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tsuribakaoyajiさんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- tsuribakaoyajiさん [50代/男性] 2019年03月07日 11:22:45
-
さすがの日系ホテル。
素晴らしいホスピタリティー。
朝食は一階のブッフェか二階の和食。、- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2019年03月08日 18:48:58
-
この度は、オークラガーデンホテル上海をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご滞在には概ねご満足いただけましたようで、一同嬉しく存じております。
今後ともお客様のご要望に沿えるよう努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。
一同お待ち申し上げております。
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投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月24日 17:18:30
-
買い物など立地が良い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2019年02月25日 12:40:44
-
この度は、オークラガーデンホテル上海をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
コメントにいただきましたように、当ホテルは繁華街に面しており、お食事やお買い物にも便利ですが、上海虹橋、浦東の両空港からのアクセスも良く、また地下鉄も近くに4路線が通っておりますので、観光やお仕事での移動にも、非常にわかりやすい場所に位置しております。
次回また機会がございましたら、是非またご利用くださいませ、一同お待ちいたしております。
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フモフモさん246さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- フモフモさん246さん [50代/男性] 2019年02月22日 05:55:14
-
さすがオークラホテルですから、料金がお高いことを除けばサービスも全く問題ありませんでした。
ビュッフェの朝ごはんはおいしく種類も多く、よかったです。館内の2階の中華のレストランはとても美味しかったです。夕方には音楽の演奏もありうれしかったです。
同じ2階の和食の朝ごはんは、とても塩辛く残念でした。
最寄りの陝西南路駅からは、上海の各拠点にも至便でしたし、田舎者でごちゃごちゃしている外灘や南京東路からは適当に離れているので、陝西南路，茂名北路，復興中路、永康街など街も落ち着いていて、よかったです。
ホテルには関係ないことなのですが、陝西南路の駅の最寄りの3番出口には階段しかなく、大荷物でそこを上るのが辛かったです。エスカレーターに乗るためには、ホテルから離れた12号線の駅の方から出ることをお勧めします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2019年02月22日 16:30:33
-
この度は、オークラガーデンホテル上海をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中ご丁寧なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
地下鉄「陝西南路」駅は3路線通っておりますがご指摘の通り、一番近い出口にはエスカレーターなどがございませんため、少々ご不便をおかけいたします。近くのデパートやショッピングモールのエスカレーターやエレベーターをご利用いただくお客様もいらっしゃるようでございます。
ところで、和朝食の味付けはお口にあわず、申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご指摘は、早速調理長へも報告させていただき、今後の品質向上の課題とさせていただきます。
今後ともお客様のご要望に沿えるよう努めてまいりますので、次回機会がございましたら、是非またご利用くださいませ
一同お待ちいたしております
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Tony0811さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- Tony0811さん [50代/男性] 2019年02月13日 07:21:12
-
上海市内観光へのアクセスがよく、大変便利だと思います。スタッフの対応もよく、2泊でしたが、ゆっくりさせていただきました。朝食は、２か所とも大変おいしかったです。ホテル内のショップの営業時間が短く、夜、ファミマまで歩きましたが、少し距離があり不便です。ホテル内で２４時間、少なくても２２時ぐらいまで営業してほしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2019年02月13日 12:11:22
-
この度は、オークラガーデンホテル上海をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
当ホテル館内の売店（三越ショップ）は、朝8時より夜22時までの営業しておりますが、春節連休期間など営業時間を短縮する場合がございます。ご滞在頂きました期間が、もしか致しますとこのような時期と重なっていたかもしれません。
近くには、ローソンはじめファミリーマートなどコンビニエンスストアが複数ございます。
さらに大通りにございますデパートは夜22時まで、iAPMというショッピングモールの中も比較的夜遅くまで営業している店舗が多く、地階スーパーマーケットは夜23時までの営業でございます。
周辺施設に関しましてのご案内が不十分でしたこと、深くお詫び申し上げます。
次回お越しの折には、ご不便のないようご案内させていただきますので、是非また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
一同お待ち申し上げております。
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李 小芳さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 李 小芳さん [60代/男性] 2019年02月04日 18:41:01
-
やはり日本後わかるスタッフがいると楽ですね。
朝食で日本のお茶があればいいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2019年02月08日 16:33:58
-
この度は、オークラガーデンホテル上海をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
当ホテルでは、日頃より語学、特に日本語教育には力を入れておりますので、微力ながらもお手伝いできましたこと、大変光栄に存じております。
