先日は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。山々に囲まれた場所となりますので、ナビでも昔の道を案内してしまい、かなりの山道を通ってお越し頂くようになります。お客様には、なるべく高速を通ってお越し頂くようにご案内させて頂いております。
今回は、お食事や温泉等も満足して頂けて良かったです。お客様より、温かいお言葉も頂戴致しまして嬉しい限りです。
これからも、スタッフ一同お客様のお言葉を励みに頑張って参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
またの機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
皆様のお越しを、心よりお待ちしております。

この度は数ある宿泊施設より当館をご指名頂き誠にありがとうございました。
ワンちゃんと一緒にゆったりとしたお時間をお過ごしいただけましたでしょうか。
山陰へお越しの際は是非またお越し頂きますよう従業員一同お待ちしております。
この度はご利用ありがとうございました。

KAZENOKUNI IWAMI RESORT & STAYS（風の国）フロント　遠藤

この度は数ある宿泊施設より当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけましたでしょうか。
山陰へお越しの際は再びお立ち寄り頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

KAZENOKUNI IWAMI RESORT & STAYS（風の国）フロント　遠藤

この度は数ある宿泊施設より当館をご指名頂き誠にありがとうございました。
自然いっぱいの中でゆったりとしたお時間をお過ごし頂けましたでしょうか。
山陰へお越しの際は再びお立ち寄り頂けますよう従業員一同心よりお待ちしております。
この度はご利用ありがとうございました。

KAZENOKUNI IWAMI RESORT & STAYS（風の国）フロント　遠藤

この度は数ある宿泊施設より当館をご指名頂き誠にありがとうございました。
お食事会場で不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
従業員教育の方法を含めさらなる改善に努めお客様に喜んでいただける施設運営に努めます。
アメニティーに関しましても今後検討して参りますので山陰へお越しの際は再びお立ち寄り頂けますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。

温泉リゾート風の国　フロント　遠藤

この度は風ある宿泊施設より当館をご指名、ご利用いただき誠にありがとうございました。
ワンちゃんと一緒に楽しいひと時をお過ごしいただけたでしょうか。
この冬は地域全体で早い時期からカメムシが大量発生し、皆様には大変ご迷惑をおかけいたしました。
客室をご利用直前での確認を行ってもご利用中にも侵入してくるため防ぎきることが難しく皆様にご迷惑をお掛けしました。
これから春の季節には過ごしやすくなり公園での散歩も楽しくなりますので山陰へお越しの際は是非再びお越し頂きますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

温泉リゾート風の国　フロントMG　遠藤

この度は数ある宿泊施設より当館をご指名、ご利用頂き誠にありがとうございます。
自然の中でゆったりとしたお時間をお過ごしいただけましたでしょうか。
9月に入り急な雷雨なども多く天候も安定しませんでした。
ご指摘のコーヒーの量やキッシュの説明など当館の方で改善の検討をさせていただきたいと存じます。
より多くのお客様に喜んでいただける施設運用に努めてまいります。
山陰へお越しの際は再び当館にお立ち寄り頂きますようお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

温泉リゾート風の国　フロント　遠藤

この度は温泉リゾート風の国をご利用胆Tら抱きまして誠にありがとうございます。
当館では今回ご利用のグランピングのテントやツリーハウスなど自然に近いところで自然を感じて頂く施設やコテージ、住箱などエアコンなども効かせながら自然も感じ取れる施設、森や自然を感じとりながらゆったりと客室でお過ごしいただくHhyggeすたいるで楽しむ本館（MAIN）といろいろなタイプの客室をご用意しておりました。
各サイトなどにもグランピングテントにはエアコンなどが置かれていないことを周知しているつもりでしたがさらに見やすくご理解賜れるよう、周知できるように改善してまいります。
多くの方々のご希望にこたえられますようさらに精進していきますので何卒よろしくお願い申し上げます。

温泉リゾート風の国　フロントMG　遠藤

この度は数ある宿泊施設より当館をご指名頂き誠にありがとうございました。
自然いっぱいの中でくつろいだお時間をお過ごしいただけましたでしょうか。
山陰へお越しの際は是非再びお越し頂けますよう従業員一同お待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

温泉リゾート風の国　フロントMG　遠藤

この度は温泉リゾート風の国 本館【スタンダードプラン】のどぐろ付き会席　地元野菜など山陰の魅力をふんだんに使用した贅沢会席コースをご利用いただき誠にありがとうございました。

お食事は品数も多く、味も良く大変美味しかったとの事で、料理長はじめスタッフの励みになります。ありがとうございます。

ただ、お部屋のお手洗いにある温水洗浄便座に不良があり大変失礼致しました。便座も冷たく、また温水も冷たかったとの事で、便座機器を確認させて頂きます。ご指摘頂きありがとうございました。
また隣接のお部屋の音が気になったとの事でこちらも大変失礼致しました。
実はこの度お選び頂きました、ロフト付きのお部屋は２部屋限定のお部屋で、かつ隣り合わせにお部屋が並んでおります。ご利用日当日にもうお一組様ロフト付きのお部屋をご予約いただいておりました。確かに小さなお子様連れのご家族様でございましたので、ロフトに上り下りされていらっしゃったかもしれません。隣室の音が気になる場合はご遠慮なくフロントスタッフへお申し付けください。フロントスタッフから隣室のお客様へお声掛けさせて頂きます。

風の国では『森に泊まる』非日常体験、ヒュッゲをコンセプトとした幸せな時間の提供が出来ますよう今後とも頑張って参ります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

温泉リゾート風の国
スタッフ一同
感謝感謝(^o^)/

この度は温泉リゾート風の国ドームテントをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご利用当日は雨で寒い日だったようですが、冬季限定メニューのしゃぶしゃぶ鍋をお楽しみ頂けたようで、スタッフ一同喜んでおります。

