この度は、クチコミの投稿をして頂き、誠にありがとうございます。
お部屋のトイレでは安心してご利用出来ず、大変申し訳ありませんでした。早急に点検をし、調節させて頂きました。お伝えをして頂き、誠にありがとうございました。
お部屋に生けてある花につきましては、３本とも折れていながら、布団敷きに入った際にも撤去してなかったとの事で、お部屋の管理が行き届いておらず大変失礼致しました。
各担当のスタッフにお伝えをし、今後このようなことがないように、十分注意して参りたいと思います。
スタッフに関しましても不便な思いをさせてしまい、大変失礼を致しました。
このような事がありながらも、お食事やお風呂につきましてはお褒めのお言葉を頂戴出来ました事、誠に感謝致します。
しかしながらも、残念なお気持ちを残すことになってしまい、大変申し訳ありませんでした。
この度は大変貴重なご感想を頂き誠に有り難うございました。