度はホテルクラウンパレス北九州にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミを賜りまして重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に満足頂けた様で安堵致しました。
また、北九州にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
≪北九州には姉妹店「ホテルクラウンパレス小倉」もございます。私ども同様にご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。≫

ぶぶくん様
この度はホテルクラウンパレス北九州にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで安堵致しました。
機会がございましたら当ホテルオススメのバイキング朝食付プランなどもご用意致しておりますので是非ご利用くださいませ。
ぶぶくん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
≪北九州には姉妹店「ホテルクラウンパレス小倉」もございます。私ども同様にご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。≫