ご朝食での日本茶サービスに関しましては、貴重なご意見をいただきありがとうございました。頂戴いたしましたご要望は早速関連部署とも共有し、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。
現在、和食堂「山里」では日本茶のご用意をいたしており、「ローズ」コーヒーショップでの和洋中ブッフェ形式ご朝食会場に於きましては、コーヒー、紅茶や各種ジュースはもちろんのこと、ウーロン茶やジャスミン茶、更に日本の緑茶に似た味わいの中国緑茶などもご用意いたしております。次回機会がございましたら、是非またご利用くださいませ。
一同お待ちいたしております。
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Doreneさんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- Doreneさん [30代/女性] 2018年12月24日 09:56:08
-
いつも利用しています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年12月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2018年12月24日 15:34:43
-
毎度、オークラガーデンホテル上海をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
これからも引き続きお客様のご要望に沿えるよう努めてまいります。お気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお声がけくださいませ。
次回のご利用を一同心よりお待ち申し上げております。
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アキマル3298さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- アキマル3298さん [60代/男性] 2018年12月17日 16:28:27
-
地下鉄の駅まで歩いて５分掛らないくらい、とにかく交通の便が良いにも関わらず、広い庭のお蔭で、とても静かです。館内はとても清潔で、さすが日本を代表するホテルだと思います。朝食の種類も豊富で、特に拉麺だけでは無く、そばも食べられるのが魅力です。日本語スタッフもいるので、何かあっても安心です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2018年12月18日 11:39:59
-
この度は、オークラガーデンホテル上海をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お感想をお寄せいただき深く感謝申し上げます。
コメントいただきましたコーヒーショップ「ローズ」でのご朝食は、ブッフェスタイルにて朝6時から和洋中メニューを取り揃えております。また和食堂「山里」では6時半より、白飯と日本式の白粥が選べる和定食をご用意しております。山里でも食前のジュース、サラダと食後のコーヒーをご用意しておりますので、次回機会がございましたら是非こちらもご利用くださいませ。
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オキモト262さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- オキモト262さん [40代/男性] 2018年12月10日 08:29:32
-
泊まった日が超厳しい出張スケジュールの最終日、さすが御三家のオークラ、落ち着いてゆっくり休めることができてよかった！朝食のホットコーヒーが美味しかった、チャンスがあればまた泊まりたい！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年12月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2018年12月13日 11:03:51
-
オキモト262様
この度は、オークラガーデンホテル上海をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お感想をお寄せいただき深く感謝申し上げます。
この度のご利用に際しましては、概ねご満足いただけましたようで大変光栄でございます。
引き続きお客様のご要望に沿えるよう、努めてまいりますので、機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
一同お待ち申し上げております。
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投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月22日 20:41:44
-
ここだけ東京かと思うくらい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2018年09月24日 17:04:46
-
この度は、オークラガーデンホテル上海をご利用いただき、感謝申し上げます。
また、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
私共は開業以来日本語をはじめ日本式のサービスに注力しており、日本からのお客様も安心してお寛ぎ頂けるよう努めてまいりましたので、今回のご滞在に際しましては、概ねご満足いただけましたこと、光栄に存じております。
今後ともお客様のご要望に沿えるよう、努めてまいりますので、次回機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
一同お待ち申し上げております。
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投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月21日 14:16:50
-
地下鉄の駅から近い。前が公園で静かである。日本語が話せるスタッフがいる。
近くにファミリーマートがある。食事するところも多い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年09月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2018年09月24日 17:13:04
-
この度は、オークラガーデンホテル上海をご利用いただき、感謝申し上げます。
また、ご感想をお寄せいただき、御礼申し上げます。
当ホテルの目の前は、上海市内でも何番目かの有名な繁華街「淮海中路(Huaihai Middle Rd.)」となっておりますので、コメントにいただきましたように、ホテル周辺には中華料理だけでなく様々なレストランやショップが立ち並んでおります。
また、館内には日本人スタッフをはじめ日本語を話すスタッフが多く在籍しておりますので、ご質問やご滞在中のご要望などございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
これからもお客様のご期待に沿えるよう精進してまいりますので、機会がございましたら、是非またご利用くださいませ。
