この度はホテルルートイン長岡駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルが無料サービスを強みとして掲げております朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂き大変光栄に存じます。
一方で朝食会場における服装につきましては、お客様に館内でよりくつろいでお過ごし頂けるようにと、今のところ全店舗において館内全てお部屋にある甚平にてご利用可能とご案内させて頂いております。
ただお客様によってご意見が異なることを真摯に受け止めますと共に、今回ご不快な思いをおかけしたことをお詫び申し上げます。この度は貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございます。
フロント　伊藤

この度はルートイン長岡駅前をご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
コンビニのご案内不足、誠に申し訳ございません。当店を背にして駅から逆方向の右に100Ｍほどでコンビニがございますので、次回のご宿泊の際はそちらをご利用下さいませ。また、ご不便をおかけしたことに気付かず、重ねてお詫び申し上げます。

ホテルルートイン長岡駅前
フロントクラーク　柴田

この度はルートイン長岡駅前をご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
接遇の大切さを掲げるルートインにとってお客様へ何も返事が無かったこと、申し訳ございません。教育を含む素晴らしい仕事をしているという意識が希薄だったと思います。メニューも固定化されない様、努めて参ります。
またのご機会がございましたら、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルルートイン長岡駅前
フロントクラーク　柴田

この度はルートイン長岡駅前をご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
一日の疲れを大浴場で洗い落とし、明日への活力として頂けることを願っております。また、コンビニや居酒屋も周囲にあり、手軽に出歩けるところが長岡駅前の良い点でもあります。是非、またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン長岡駅前
フロントクラーク　柴田

この度はルートイン長岡駅前をご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
お客様の物足りなさのお声を頂き、今後調理スタッフとも新たなメニューを考案し、喜んで頂けるようなサービスをご提供できるように致します。朝食は一日の活力でございますので貴重なご意見、有難うございました。

ホテルルートイン長岡駅前
フロントクラーク　柴田

この度はルートイン長岡駅前をご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
排水設備に関してはパイプ洗浄などメンテナンスに時間をかけておりますが、お客様へ多大なるご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。以後、常日頃の点検を心掛け致します。
またのご機会をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン長岡駅前
フロントクラーク　柴田

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございました。エアコンの効きにつきましてご不備な思いをさせ誠に申し訳ございませんでした。設備的な問題もございますが、少しでも改善できるよう努力させて頂きます。ご宿泊並びにご意見、ご投稿、誠にありがとうございました。
マネージャー　吉越

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

ご不便をお掛け致しましたようで、誠に申し訳ございませんでした。
毛布の貸出しも致しております、フロントにご連絡頂けましたらお部屋にお持ちいたしますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

またのご利用、お待ちいたしております。

フロント　久住

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。

ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
冬場は特に角部屋が温度が上がりにくいようですので、お客様が入られる前に予めエアコンを入れるようにいたします。

フロント　久住

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。

シャワーでご不便をお掛け致しました。
今後の課題とし、担当部署に報告致します。

貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　久住

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食ご満足いただけなかったようで心苦しく感じます。
より多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力して参りますので、どうぞ次回もホテルルートイン長岡駅前をご利用頂きます様、お願い致します。

フロント　久住

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして誠に感謝申し上げます。
頂きましたテレビの音ノイズに関しまして大変不快の思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後の改善課題とさせていただきます。
今後もより一層お客様にご満足頂ける様、心のこもった感動のサービスを提供できるように
努めて参ります。
長岡へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

マネージャー　海発

度々のご利用、誠にありがとうございます。

記帳の件でございますが、ルートインホテルズではPontaカードをお持ちでお名前・ご住所等のデータ登録がありますと、チェックイン時Pontaカードのご提示いただきますと“お名前のみのご記入”で手続きさせて頂いております。
Pontaカードはフロントにて無料でお作りできます。
ご説明不足、申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン長岡駅前
フロント　久住

この度は、ホテルルートイン長岡駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご指摘をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけなかった様子がうかがえ、大変申し訳なく存じます。できる限りご満足いただけるように努めて参ります。
この度は重ね重ね申し訳ございませんでした。
マネージャー　海発

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

施設についてご助言、ありがとうございます。
頂きましたご意見は、当社担当部署に提言させていただきます。

また新潟にお越しの際は、当ホテルをご利用頂きます様、お願い致します。

フロント　久住

この度は当ホテルをご利用頂き、まことにありがとうございます。
大浴場の換気扇、さらにはウォッシュレットとご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございません。
ただちに確認致します。
皆様に快適にお過ごし頂けます様、今後さらに努力して参ります。

またのご利用お待ちいたしております。

フロント　久住

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
朝食メニューの変更は基本ございませんが、料理が無くなってしまった際は別のメニューで対応させて頂く場合もございます。
また長岡にお越しの際はぜひ、お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　高橋

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。
お部屋の臭い、シャワーの件、大変申し訳ございませんでした。日々の清掃時のチェックを徹底して参ります。貴重なご意見を頂けました事に感謝申し上げます。
長岡にお越しの際は是非、またお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
ルートイン長岡駅前
フロントクラーク　高橋

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。
駅からアーケードがある為雨に濡れずにご到着頂けます。大浴場も深夜２時ませ朝は５時からご利用頂けますので是非、またお越し下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　高橋

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。
当ホテルは全客室、ロビーに空気清浄機を完備しております。過ごしやすい環境作りを日々目指しております。また長岡にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロントクラーク　高橋