この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用いただきありがとうございます。

当館は、ルートインホテルズに変わってから約19年、それ以前に違うホテルとして運営していましたので、ルートインホテルズの中でも古い建物となります。設備的な部分でお客様に不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
出来る限りにはなってしまいますが、改善できる部分は改善して参ります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。

ホテルルートイン長岡駅前
フロント　山賀

この度はホテルルートイン長岡駅前にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは長岡駅から徒歩３分の場所にあり、スカイデッキをご利用されると天候の悪い日でも雨に濡れずにお越し頂けます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう日々精進して参ります。
ご投稿有難うございました。
またのご利用お待ち致しております。

ホテルルートイン長岡駅前　フロント　川村

この度はホテルルートイン長岡駅前にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
ウォシュレット・排水不慮でご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。清掃時に確認をして改善して参ります。
朝食のお茶碗の位置でございますが、早急に改善をさせて頂きます。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン長岡駅前　フロント　川村

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご指摘頂きました通り、ルートインとして開業して約19年、それ以前に違うホテルとして運営しており、建物の歴史としては、ルートインの中でも指折りであるかと存じます。設備面では、ご不便お掛けしおりますが、何卒よろしくお願い致します。
接客面では、お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。今後も多くのお客様からご満足頂けるよう、取り組んで参ります。
ご投稿、有難うございました。
またのご利用の機会お待ち申し上げております。

ホテルルートイン長岡駅前
フロント　樫出（かしいで）

この度はホテルルートイン長岡駅前にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
施設・設備含めて老朽化が目立ってきており、改善にお時間を頂戴しております。
お客様に満足頂ける設備でなかった点、申し訳ございません。
今後もお客様にご満足・継続してご利用して頂けるようなサービスの向上に努めて参ります。
ご多用中のところ口コミご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン長岡駅前　フロント　小野

この度はホテルルートイン長岡駅前をご宿泊頂き
誠に有難うございます。
ご提案の件ですが、アメニティ類ではひざ掛け毛布、そばがら枕、大小甚平といった種々はフロントで揃えてございますが、特にご案内していなかったことについて検討して参ります。
また、ご指摘通りバイキングでは廃棄も多々ございます。そして、このご時世、並びができてしまうことも確かでございます。私たちスタッフも状況を判断しながら、量や種類についてその都度、判断いたします。
ホテルへの改善提案、本当に有難うございます。
又のご機会をスタッフ一同、お待ちしております。

ホテルルートイン長岡駅前
フロント　柴田

この度は、ホテルルートイン長岡駅前にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足を頂けたご様子がうかがえ嬉しく思います。これからもサービスの向上に努めさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン長岡駅前　フロント　川村

この度はホテルルートイン長岡駅前にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
たばこの臭いで大変不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
客室清掃の際には、十分な換気や消臭をして参ります。
お客様に快適にお過ごしいただけるようより一層努力をして参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン長岡駅前　フロント　川村

投稿者様

この度はホテルルートイン長岡駅前をご宿泊頂き誠にありがとうございます。
施設面でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、朝食のご意見もありがとうございます。
ご指摘頂きましたご意見をスタッフ一同で共有し、今後お客様に気持ちよく当ホテルをご利用して頂ける様、改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご投稿を頂きありがとうございました。

ホテルルートイン長岡駅前　フロント　北上

投稿者様

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂きまして誠にありがとうござます。
当ホテルは長岡駅から徒歩で約3分と立地の良さが魅力の1つでございます。
しかしながら駐車場に関しましては駅前ということで有料とさせて頂いております事、ご理解下さいませ。ご宿泊のお客様につきましては周辺のコインパーキングに比べ、低めの料金でご案内をさせて頂いております。
又、ベッドの硬さではご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたご意見を含め、これからも気持ちよく当ホテルをご利用して頂ける様、努めて参ります。

ホテルルートイン長岡駅前　フロント　金子

投稿者さま

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、幸いでございます。
長岡の街も一時は市独自の飲食店への時短要請により閑散としておりましたが、
直近では徐々に賑わいを取り戻しているように感じております。
設備面に関しましては築年数の経過した建物ではございますが、
お客様が快適にお過ごしになる上でビジネスホテルとして過不足が無いよう、
館内設備の清掃や備品の点検、修繕もしくは新規入替を行っております。
またのお越し心よりをお待ち申し上げております。

ホテルルートイン長岡駅前　フロント　金子

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ベッドの硬さについて、当ホテルのベッドで快適に過ごされた様子が伺え、安心致しました。
腰痛の具合はいかがでしょうか？
当ホテルにおいて何かご不満な点やご要望がございましたら出来る限りの対応にはなりますが、全力でお客様のニーズにお応えできるように努めて参ります。
また近くにお立ち寄りの際にはぜひとも当ホテルをご利用下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。

ホテルルートイン長岡駅前　岩崎

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回ご指摘頂きました大浴場についてですが、当館では少しでも足を伸ばしてゆっくりと寛いで頂きたいとの想いからお部屋のお風呂とは別に浴場をご用意致してございます。
ただ、今回は朝食共にご満足頂けなかった様子が伺え誠に申し訳ございません。
今回のお言葉を真摯に受け止め今後の課題とさせて頂きます。

ホテルルートイン長岡駅前　岩崎

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
尚、当館において様々なご指摘を頂きありがとうございます。
今回頂いたご指摘を真摯に受けとめ、もっともっと当ホテルしかないサービスのご提供に努めさせて頂きます。
今回はご投稿を頂き誠にありがとうございました。

ホテルルートイン長岡駅前　岩崎

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
尚、連泊でのご利用という事でエコ清掃のご協力を頂きまして誠にありがとうございます。
特典に御満足頂けたようで嬉しく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン長岡駅前　岩崎

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
女性のお客様の浴場について、利用方法に若干の手間がかかる点、お詫び申し上げます。
当館の浴場は２Ｆにありお客様が安心してご利用頂けるよう防犯上の観点からも何卒ご理解頂けると幸いでございます。この度はご協力に感謝致します。
館内における品質の向上、朝食等のサービスの一層の充実化を目指して参ります。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。

ホテルルートイン長岡駅前　岩崎

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
普通の御満足からもっとより良いサービスをご提供出来るように邁進して参ります。
この度はご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン長岡駅前　岩崎

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
もっとより良いサービスのご提供に努めて参る所存でございます。
この度はご投稿を頂き誠にありがとうございました。

ホテルルートイン長岡駅前　岩崎

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂き誠に有難うございます。
ご指摘頂きました駐車場の件でございますが、当ホテルは駅前という事もあり有料の立体駐車場でのご案内となっております。尚、高さが155cmを超えてしまいますと御入庫が困難な駐車場でございます。その場合は有料のほんのわずかにご用意があるスペースに先着順でお停め頂けるか、周辺のコインパーキングへのご案内をさせて頂いております。ただ当ホテルでご用意がある平場のスペースは少し離れた敷地にもございます。
雨の中で大変なご足労を頂き誠に申し訳ございませんでした。
ご協力を頂き感謝申し上げます。

フロント　岩崎

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテル駐車場が分かりにくいとのご指摘、また駐車場案内についてのご説明不足につきまして重ねてお詫び申し上げます。
当ホテルは長岡駅周辺の立地という事もあり駐車場が有料の立体駐車場でのご案内となってございます。尚、背の高いお車についての高さ制限もございます。
事前案内を徹底し、もっとお客様に情報を提供できるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　岩﨑