この度は当館へご宿泊下さりありがとうございました。
御恥ずかしながら、ご予約のお客様が少ない日でございましたので
こちらの勝手な配慮なのですが、広いお部屋へご案内させて頂きました。
お泊り下さるお客さまが少しでも快適にお過ごしいただけたら、との思いでの
サプライズ的（！）なお部屋替えとなりましたが、お寛ぎ頂けたご様子で安心いたしました。

ご指摘の通り「熱い温泉」でございますので多くのお客様にはご不便をおかけしております。が、同時に
「自分好みで好きだよ！」と嬉しいエールを送って下さるお客様も数多くいらして下さり、大変励みとなっております。
自然からの恩恵を大事に守りつつ、お客様からのお言葉にもしっかり目を向けて努力してまいります。
この度は口コミありがとうございました！

この度は、数あるホテル・旅館さんの中から当館へご宿泊下さりありがとうございました！
また、温泉へのお褒めの言葉も大変励みになります。
ご指摘の通り、お客様にリラックスして頂くにはサウナ等の施設の充実が急務です。日々試行錯誤中なのですが、部屋数わずか１２の小宿であるがゆえのジレンマも多々ございまして、なかなかお客様のご要望にお応えできないのも事実でございます。
今回の貴重なご意見を参考にし、今後の旅館運営に活かして参りたいと思います。クチコミありがとうございました！

この度はご利用ありがとうございました。

この時期山陰は曇の日が多く、また日々寒さも増してきます。雨も降り足元の悪い中、当館にお越し下さり重ねて御礼申し上げます。

温泉はやはり、疲れた時や寒い季節にはピッタリです。効能の効果もよりいっそう体感していただけたようで嬉しい限りです。　
「鍋」も多く出る季節になりました。また鳥取へお越しの機会がございましたらご指名の程宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。

この度はご利用ありがとうござました。
またお褒めのお言葉まで頂きありがとうございます。
建物は毎日見ているせいか「古くて、何とかならないモノかと」日々苦悩しております。大浴場も古い設計のままで洗い場等お客様へはご不便お掛けしておりまして申し訳ございません。
部屋食は温泉に入ってゆっくりとご夕食を召上がって頂けるよう温泉旅館としてこれからも努力していきたいと思います。
またのお越しお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございました。
駅からも徒歩５分程度の距離にございますので、利便性も良いと思います。
また鳥取へお越しの機会がございましたらご指名下さいませ。

この度はご利用ありがとうございました、また返事方遅れまして大変申し訳ございません。

以前鳥取は駅前街中に温泉宿が多く点在し、温泉街として体をなしておりましたが、昨今は多くのビジネスホテルが建ち全国的に珍しくない風景となってしまいました。

門限等お客様のご意向に副うよう改善して行きたいと思っております。
また鳥取にお越しの機会がございましたらご指名下さいませ。

この度はご利用ありがとうございました、また返事方遅れまして大変申し訳ございません。

温泉・朝食等お褒めいただきありがとうございます。
鳥取温泉は全国でもめずらしい県庁所在地の駅前にある天然掛け流し温泉でございます。　
また市内にあります銭湯もほとんどが自家源泉をもつ天然温泉であり、鳥取はビジネス等でお越しでも掛け流し温泉を堪能できる面白い土地となっております。
朝食はもちろん夕食も「地産地消」認定を受けており地元のお客様にもご好評頂いております。
是非機会がございましたら、合わせてお楽しみ下さいませ。
最後にエアコンの室外機の音ですが、予算の関係もありますのでちょっとづつですが改善していきます。
ご指摘ありがとうございました、またお越しくださいませ従業員一同心からお待ち申しあげます。

お返事大変遅くなりまして申し訳ございません。
またこの度はご利用ありがとうございました。
お風呂も露天風呂を併設できるだけの土地を確保できるよう努力していきたいと思います。
食事も褒めてくださりありがとうございます板場に伝えたところ喜んでおりました。
また鳥取へお越しの機会がございましたら、ご指名下さいませ。

