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みのちゃん6902さんの 北陸 福井 あわら温泉 清風荘（北陸最大級の庭園露天風呂の宿 清風荘） のクチコミ
- みのちゃん6902さん [60代/女性] 2015年01月09日 21:33:01
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部屋が狭く、古いのは承知の上で泊まっています。でもユニットバスを間違えて開けたら公園のトイレ並みに臭かった。朝食時従業員が客の前を会釈もせずに通り過ぎる。チェックインの時のフロントの人がトンチンカン！安いプランなので文句を言うなですよね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 北陸 福井 あわら温泉 清風荘（北陸最大級の庭園露天風呂の宿 清風荘） 2015年03月19日 13:21:28
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この度は、クチコミの投稿をして頂き、誠にありがとうございます。
お部屋のユニットバスの臭いにつきましては、ご確認致しまして、消臭の対策を取らせて頂きます。
尚、スタッフの対応につきましても、せっかく当館をお選び頂いたにも関わらず、至らぬ点があり、大変申し訳ありませんでした。
今後もスタッフのサービス向上に努めて参りたいと思います。
この度は、貴重なアドバイスを頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【訳あり8畳～眺望の悪い旧和室（1泊朝食）】
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投稿者さんの 北陸 福井 あわら温泉 清風荘（北陸最大級の庭園露天風呂の宿 清風荘） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月08日 09:44:22
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家族で宿泊しました。
季節柄、蟹やフグなど食事を楽しみにしていましたが どれも期待していたものはなく残念の一言です。
子供たちも蟹を楽しみにしていましたが、身は詰まってなくて甘味の無い蟹を食べて 前回行った所の方が美味しかったね・・・。
建物全体に古さが感じられるのですが、カーペットが埃っぽく感じました。
設備が古いのは仕方ないかなと思われますが、食事のレベルはファミリーレストランと比較しても危ういレベルかと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 北陸 福井 あわら温泉 清風荘（北陸最大級の庭園露天風呂の宿 清風荘） 2014年01月30日 11:45:18
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この度は清風荘へご来館頂きありがとうございました。
せっかく遠路お越し頂き、お客様のご期待にお応えする事が出来ず大変心苦しく思います。
今後の改善課題とさせて頂きたいと思います。
従業員全員おもてなし向上のため、精進して参る所存でございます。
出来ましたらまたのご来館をお待ち申し上げております。 貴重なご意見誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 北陸 福井 あわら温泉 清風荘（北陸最大級の庭園露天風呂の宿 清風荘） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月18日 15:25:30
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せっかく彼氏と初めての旅行だったのに楽しみにしていた部屋の露天風呂付が壊れていて使えなかった。朝には直っていたが、入りたい時に入れなかったのと朝入ったら突然また冷たくなって風邪ひきそうでした。返金はしていただけたが、正直期待していたぶん残念でした。
最初から露天なしならこんな気持ちにならなかったなぁと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 北陸 福井 あわら温泉 清風荘（北陸最大級の庭園露天風呂の宿 清風荘） 2016年03月17日 18:56:43
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この度は清風荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくの彼氏様とのご旅行にも関わらず、設備の不具合が生じてしまい大変なご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今回の件に懲りず、是非ともまたのご来館をスタッフ一同お待ち致しておりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
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aamii96さんの 北陸 福井 あわら温泉 清風荘（北陸最大級の庭園露天風呂の宿 清風荘） のクチコミ
- aamii96さん [20代/男性] 2015年08月18日 11:46:52
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8/15から一泊旅行。
お部屋は旧式タイプのお部屋だった為、きれいではありませんでした。それは仕方ないです。
壁にひび割れがあり気になりました。
小さな子供がいる為有料貸切風呂を申し込みしました。
入るとすごく綺麗にしてあり、すごく感動しましたが、そこには窓があり外の空気が入るようになってあり、窓の外には綺麗にライトアップした、木がありました。よく見るとそこにゴキブリが10匹ぐらいいました。おかげで風呂の中に飛んでくるわで大惨事でした。45分の貸切でしたがすぐに出ました。
本当はすぐにクレームを入れたかったのですが、小さな子供を抱いていて、しかも虫で泣いてるし言える時間がありませんでした。本当に料金返して欲しいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 北陸 福井 あわら温泉 清風荘（北陸最大級の庭園露天風呂の宿 清風荘） 2015年09月01日 16:47:58
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この度は、大変貴重なご意見を投稿して頂き、誠にありがとうございます。
今回の貸切風呂につきましては、大変不快なお気持ちを残す結果となってしまい、本当に申し訳ございませんでした。
貸切風呂につきましては、即日対応をさせて頂き、定期的に専門業者に駆除を依頼致しました。
今後二度とこのようなことが起きぬよう十分に注意して参りたいと思います。
