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ホテルルートイン札幌北四条のクチコミ･お客さまの声
総合1
到着前から翌日朝まであやまられっぱなしの気分の悪いホテルでした。①到着が遅れ、電話きて、もう駐車場はいっぱいです『申し訳ありません』②着いて駐車場を聞くと、あらかじめ契約しているところはなく、もう満車かも・・・『申し訳ありません』（その時点で違うホテルに変えようかとも思いました）③２人で予約しているのにタオルが１人分しかない『申し訳ありません』④しばらくそのタオルがこない『申し訳ありません』（エレベーター待ちだとのことでしたが、すぐなんだから階段を使うべきでは？）⑤女湯は鍵が３つしかないので現在４人待ちです『申し訳ありません』（２時間も待たされました）⑥脱衣場は髪の毛でいっぱい、ゴミはあふれてました『申し訳ありません』⑦朝食は、ごはんがない！『申し訳ありません』とにかくひどいホテルでした。連休であちこち泊まり、最終日にこんな目にあうとは・・・。疲れていたので早く寝たかったのに、お風呂待ち。朝食は今までで一番おいしくなかったです。混雑時だったせいかもしれませんが、もう二度と利用しないと思います。【ご利用の宿泊プラン】使ってお得★お早め予約プラン★禁煙セミダブル★和洋バイキング朝食サービス★
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この度は数あるホテルより当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。到着前よりご出発間際まで、ご迷惑ばかりお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。GW期間中でございますので混雑することは予測しておりましたが、事前準備・確認が不足しておりましたことが一番の原因でございます。本来であれば旅の思い出作りのお手伝いをするはずのホテルが、このような形で気分を害する結果となりましたこと、猛省致しております。この度頂戴いたしましたご指摘ご意見は、御宿泊されました皆様を代表してのお声であると認識しております。以後このような不手際でお客様の思い出を台無しにしてしまいませぬよう、もう一度サービス・事前準備を見つめ直して参る所存でございます。ご滞在中は謝罪の言葉ばかりで、具体的な対応策を提供することができず、大変失礼致しました。ホテルを代表致しまして、お詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ホテルルートイン札幌北四条フロントマネージャー赤平 優純
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投稿者さんの ホテルルートイン札幌北四条 のクチコミ
到着前から翌日朝まであやまられっぱなしの気分の悪いホテルでした。
①到着が遅れ、電話きて、もう駐車場はいっぱいです『申し訳ありません』
②着いて駐車場を聞くと、あらかじめ契約しているところはなく、もう満車かも・・・『申し訳ありません』（その時点で違うホテルに変えようかとも思いました）
③２人で予約しているのにタオルが１人分しかない『申し訳ありません』
④しばらくそのタオルがこない『申し訳ありません』（エレベーター待ちだとのことでしたが、すぐなんだから階段を使うべきでは？）
⑤女湯は鍵が３つしかないので現在４人待ちです『申し訳ありません』（２時間も待たされました）
⑥脱衣場は髪の毛でいっぱい、ゴミはあふれてました『申し訳ありません』
⑦朝食は、ごはんがない！『申し訳ありません』
とにかくひどいホテルでした。
連休であちこち泊まり、最終日にこんな目にあうとは・・・。
疲れていたので早く寝たかったのに、お風呂待ち。
朝食は今までで一番おいしくなかったです。
混雑時だったせいかもしれませんが、もう二度と利用しないと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
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禁煙セミダブル★和洋バイキング朝食サービス★
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この度は数あるホテルより当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
到着前よりご出発間際まで、ご迷惑ばかりお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
GW期間中でございますので混雑することは予測しておりましたが、事前準備・確認が不足しておりましたことが一番の原因でございます。
本来であれば旅の思い出作りのお手伝いをするはずのホテルが、このような形で気分を害する結果となりましたこと、猛省致しております。
この度頂戴いたしましたご指摘ご意見は、御宿泊されました皆様を代表してのお声であると認識しております。
以後このような不手際でお客様の思い出を台無しにしてしまいませぬよう、もう一度サービス・事前準備を見つめ直して参る所存でございます。
ご滞在中は謝罪の言葉ばかりで、具体的な対応策を提供することができず、大変失礼致しました。
ホテルを代表致しまして、お詫びを申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
ホテルルートイン札幌北四条
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赤平 優純