グランピングはグラマラスではございますが、キャンプ体験も同時に含まれておりますので、お天気にはやはり随分左右されますね。お食事場所や温泉大浴場のある本館への移動もちょっとご不便をお掛け致しますが、「森」に泊まる非日常空間をご体感頂けると思います。

ただ、この度は朝風呂の温度が低かったようで大変失礼致しました。季節的に急な外気温の変化もあったかもしれませんが、温泉温度の管理は徹底して行きたいと思います。またご利用のお客様の多い日には、よりお手洗いの清掃にも気を配りたいと思います。ご指摘頂き誠にありがとうございました。

４月からのグランピングメニューはＢＢＱになります。次回は是非とも好天でバーベキューとグランピングをお楽しみください。またのご利用をお待ち申し上げております。


温泉リゾート風の国
スタッフ一同
感謝感謝(^o^)/

家族旅行でご利用頂き誠にありがとうございました。

風の国ファームの羊ちゃん達は子供たちの人気者ですよ。餌やり体験等も出来ます。とっても人懐っこいひつじばかりですので、また次回お見えの場合は是非ともご体験ください。
そしてアスレチックや、ロフト付きのお部屋って子供達の憧れみたいなものもございますよね。喜んで頂いたとの事で大変うれしく思います。

本館地下１階にございます、温泉大浴場も男女ともに洗い場が６個の比較的こじんまりとした温泉で、アルカリ性単純温泉の美肌の湯でございます。お子様の行動もひと目でわかりますよね(笑)
こじんまりとはしておりますが、大浴場もあれば、泡風呂、寝湯、打たせ湯、マッサージ湯、かぶり湯に水風呂+サウナと結構充実しておりますよ。
日帰り温泉も営業しておりますので、お近くにお寄りの際はどうぞご利用ください。

お食事にもお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同喜んでおります。お子様はすぐに食べ終わられ、お父様お母様のお食事時間がなかなか取れなかったとの事でございますが、お子様の小さい間は仕方ないですよね。それもまた良い思い出となれば幸いです。スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂き恐縮でございます。

これからも皆様に愛される施設として営業して参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。


温泉リゾート風の国
スタッフ一同
感謝感謝(^o^)/

この度は温泉リゾート風の国をご利用いただき誠にありがとうございました。

温泉やお料理にお褒めの言葉を頂戴し感謝いたします。大変のんびりして頂けたとの事で、スタッフ一同嬉しく思います。

『森に泊まる』非日常体験、ヒュッゲをコンセプトとした幸せな時間の提供が出来ますよう今後とも頑張って参ります。

またのご利用をお待ち致しております。

この度は温泉リゾート風の国をご利用いただき誠にありがとうございました。

温泉やお料理、そしてスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し感謝いたします。

ドーム型テント内が蒸し風呂状態で、暑さにお休み頂けなかったとの事で大変申し訳ございませんでした。
冷房設備につきましては改めて対策をさせて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございました。

『森に泊まる』非日常体験、ヒュッゲをコンセプトとした幸せな時間の提供が出来ますよう、次回ご来園頂ける際には少しでも変わったなと思って頂けるよう改善させて頂きます。

またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

この度は温泉リゾート風の国をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の素敵な夏の思い出作りに少しでもお役に立てておりましたら、大変嬉しく思います。
今回は、コテージお泊りとＢＢＱのご希望に添えず、大変失礼致しました。
ホテルはもちろんですが、大自然に囲まれた園内を満喫いただくには、コテージご利用も大変お勧めです。
ぜひまた、浜田・江津にお越しの際には当館のご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

この度は、風の国をご利用下さいまして、心より感謝致します。お客様の大切な時間を風の国で過ごしていただきまして、ありがとうございました。
風の国周辺には、狭い道もまだ残っていますので、大変だっと思います。無事に帰宅できたようで安心しました。お客様の中には自然の風景が好きで、高速道路を使わずに、自然を楽しみながら来られる方もいらっしゃいます。

浜田自動車道の旭ＩＣから風の国まで車で７分ですので、是非次回はご利用下さい。


ホテルのお褒めのお言葉ありがとうございます。

またいつかお越し下さいませ。

この度は、お客様の貴重なお時間を風の国で過ごして頂きまして、ありがとうございます。

お風呂場の浴場に使っておりますガラスですが、特別な加工がしてあり、外からは見えないようになっております。浴室からは外が見えるようになっていますので、そのように思われたのかと、思います。浴室の入口に説明文を貼り付けていましたが、お客様が分かりやすいようにしたいと思います。申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見ありがとうございました。

お客様の声が、私達施設にとっての大切なご意見となります。そして、とても嬉しいです。
ありがとうございます。

またいつかお越しくださいませ。

カヨブタ4455 様

この度は、当施設の不手際により、お客様へ不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。
このクチコミを拝見させて頂き、心より申し訳ない気持ちで一杯になりました。お客様の大切な日を当施設へお越し頂いたのに、このような不快な気持ちにさせ、重ねてお詫び申し上げます。

お恥ずかしい限りではございますが、このご指摘が無ければ分からないことでござました。このご指摘をこれからの私達のサービス対応を一から見直す出発点として改善していきたいと思います。

この度は大変申し訳ございませんでした。

コメントありがとうございます。

数ある施設の中から風の国をご利用頂きまして、心よりお礼申し上げます。

リフト券の割引が適応出来てよかったです。ご趣味のスキーは楽しめましたでしょうか。

来シーズンもお会いできることを楽しみにしております。この度（旅）はご利用ありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。