この度は、大変貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【★客殿～眺望の悪い訳あり旧和室（喫煙）】
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投稿者さんの 北陸 福井 あわら温泉 清風荘（北陸最大級の庭園露天風呂の宿 清風荘） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月17日 20:08:35
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3度目の福井です。温泉巡りが趣味なので毎回違う宿を予約し、今回はこちらのお宿に。評価や口コミ、最大級の言葉を拝見してからの訪問だったこともあり、思っている以上に期待していたかもしれません。なので、高評価な感想はありません。
お部屋案内のつかないプランだからか（平日宿泊のわりにお高い料金でしたが）、受付で対応してくださった方の対応は非常に悪い。
お部屋は、カビ？かなにか不明な強烈なにおいあり。
部屋の窓から、男性のお風呂が丸見え。わざとかな？と思うほど、丸見えでした。覗いてるわけじゃないけどこちらが気を使い、カーテンは閉めたまま過ごしました。
女性のほうも心配で、ゆっくりと温泉につかれなかった。
お料理はバイキングでしたが、ごく普通でおいしかったです。
大広間？でのバイキングとなっていたのですが、半個室の場所で食事させてもらえ、それは感謝です。
ひとつだけ、気持ちの良かったことが。
帰りの際、玄関をでたところにいらした若い女性は、非常に笑顔で元気で、見送りも車が見えなくなるまでしてくださいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 北陸 福井 あわら温泉 清風荘（北陸最大級の庭園露天風呂の宿 清風荘） 2015年08月26日 13:40:55
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この度は、クチコミの投稿をして頂き、誠にありがとうございます。
今回ご滞在中には、度々ご満足いただけぬ結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
失礼な対応がありながらも、お見送りのスタッフにつきましては、お褒めのお言葉を頂きまして、感謝致します。
お客様からのご意見を大切にさせて頂き、今後も改善に努めて参りたいと思っております。
この度は、清風荘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大宴会場（紫宝）お座敷スタイル】《夏休み》夏の思い出に♪ファミリーバイキングプラン（ポイント3％）
- ご利用のお部屋
- 【★客殿～清風荘のスタンダード和室（禁煙）】
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のり５３３２さんの 北陸 福井 あわら温泉 清風荘（北陸最大級の庭園露天風呂の宿 清風荘） のクチコミ
- のり５３３２さん [20代/男性] 2013年12月31日 14:14:37
-
12月29日に宿泊しました。
2年くらい前に社員旅行で泊まり、いい感じだったので今回の宿泊場所に選びました。
でも、今回は残念なことが多すぎて何から言って良いか分かりません。
1つ目は、部屋の鍵が不良だったことです。
金具が緩んでいたことが原因なのですが、ちゃんと部屋のチェックってしてるのでしょうか。
2つ目は、フロア中がニンニク臭いことです。
２Fは居酒屋と同じフロアなので、廊下や部屋にニンニクの臭いが充満していました。
なんとかならないのでしょうか。
3つ目は、担当の仲居さんが料理を直接触ったことです。
仲居さんはとてもフレンドリーだし、対応も早くとても好印象でしたが、河豚の唐揚げに付いていたリボンのように揚げられていた葛を直接手でつかみそのまま戻しました。今から食べようとする物を手でつかむのはちょっと不衛生ではないでしょうか。
4つ目は怪我をしたのに、適当にあしらわれたことです。
父親が風呂場で椅子に座ったとき、たまたま出ていた釘で足を怪我しました。
それを伝えにフロントに行くと、「そうなんですか」と言われただけです。父親もビックリしていましたが、他の人が怪我をするといけないので、撤去をしてもらいました。
その後も「大丈夫ですか？」の一言も無く、次の日の朝、そのことを仲居さんに伝えると、支配人が直々に謝罪に来てくれました。問題なのは、大きい旅館ですが、全員に周知徹底をしていないことだと思います。
小さいことはまだまだありますが、もう宿泊することはないからいいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 北陸 福井 あわら温泉 清風荘（北陸最大級の庭園露天風呂の宿 清風荘） 2014年01月30日 11:17:29
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この度は、清風荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
まずはご不快な思いをさせてしまった点、深くお詫び申し上げます。ご旅行を楽しみにして頂いたのに、誠に申し訳御座いませんでした。怪我をされたお父様のお見舞いを申し上げると共に重ねてお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見は社内の会議に議題として提出しており関係各所に厳重に注意をしております。お客様が快適にお過ごしいただける改善をきちんと考え、ご意見を無駄にせぬようにきちんと現場への指導を心掛けていきたいと考えます。
お客様の貴重なご旅行のお時間を取り戻す事はできませんが、頂いたご意見をきちんと受け止め、
今後のサービスに活かし良くなったとお客様に思っていただけるご意見を数多くもらえるよう努力してまいります。
ご満喫いただける施設として今後もご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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FLYGOLDさんの 北陸 福井 あわら温泉 清風荘（北陸最大級の庭園露天風呂の宿 清風荘） のクチコミ
風呂目的で行ったのですが、
お風呂は写真で見た感じよりも小さいように思いました。
湯の花が樽湯でしか見られなかったのは残念です。
しかも部屋から男湯が丸見えでした。
従業員の対応は良かったです。
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この度は清風荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
来館前のイメージと異なる点もあったとのことで、とても申し訳なく感じております。
またのご来館をスタッフ一同お待ち致しておりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。