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品川プリンスホテルのクチコミ･お客さまの声
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初めて利用しました。ツインに２泊したのですが、一緒に泊まっていた友人と共にダニに刺されました。フロントでその事を言うと、虫刺されのクリームを渡され、簡単に謝られただけでした。若いので、なめられてしまったのかもしれませんが、とても楽しみにしていた分、残念でした。
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このたびは品川プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご滞在では、客室内で虫に刺された件、また係員の対応で大変ご不快な思いをお掛け致しましたことを深くお詫び申しあげます。誠に申し訳ございません。今回ご指摘をいただきました件につきましては、早速客室内の消毒を行わせていただきました。また、係員の対応につきましては、平素より、常にお客様の立場に立った接客を係員に指導いたしておりますが、教育が行き届かず、この様な事態になりましたことは私の指導教育不足による結果でございます。誠に申し訳ございませんでした。今後は安心・安全なホテルを目指してサービスの向上に努めて参ります。今後もいただいたご意見を参考にお客さまにご満足いただけるお部屋を提供できるよう係員一同精進してまいります。次回も品川プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち申しあげております。
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投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ
初めて利用しました。
ツインに２泊したのですが、一緒に泊まっていた友人と共にダニに刺されました。
フロントでその事を言うと、虫刺されのクリームを渡され、簡単に謝られただけでした。
若いので、なめられてしまったのかもしれませんが、とても楽しみにしていた分、残念でした。
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このたびは品川プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在では、客室内で虫に刺された件、また係員の対応で大変ご不快な思いをお掛け致しましたことを深くお詫び申しあげます。誠に申し訳ございません。
今回ご指摘をいただきました件につきましては、早速客室内の消毒を行わせていただきました。
また、係員の対応につきましては、平素より、常にお客様の立場に立った接客を係員に指導いたしておりますが、教育が行き届かず、この様な事態になりましたことは私の指導教育不足による結果でございます。誠に申し訳ございませんでした。
今後は安心・安全なホテルを目指してサービスの向上に努めて参ります。
今後もいただいたご意見を参考にお客さまにご満足いただけるお部屋を提供できるよう係員一同精進してまいります。
次回も品川プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち申しあげております。