先だってはご宿泊下さりまことにありがとうございました！
大浴場「YUBUNE」源泉かけ流しなので一晩中お入りいただけます。
また鳥取へお越しの際は当館のお湯思い出してお越しくださいませ！従業員一同心よりお待ち申し上げます。

館主

先だってはご宿泊下さり誠にありがとうございました！返信遅れまして申し訳ございません。。

いつもは大手さんとういう事で、設備・サービス等しっかり組織的に完璧なお宿さんとでは当館がとても脆弱で不行き届きの箇所が目立ってしまっているかと心配しておりましたが、良い所だけピックアップ下さり重ねてお礼申し上げます。
大浴場YUBUNEですが、どういうわけか皆様貸切風呂へ集中しまして大浴場が貸切状態になる時間帯が多々ございます。ちょうどその時間帯だったかと思います、広いお風呂、しかも源泉かけ流し温泉を独り占めされたこと非常に贅沢な時間を奇しくも提供できまして嬉しく思います。
また鳥取へお越しの際は丸茂尋ねて下さい。従業員一同心よりお待ち申し上げます。

館主。

先だっては朝食付きプランでのご宿泊下さり誠にありがとうございました。また返信の方遅くなり申し訳ございません。
朝食に関しましても地元の物を使用するよう努めております、お気づきだったかと思いますが、漬物に関してもかなり力を入れております！またご宿泊の際は当館の「漬物」にも舌鼓み打ってみて下さいませ。またのお越し従業員一同心よりお待ち申し上げます。
館主

先だってはご宿泊下さり誠にありがとうございました。また返信の方遅くなり申し訳ございません。
リニューアル洋室へのご宿泊とまたお褒めのお言葉ありがとうございます。のれんやスリッパに入ってるまるもマークは創業時から昭和戦後くらいまで使用しておりましたが、戦後より使用しておりませんでした。お風呂棟を移設新築する際に「丸茂」を「まるしげ」と読まれるお客様が多いので思い切って昔のマークを復活させました、若いお客様やセンスの良いお客様からはお褒めのお言葉多く頂きます。また蟹会席もお口にあったようで板場も嬉しく思い励みになりますありがとうございます。
またこちらへお越しの機会がございましたら是非まるもご指名下さいませ、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

館主

先だってはご宿泊下さり誠にありがとうございました。女性の方の一人旅に安心してご宿泊頂けるよう、門限を夜12:00に設定しおります。お部屋でゆっくりお過ごしと源泉かけ流し温泉の大浴場を貸切状態との事で嬉しく思います。時間帯や当日のお客様の構成で度々大浴場も貸切状態になります。またこちらへお越しの機会がありましたら温泉旅館丸茂使命してやってください。

館主

先だってはご宿泊下さり誠にありがとうございました。お褒めのお言葉とまたご指摘の構造問題でご迷惑お掛けして申し訳ございませんでした。
チェックイン時の御案内が不行き届きでこちらも改善致します。また古くからの建物で音問題もご迷惑お掛け致しました、和室はどうしても生活音の大きな方がご宿泊されますと特に音や声等が響く為、音が気になる方へは、スーペリアの洋室をお勧めしております。

また鳥取へお越しの機会がございましたら、丸茂ご用命くださいませ。

館主。

先だってはご宿泊下さり誠にありがとうございました。ビジネスでご宿泊でも源泉かけ流し天然温泉を利用できるシングルの部屋もありますので、ごゆっくりお仕事の疲れも癒して頂け嬉しく思います。
また鳥取へお越しの機会がございましたら、ご指名下さいますよう心よりお待ち申し上げます。

フロント　森田。

先だってはご宿泊下さり誠にありがとうございました。台風といううことで私共も急なキャンセルの御予約もあり、夕食の準備が間に合いまして良かったです。またのんびりとご滞在できたという事で嬉しく思います。また鳥取へお越しの際は丸茂思い出してやってください。

館主。

この度は数ある宿泊施設のなかから当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
台風接近の警戒情報もあったにも関わらず折角お越し下さいましたが、ご期待に添えることが出来ず大変残念です。
当日のことはよく覚えておりますので、書き込みをしていただきました貴重なご意見と照らし合わせて、当館スタッフ全員で共有し、一つ一つ検討を重ねて改善し今後に生かして参ります。

接客スタッフ一同

先日は丸茂ご宿泊下さり誠にありがとうございました。駅前（JRより約300mで徒歩にして5分程度）に立地おりますし、駐車場も無料で完備しておりますので、飛行機や特急、自家用車で来られるお客様にも好都合です。ビジネスホテルさんと比べるとやや不便な面もありますので日々改善できるよう、歩みは遅いですが精進しております。　台風が接近しているなか飛行機も欠航にならず本当に良かったです。　この度の台風7号では全く被害や従業員にもケガもなく平穏無事に本日も過ごしております、温かい御心使い誠にありがとうございます！従業員一同感動しております！また機会がございましたら是非行楽に良い季節にでも鳥取お越しくださいませ、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

