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sokratesthalesさんの 北陸 福井 あわら温泉 清風荘(北陸最大級の庭園露天風呂の宿 清風荘) のクチコミ
- sokratesthalesさん [40代/男性] 2013年12月17日 13:03:48
-
・バイキングの食事のレベルは非常に低い、メインのはずのカニ・ふぐがおいしくない
・布団が使い回しのシーツ、更に血がついていた!→これはアウトでしょう!
・部屋内にスプーン・箸が無く、自動販売機で購入したアイスなどが食べられない
・すれ違うスタッフの挨拶が無い
・加湿器の給水がされていない
・ロビーのスタッフの説明がわかりにくい
・部屋内の露天風呂、湯質は良い
・大浴場もマナーの悪い団体客が五月蝿かったが、浴場自体は良い、サウナは良かった
結果、コストパフォーマンスは非常に低い
こんな不満に思った旅館は初です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 北陸 福井 あわら温泉 清風荘(北陸最大級の庭園露天風呂の宿 清風荘) 2014年01月30日 10:27:15
-
この度は、清風荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
この度は不快な思いをさせてしまった点、深くお詫び申し上げます。
ご旅行を楽しみにして頂いたのに、誠に申し訳御座いませんでした。
お客様からの貴重なご意見は社内の会議に議題として提出しており関係各所に厳重に注意をしております。
お客様が快適にお過ごしいただける改善をきちんと考え、ご意見を無駄にせぬようにきちんと現場への指導を心掛けていきたいと考えます。
お客様の貴重なご旅行のお時間を取り戻す事はできませんが、頂いたご意見をきちんと受け止め、
今後のサービスに活かし良くなったとお客様に思っていただけるご意見を数多くもらえるよう努力してまいります。
ご満喫いただける施設として今後もご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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食事1
温泉大好き0303さんの 北陸 福井 あわら温泉 清風荘(北陸最大級の庭園露天風呂の宿 清風荘) のクチコミ
- 温泉大好き0303さん [60代/女性] 2013年12月03日 23:11:55
-
料理がおいしくありませんでした。
手作りで範囲ような感じで、温かいものも冷めておりました。旅行で料理は重要なものですので、がっかりです。部屋は和室にあっていない落ち着かない色彩で大浴場の温泉はよかったのですが、部屋の露店風呂温度が低いかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 北陸 福井 あわら温泉 清風荘(北陸最大級の庭園露天風呂の宿 清風荘) 2014年01月30日 09:58:10
-
この度は清風荘へご来館頂きありがとうございました。せっかく遠路お越し頂き、お客様のご期待にお応えする事が出来ず大変心苦しく思います。
今後の改善課題とさせて頂きたいと思います。
従業員全員おもてなし向上のため、精進して参る所存でございます。
出来ましたらまたのご来館をお待ち申し上げております。 貴重なご意見誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【十三の風~源泉かけ流しの露天風呂付き和洋室(禁煙ルーム)】
投稿者さんの 北陸 福井 あわら温泉 清風荘(北陸最大級の庭園露天風呂の宿 清風荘) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月15日 15:59:03
-
ビジネスホテルにしておけば良かったです。このプラン、温泉は楽しめますが、1泊3千円台のビジネスホテルよりも部屋は下です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 北陸 福井 あわら温泉 清風荘(北陸最大級の庭園露天風呂の宿 清風荘) 2017年06月08日 19:08:18
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のプランにご満足いただけなかったようで、大変残念に思います。
頂きました貴重なご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
今後はお風呂だけでなく、サービス、お部屋もご満足いただけるようにスタッフ一同努めてまいりますので、懲りずにまた当館をご利用いただけたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】出張・ビジネス・一人旅♪温泉で心も体も温まるポッカポカプラン(ポイント10%)
- ご利用のお部屋
- 【客殿~眺望のよくないシングル洋室(禁煙)(素泊まり)】
投稿者さんの 北陸 福井 あわら温泉 清風荘(北陸最大級の庭園露天風呂の宿 清風荘) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月07日 19:26:18
-
訳アリ部屋ということでしたがお風呂が部屋にないのは温泉宿なので全く問題ありません。
かなり古い印象は受けました、というか備品にお金をかけてないなと(笑)
お湯、独特なにおいがしますね、飲泉してみましたが塩分少しと他はなんだろ?
温泉成分にくわしくはないですけど今まで入ったことのない泉質だと思います。
ぬるい浴槽と熱めの浴槽、両方あってとても良かったです。
ここからはちょっと苦情です
部屋の手拭き用タオルに血がついてました!
