この度はルートイン長岡駅前をご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
接遇の大切さを掲げるルートインにとってお客様へ何も返事が無かったこと、申し訳ございません。教育を含む素晴らしい仕事をしているという意識が希薄だったと思います。メニューも固定化されない様、努めて参ります。
またのご機会がございましたら、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルルートイン長岡駅前
フロントクラーク　柴田

この度はルートイン長岡駅前をご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
一日の疲れを大浴場で洗い落とし、明日への活力として頂けることを願っております。また、コンビニや居酒屋も周囲にあり、手軽に出歩けるところが長岡駅前の良い点でもあります。是非、またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン長岡駅前
フロントクラーク　柴田

この度はルートイン長岡駅前をご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
お客様の物足りなさのお声を頂き、今後調理スタッフとも新たなメニューを考案し、喜んで頂けるようなサービスをご提供できるように致します。朝食は一日の活力でございますので貴重なご意見、有難うございました。

ホテルルートイン長岡駅前
フロントクラーク　柴田

この度はルートイン長岡駅前をご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
排水設備に関してはパイプ洗浄などメンテナンスに時間をかけておりますが、お客様へ多大なるご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。以後、常日頃の点検を心掛け致します。
またのご機会をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン長岡駅前
フロントクラーク　柴田

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

ご不便をお掛け致しましたようで、誠に申し訳ございませんでした。
毛布の貸出しも致しております、フロントにご連絡頂けましたらお部屋にお持ちいたしますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

またのご利用、お待ちいたしております。

フロント　久住

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。

ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
冬場は特に角部屋が温度が上がりにくいようですので、お客様が入られる前に予めエアコンを入れるようにいたします。

フロント　久住

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。

シャワーでご不便をお掛け致しました。
今後の課題とし、担当部署に報告致します。

貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　久住

度々のご利用、誠にありがとうございます。

記帳の件でございますが、ルートインホテルズではPontaカードをお持ちでお名前・ご住所等のデータ登録がありますと、チェックイン時Pontaカードのご提示いただきますと“お名前のみのご記入”で手続きさせて頂いております。
Pontaカードはフロントにて無料でお作りできます。
ご説明不足、申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン長岡駅前
フロント　久住

この度は、ホテルルートイン長岡駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご指摘をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけなかった様子がうかがえ、大変申し訳なく存じます。できる限りご満足いただけるように努めて参ります。
この度は重ね重ね申し訳ございませんでした。
マネージャー　海発

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

施設についてご助言、ありがとうございます。
頂きましたご意見は、当社担当部署に提言させていただきます。

また新潟にお越しの際は、当ホテルをご利用頂きます様、お願い致します。

フロント　久住

この度は当ホテルをご利用頂き、まことにありがとうございます。
大浴場の換気扇、さらにはウォッシュレットとご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございません。
ただちに確認致します。
皆様に快適にお過ごし頂けます様、今後さらに努力して参ります。

またのご利用お待ちいたしております。

フロント　久住

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
朝食メニューの変更は基本ございませんが、料理が無くなってしまった際は別のメニューで対応させて頂く場合もございます。
また長岡にお越しの際はぜひ、お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　高橋

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして感謝申し上げます。
最寄りの長岡駅よりスカイデッキからアーケードが直結しておりますので、濡れずにスムーズ到着が可能でございます。朝食バイキングも完全無料サービスでございます。
今後も、より一層心身ともにお寛ぎいただけるようなホテル作りを目指して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　海発

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。
駅からアーケードがある為雨に濡れずにご到着頂けます。大浴場も深夜２時ませ朝は５時からご利用頂けますので是非、またお越し下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　高橋

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルはご朝食サービスの為に、お客様のご希望に添えるプランをご用意出来かねてしまいまして申し訳ございません。
朝食においては力を注いでおりますので、是非お召し上がり下さいませ。

スタッフ一同、お客様に喜んで頂けますよう、努力して参ります。

長岡駅前　野口

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ごゆっくりお休み頂けるお部屋をご用意できず、申し訳ございませんでした。配慮が欠けておりました事、お詫び申し上げます。
ご朝食に関してましてお言葉、大変嬉しく思います。日々のメニュー考案に努めて参ります。

また長岡にお越しの際は是非お越し下さいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロントクラーク　高橋茜

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

ご朝食の件、ご説明が不足しておりまして誠に申し訳ございませんでした。
長岡駅前においてはご朝食は2階花茶屋レストランで、7時からご用意しております。

10分程前でございましたら、ご用意可能でございますので、フロントまでお声をかけて下さいませ。

お客様に喜んで頂けますご朝食をめざし、スタッフ一同取り組んで参ります。

ルートイン長岡駅前　野口

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

ユニットバスの件、誠に申し訳ございませんでした。
日々のカビ取りが行き届いておりませんでしたことお詫び申し上げます。
お客様から頂きましたご指摘を改善すべく、日々努力して参ります。

ご意見を頂きました事に感謝申し上げます。

ルートイン長岡駅前　支配人代理　野口伊美子

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご朝食の件、誠に申し訳ございませんでした。
補充が行き届いていませんでしたこと、お詫び申し上げます。
また駐車場におきましてもご説明が不足しておりまして申し訳ございませんでした。
当ホテルは立体駐車場のため、車高１．５Ｍ以上のお車の駐車台数に限りがございます。当ホテルですと６００円でお停め頂きますが、満車の際は近隣のコインパーキング、1500円程の場所のご案内となります。何卒ご理解の程お願い申しあげます。

お客様にご満足いただける、ご提供を出来かねてしまいました事、誠に申し訳なく思っております。
お客様から頂きましたお言葉を受け止め、努力をして参ります。

貴重なお言葉を頂きました事に感謝申し上げます。

ルートイン長岡駅前　支配人代理　野口伊美子

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

美味しいお米をお召し上がりになりたいお客様のお気持ちと反する結果となってしまいまして、申し訳ございませんでした。
お客様に美味しくお召し上がりいただけますよう、またメニューにおきましても、喜んで頂けるよう日々、努力をして参ります。

ご意見を頂きました事に感謝申し上げます。
有り難うございました。

ルートイン長岡駅前　野口