このたびは数あるホテルの中から品川プリンスホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在では大変ご不快な思いを与えてしまった事を、深くお詫び申しあげます。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたお部屋の壁の汚れにつきましては、清掃を強化して参ります。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
勝手ではございますが、これに懲りませず今後とも品川プリンスホテルをご愛顧頂けますようお願い申しあげます。