二つ折りにかけてあった後方の真ん中あたりにくっきりと裏表貫通してます・後、よく見ると角の一部にも少し付いてました。
洗ったけど取れなかったというよりは新しい感じで。
数回使用して翌朝気づきました・ぞっとしました。
最初自分の手に傷でもあるかとよーく見ましたが何もなし。
やっぱり最初からついていたものでした。
あれを見てしまうと部屋の備品すべてを疑いたくなってしまいます。
部屋自体が古いのは仕方ありませんが、だからこそ備品には普通の部屋以上に気を遣うぐらいでないとだめなのでは?
訳アリ部屋でもそういうことは許されません。
本来ならまずフロントの方にでも申し出るべきなのでしょうが、気づかず使ってしまっているのですごく気持ち悪くてそのことに触れたくなかったのと、早い時間にチェックアウトしたかったのでそのことで煩わしい思いをしたくなかったので部屋に置手紙をさせていただきました。
ともあれ、一人旅にやさしいお宿とは思いますので二度とこのようなことがないよう気を付けていただければと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】出張・ビジネス・一人旅♪温泉で心も体も温まるポッカポカプラン(ポイント10%)
- ご利用のお部屋
- 【客殿~眺望の悪いシングル洋室(禁煙)(素泊まり)】
みのちゃん6902さんの 北陸 福井 あわら温泉 清風荘(北陸最大級の庭園露天風呂の宿 清風荘) のクチコミ
- みのちゃん6902さん [60代/女性] 2015年01月09日 21:33:01
-
部屋が狭く、古いのは承知の上で泊まっています。でもユニットバスを間違えて開けたら公園のトイレ並みに臭かった。朝食時従業員が客の前を会釈もせずに通り過ぎる。チェックインの時のフロントの人がトンチンカン!安いプランなので文句を言うなですよね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 北陸 福井 あわら温泉 清風荘(北陸最大級の庭園露天風呂の宿 清風荘) 2015年03月19日 13:21:28
-
この度は、クチコミの投稿をして頂き、誠にありがとうございます。
お部屋のユニットバスの臭いにつきましては、ご確認致しまして、消臭の対策を取らせて頂きます。
尚、スタッフの対応につきましても、せっかく当館をお選び頂いたにも関わらず、至らぬ点があり、大変申し訳ありませんでした。
今後もスタッフのサービス向上に努めて参りたいと思います。
この度は、貴重なアドバイスを頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食】《出張》清風荘に是非お越し頂きたくて♪清風荘にGO!GO!GO!GO!(ポイント2%)
- ご利用のお部屋
- 【訳あり8畳~眺望の悪い旧和室(1泊朝食)】
投稿者さんの 北陸 福井 あわら温泉 清風荘(北陸最大級の庭園露天風呂の宿 清風荘) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月01日 21:42:37
-
洗面台の水が黄色でした。
訳ありということですが・・・
残念です。
ほかは満足できました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 北陸 福井 あわら温泉 清風荘(北陸最大級の庭園露天風呂の宿 清風荘) 2013年07月05日 14:29:29
-
この度は、クチコミの投稿をしていただき、誠にありがとうございます。
こちらの設備の不備により、お客様にご迷惑をおかけ致しまして、大変申し訳ありませんでした。
重ね重ねご迷惑をおかけした点をお詫び申し上げます。
また貴重なご意見を頂戴し本当にありがとうございました。
お客様のご旅行を台無しにしてしまうサービスであった点、深く反省し快適に過ごせるよう努力してまいりたいと考えます。
お客様が過ごした当館の時間はとりもどす事はできませんが、ぜひ再度のご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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食事1
投稿者さんの 北陸 福井 あわら温泉 清風荘(北陸最大級の庭園露天風呂の宿 清風荘) のクチコミ
家族で宿泊しました。
季節柄、蟹やフグなど食事を楽しみにしていましたが どれも期待していたものはなく残念の一言です。
子供たちも蟹を楽しみにしていましたが、身は詰まってなくて甘味の無い蟹を食べて 前回行った所の方が美味しかったね・・・。
建物全体に古さが感じられるのですが、カーペットが埃っぽく感じました。
設備が古いのは仕方ないかなと思われますが、食事のレベルはファミリーレストランと比較しても危ういレベルかと感じました。
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この度は清風荘へご来館頂きありがとうございました。
せっかく遠路お越し頂き、お客様のご期待にお応えする事が出来ず大変心苦しく思います。
今後の改善課題とさせて頂きたいと思います。
従業員全員おもてなし向上のため、精進して参る所存でございます。
出来ましたらまたのご来館をお待ち申し上げております。 貴重なご意見誠にありがとうございました。