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投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月21日 14:14:06
-
駅から近いし、前に公園があり静か、ちょっと歩くとファミリーマートのコンビニがあるので宿泊の度に利用した
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年09月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2018年09月24日 17:02:58
-
この度は、オークラガーデンホテル上海をご利用いただき、感謝申し上げます。
また、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
当ホテルは正面玄関を出ますと約2.8万平米の庭が広がっておりますので、街の中心地にありながら、比較的静かでございますが、ガーデンビューのお部屋をご利用いただきますと目の前も開けており、さらに静かにお休みいただけるかと存じます。
またご指摘のように、ホテル周辺にはファミリーマートやローソン、更にはスターバックス、ユニクロ、無印良品といった日本でなじみ深いお店もあり、また館内には三越のショップも入っておりますので安心してお買い物を楽しんでいただけるかと存じます。
次回また機会があれば是非ご利用くださいませ。
一同お待ち申し上げております。
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投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月21日 14:11:07
-
２回目であったが今回の部屋は隣の音が聞こえるし、ドアの閉める音も、又廊下で話をする声が聞こえるなど、防音面で不満が残る部屋だった。
後は初回と同様満足- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年09月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2018年09月24日 17:21:24
-
この度も、オークラガーデンホテル上海をご利用いただき、感謝申し上げます。
また、ご感想をお寄せいただき、御礼申し上げます。
せっかく再びご利用いただきましたのに、周辺のお部屋の騒音によりご不快の念をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたコメントは早速関連部署とも共有いたしました。
今後は各廊下の見回りの強化などを含め、ほかのお客様のご迷惑になるような行為をいち早く見つけられるような体制を考えてまいりたいと存じます。
ご指摘いただき、ありがとうございました。
今後ともお客様のご要望に沿えるよう、努めてまいりますので、これに懲りず、次回機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
一同お待ち申し上げております。
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zyx0000さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- zyx0000さん [50代/男性] 2018年09月16日 21:02:22
-
ホテルの立地は、繁華街、駅も近く、非常によかったです。
ただ、歴史ある施設というものありますが、コンセントの少なさ、コーヒーなどもインスタントで、ジムもお金を取るなど、少し今のラグジュアリーホテルにしては不足感が否めなかったです。
朝食もバイキングですが、毎日変わりばえがなく。。。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2018年09月17日 14:06:21
-
zyx0000様
この度は、オークラガーデンホテル上海をご利用いただき、感謝申し上げます。
また、いくつかご指摘を頂戴いたしまして、ありがとうございました。
工事を伴うコンセントの増設など、容易ではない部分もございますが、コーヒーなどの客室アメニティに関しましては、早速関連部署にもご意見を共有いたしまして、今後の課題とさせていただきます。
ヘルスクラブ（ジム）のご利用は有料となっておりご不便をおかけいたしましたが、お部屋タイプやご宿泊のプランによっては、お部屋代に含まれるものもございます。次回は是非ご検討くださいませ。
zyx0000様のまたのご利用をお待ちいたしております。
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チンタオピーチョイさんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- チンタオピーチョイさん [50代/男性] 2018年09月15日 11:46:32
-
５年ぶりの宿泊でしたが心地よく過ごす事ができました。
ビジネス利用で連泊すると、この立地は最高ですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2018年09月17日 13:54:38
-
チンタオピーチョイ様
この度は、久しぶりにオークラガーデンホテル上海をご利用いただき、感謝申し上げます。
また、ご多忙の中ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
ご滞在には比較的ご満足いただけたご様子に、一同感謝申し上げます。
これからもお客様のご期待に沿えるよう努めてまいりますので、機会がございましたら、是非またご利用くださいませ。
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m10483さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- m10483さん [30代/女性] 2018年09月12日 03:31:11
-
初めて1人で上海の為、不安だったので、日本語が通じるホテルと思い、宿泊しましたが、受付の方が、日本語通じず、変わってくれるのかと思いきや、全て英語で、推し進められ、わけわからないまま、デポジットへの説明の紙を出され、読む暇もなく、サインと言われ、全てが不安でした。宿泊した日がタイミング悪く、ホテル内でタクシーが呼べなかったみたいで、方向も分からない状態で、自力でタクシーを捕まえなければいけなかったので、本当に困りました。なんの為に日本語が通じるホテルに泊まったのか解りませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2018年09月12日 13:46:27
-
m10483様
この度は、オークラガーデンホテル上海にご宿泊いただき、感謝申し上げます。
しかしながら、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、ご期待に沿うような十分なおもてなしができず、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルには、日本人スタッフをはじめ、日本語堪能なスタッフが多く在籍しておりますが、チェックインを担当させていただいたスタッフの機転が利かず、ご不安の念をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、ご滞在期間がちょうど要人のご来館に伴う交通規制と重なり、タクシーのご利用などにもご不便をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
