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ホテルモントレ仙台 クチコミ・感想・情報

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ホテルモントレ仙台のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:4025件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.78
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂4.02
  • 食事4.48

総合4

てんてん天馬さんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ

てんてん天馬さん [60代/女性] 2021-09-20 14:07:00

立地は問題なく満足です。フロントの対応も気持ちよく素晴らしいと思います。しかし、部屋について、ベッドのサイドテーブルにホコリがたまっていたり、ティッシュケースがホコリだらけだったり、テレビの前に荷物を広げたら、小さい綿ホコリがまったり、何だかとても残念です。
チェックアウトの時に、その日の目的の場所をお聞きして、地図をコピーしてくださったのですが、ここはどれくらい時間かかりますかとお聞きしても歩けない距離ではないと想うんですが、タクシーの方がいいですかねとお聞きしても、そうですね、地図の縮尺がわからないのでどうでしょうね結局、歩いて5分かからなかった
出来れば土地勘あって欲しいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
ホテルモントレ仙台 2021-09-20 17:04:41

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
お部屋内の清掃不備等、お客様をご不快なお気持ちにさせてしまいました事、大変心苦しく思っております。
今後このような事が無いよう、清掃・点検の強化に努めて参ります。
甚だ勝手ではございますが、次回挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテルモントレ仙台 宿泊課

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