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品川プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:22721件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.73
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.31
  • 食事4.02

総合4

MCOBさんの 品川プリンスホテル のクチコミ

MCOBさん [30代/男性] 2012-10-02 18:26:19

台風の影響で急遽予約させていただきました。
何度か宿泊したことがあるホテルですが、場所は品川駅のすぐ近くなので立地は抜群です。
しかしながら、女性のフロントマンに??と思うような失言をされましたが、部屋に入った瞬間にフロントからお電話があり、お詫びいただけましたのでサービスが徹底されているんだなと感じ、逆に好印象を受けました。

今回はアネックスに宿泊したので、お部屋も綺麗・清潔でした。
また、機会が御座いましたら宜しくお願い致します。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
品川プリンスホテル 2012-10-04 15:31:38

このたびは、品川プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご多用の中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
当日は台風接近による不安定な天候の中で、ご不安な面もあった事と存じます。そのような中、ご来館いただいたにもかかわらず、フロント係りの対応が至らずにご不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳なく重ねてお詫び申しあげます。
まずは基本に戻り、従業員ひとりひとりが心を込めたおもてなしで、皆さまをお迎えできるよう再度徹底してまいります。
秋本番を迎え、日増しに涼しさが増してまいります。どうぞお身体ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【日曜・休日1泊限定】リラックスサンデー
ご利用のお部屋
【アネックスタワーダブルルーム(喫煙)】