次回以降万が一このような特別な警備体制がございました場合でも、当ホテルご利用のお客様へできる限りご迷惑が掛からないよう、より一層注意を払って参る所存でございます。
これに懲りず機会がございましたら是非またご利用いただけますよう、お願い申し上げます。
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投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月09日 17:01:25
-
先に妻がチェックイン。フロントで今日は安いプランだから良かったねとの言われました。フレンドリーを間違えています。楽天のお得プランなので事実なのですが…。本当にオークラ？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2018年09月10日 12:40:30
-
この度は、オークラガーデンホテル上海をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、今回のご滞在では、フロントでの日本語レベルが不十分でご不快の念をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたような不適切な表現は今後十分注意して指導いたしてまいります。
これに懲りず次回機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
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投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月09日 16:55:12
-
上海で有名な日系ホテルですが、フロントの方の日本語レベルが低下した気がします。日本の会社の偉い方々が宿泊されると思いますが、対応が心配です。
- 旅行の目的
- ビジネス
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- 宿泊年月
- 2018年08月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2018年09月10日 12:36:52
-
この度は、オークラガーデンホテル上海をご利用いただき、感謝申し上げます。
また、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
今回のご滞在では、日本語のレベルが不十分でご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
当ホテルでは、社員だけでなく、インターンシップの実習生に対しても、語学、特に日本語教育に力を入れておりますが、8月、9月はスタッフの入れ替わりの時期のため、不慣れなスタッフが目立ったのかもしれません。大変申し訳ありませんでした。
私どもでは、名札の名前の横に日本語は赤い点、英語は青い点でレベルを表示しております。
今回たどたどしいスタッフも次回お越しの際にはきちんと日本語でお迎えできるかと存じます。今後ともお客様のご要望に沿えるよう、精進してまいりますので、是非ともまたお越しいただけますようお願い申し上げます。
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- 投稿者さん 2018年09月06日 13:18:18
-
上海に行くときには必ずという安心感があります
日本語が通じやすい安心感、場所などを詳しく教えてくれるコンシェルジュサービス
メニューも工夫を凝らして変更しつつあるレストラン
安心、定番の中でも安さらに改良されそれがゲストの安心感満足感を生むのでしょう
また次回もお願いします- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
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- 宿泊年月
- 2018年09月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2018年09月07日 12:33:37
-
毎度、オークラガーデンホテル上海をご利用いただき、感謝申し上げます。
また、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
今後ともお客様のご要望に沿えるよう、精進してまいります。
次回またお目にかかれますこと、一同楽しみにいたしております。
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投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月03日 16:38:48
-
9月１日に一晩宿泊しました、日系ホテルの管理ですので日本人にはとても適したホテルだと思います。
朝食は和食と中、洋食分かれており和食はセットでしたが、とてもおいしかったです。
また、ジムにあるサウナは日本と変わらない設備ですので気分転換には最適でした。
花園の名のとおり庭も散策したかったのですが、雨のため叶わず。残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2018年09月04日 18:41:13
-
この度は、オークラガーデンホテル上海をご利用いただき、感謝申し上げます。
ご朝食はご利用いただきました「山里」の和定食と、コーヒーショップ「ローズ」では和洋中のブッフェを朝6時からご用意しております。またお気に召していただけたサウナは、ご利用のお部屋タイプによってはご利用料金が有料となりますが、朝6時から夜22時半までご利用いただけます。（最終入場22時）
当ホテルでは、全館浄水された水を使用しておりますので、客室のシャワーやウォシュレットだけでなく、サウナとともにご用意しております広めの湯舟などもご安心してお使いいただけたのではないでしょうか。
あいにくのお天気で庭園を散策していただけませんでしたこと、大変残念でございました。次回機会がございましたら、是非またお立ち寄りくださいませ。
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投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
市内中心地にあって便利。
フロントの対応やサービスも良好。
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この度は、オークラガーデンホテル上海をご利用いただき、ありがとうございました。
今回のご滞在におかれましては、概ねご満足いただけたようで一同嬉しく存じております。
また上海にお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。一同お待ちいたしております。
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