先だってはご宿泊下さり誠にありがとうございました。また返信の方遅くなり申し訳ございません。

当館の源泉かけ流し温泉堪能下さり、体も温まっていただいたようで嬉しい限りです。温泉には科学的に証明されている事柄以外にも不思議なパワーがあると信じております、また鳥取へお越しの機会がありましら丸茂の温泉ご利用くださいませ。

館主

この度はご宿泊下さりありがとうございました。

JR鳥取駅から徒歩圏内ということで、ビジネスや観光でのご利用のお客様には利便性の面で大変評価していただいており、また県庁所在地の街中にあって「源泉かけ流し」の天然温泉をご堪能していただき嬉しく思っております。

ご指摘のお風呂場のアメニティに関しては、昨今のお客様のライフスタイルを鑑みると、十人十色・千差万別そして個々のお客様のお肌や髪質に合うあわないがとても細分化されてきており、何を置いても好き嫌いの範疇を超える事ができず強いお言葉で要望も多々ございました。また昨年より猛威を振るっています新型コロナウィルスの感染予防対策としましても、他のお客様との共有品等を最小限留める意味合いもございます。お越しになるお客様へご不便をお掛けしますが出来うる限りお客様の普段よりお使いのアメニティをご持参して頂きたいと考えております。
長々と書かさせて頂きましたが、また鳥取へお越しの機会がございましたら、お風呂だけでも構いませんので是非お立ち寄り下さいませ、心よりお待ち申しあげます。

温泉旅館丸茂スタッフ一同。

この度は当館へご宿泊下さりありがとうございました。
また、心と体の温まる口コミもありがとうございます。鳥取温泉掛け流しを満喫されたご様子で嬉しい限りです。
【わけありプラン】と銘打った素泊まり（お食事無し）プランですが、お部屋に余裕がある時は広めのお部屋へご案内いたしております。狭めのお部屋の場合でも決して屋根裏部屋ではございませんのでご安心を！
また、追加のご朝食も当日午後7時頃までのお申し出でございましたらご用意いたしております。お気軽にお声かけして下さいませ。

またのお越しをお待ちしております。

この度は当館へご宿泊下さりありがとうございます。
お返事が年明けとなってしまいまして申し訳ございません。
お食事と温泉と、高評価をいただきましてありがとうございます。これからもお客様の「良かった」のためにがんばって参ろうと思います。
口コミありがとうございました！

いつも当館へご宿泊下さりありがとうございます。
またお返事が遅くなりまして申し訳ございません。
年末年始にかけましてこちらは大雪に見舞われ、やっと落ち着いたところではございますがまだまだ路肩に大量の雪が残っております。
昨年は猛暑で、ご不便をおかけする事もございましたが、こうして定宿として丸茂を指定して下さる事はこの上ない喜びでございます。
またのご利用お待ちしております。
この度は口コミありがとうございました！

この度は当館にご宿泊下さり、誠にありがとうございました。
何かと気の張る事も多いビジネスでのご利用にもかかわらず、リラックスして頂けました事大変嬉しく思います。和室で、温泉で、お料理で。ホッとして頂ける空間を大切に、これからもお客様のお越しをお待ちしておりますね。クチコミをありがとうございました！

この度は当館にお泊り下さり、誠にありがとうございます。また、お忙しい中でのご感想も重ねてお礼申し上げます。
お客様からのクチコミは直ちに担当した従業員と拝見し、当日の状況を詳しくチェックいたしました。
駐車場の白線ですが、約２ヶ月前に従業員で白く塗りなおしたばかりでした。ただ、蛍光塗料入りではなく、８時を過ぎてのチェックインも重なりまして、見えづらくご不便な思いをおかけいたしました。
お庭を囲んだ縦長で回廊型の建物ですので、足腰の弱いお客様にはそのシグナルを察知し、率先して話しかけ、一階へのお部屋替え等迅速に対応するよう指導しております所でしたが、配慮が至らず返す言葉もございません。
せっかくご利用していただきましたにも係わらず、数々の当館の不手際をお伺いし、ショックと共に大変申し訳ない思いでいっぱいです。
今後、お客様のご期待を裏切らぬよう、今回の貴重なご意見を肝に銘じ、精進してまいります。
この度は貴重なクチコミ、ありがとうございました。