このたびは品川プリンスホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。しかしながらご滞在ではご満足いただけず残念でございます。当日はお客さまに大きいベッドでゆっくりとお休みいただきたく、空き状況を確認し、アネックスタワーのダブルルームをご案内させていただきましたが、スタッフの説明不足によりかえってご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はお客さまの立場に立った丁寧なご案内ができますよう指導徹底して参ります。至らぬ点があったかと存じますが、お客さまに快適にお過ごしいただけますよう、サービスの工夫、改善をして参ります。また何かお困りなことがございましたら、ご遠慮なくスタッフにお申しつけくださいませ。
どうかこれに懲りませず今後とも品川プリンスホテルをご愛顧賜れますようお願い申しあげます。貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。