この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用頂きありがとうございます。
また日ごろよりご利用頂き重ねてお礼申し上げます。
この度の不祥事につきましてお客様にご迷惑とご不安を与えていまい大変申し訳なく感じておる所存でございます。只今、ホテル側より清掃スタッフへお客様のチェックアウト時間をお伝えしている状況でございます。以後、このような事がのないようホテルスタッフと清掃スタッフ間で再度、情報の共有をし再発を防ぐと共に誠意を持って対応させて頂きます。
この度はお忙しい中ご指摘、口コミを頂戴しありがとうございました。これからも当ホテル並びにアパグループを引き続きお引き立ていただければ幸いに存じます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞宿泊課　山本