館主

先だってはご宿泊下さり誠にありがとうございました。また返信が大変遅くなり申し訳ございません。
鳥取温泉の泉質は本当に我々の誇りでもございます！
こんな良い温泉を偶然にも見つけてくださり嬉しく思います！
またとっとりへお越しの際は源泉かけ流しの鳥取温泉体感してくださいませ！

館主。

先だっては2泊もご宿泊下さり誠にありがとうございました、また人手不足の折返信が大変遅くなりもうしわけございません。
ご指摘の通り和室と廊下に関しましては昔のまま修繕が思うように進んでおらずご不便ご不安な事ございまして申し訳ございませんでした。洋室はリニューアルさせて頂いておりそこまでお隣のお客様のお声や足音は響きませんが、幾分建物が昔からの躯体で抜本的な改修も資金的に中々進んでおらず多少のご迷惑お掛けしております。
庭は創業時より殆ど手を加えておらず、かなり年期が入っておりますが四季を通じてそれぞれの花が咲くように植栽されております、また天然記念物の佐治石も造作配置させて頂いております。
浴室は毎日換水し丁寧にゴシゴシ掃除汗だくで頑張っています、担当スタッフに伝えたところ大変喜んでおりました！また朝食の内容や味付けにもおへめの言葉くださり、調理場も喜んでおります。
是非また鳥取へお越しの機会が出来ましたら温泉旅館丸茂ご指名下さいませ、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

館主

先だってはごご宿泊下さり誠にありがとうございました。また返信の方大変遅くなりおもうしわけございません。
鳥取温泉の源泉かけ流し温泉気にって下さり嬉しく思います、お客様の肌質に合ってなによりです！
露天風呂は虫や落ち葉、騒音等街中にはデメリットが多いかと思い設置いたしませんでした。その代わり窓を大きく全面にとり露天の気分でも味わっていただけるよう施しております。こちらも満足して頂けたようで従業員一同安心しております。
どうぞまた鳥取へお越しの機会がございましたら、温泉旅館丸茂ご利用下さいませ。

館主

先だってはご宿泊下さり誠にありがとうございました！　周辺の宿さんに比べ建物も古く取り柄のない施設なもので、マンパワーは出来る限るの事は対応させて頂いております！それぞれのスタッフへのお心遣い重ねてお礼申し上げます！

また鳥取へお越しの機会がございましたら、是非温泉旅館丸茂ご利用くださいませスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

館主

先だっては、洋室シングル部屋ご宿泊頂きありがとうございました！
お部屋の源泉かけ流し天然温泉もご堪能下さり、誠にありがとうございます！！！
また鳥取へお越しの機会がございましたら、当館ご指名下さいませ、従業員一同心からお待ち申し上げます。

館主。

先だってはご宿泊下さりありがとうございました。

ご指摘の和室ですが、古い木造建築故にどうしてもお隣のお客様で「生活音」が大きな方や「お子様」の方がはしゃいだ場合音を完璧に防ぎきれないのが現状です。ご滞在中は大変ご迷惑お掛けしてもうしわけございませんでした。
事前に音が心配なお客様は、音がより聞こえにくい洋室スーペリアの御予約お勧め致しております。

また家族風呂の営業時間では、私共お昼も営業しております。お昼ご利用のリクエスト・法令で定められおります清掃・源泉の湯量・ご宿泊のお客様等の全ての兼ね合いを鑑みて、現時点では最善の営業時間帯となっております。

当館は、お二人やお1人様でたっぷり（深夜早朝一晩中）と源泉かけ流し温泉を堪能して頂ければ幸いです。

昨今はSNSにて高級旅館さんやホテルさんが多く見受けられ、その位の施設設備とイメージされるお客様が大変多くいらっしゃいます。当館は明治よりこの地で「源泉かけ流し温泉」を大切に守り営んでまいりました。新築のホテルさんやコミュニテイーを大切にされてますゲストハウスさん、自然を満喫できるキャンプやグランピング施設さん等と比較しますと設備的には見劣りする箇所が多く、また資本も弱い中、先ずは一番の魅力である温泉棟へ力を注いでまいりました。
昨今の物価高とエネルギー高をぎりぎりコストベースで値段設定させて頂いき、ゴールデンウィークという一年で最も忙しい繁忙期等ご考慮頂きたいとお願い申し上げます。

丸茂。

先だってはご宿泊くださり誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉も下さり誠にありがとうございます！従業員一同お客様よりのお声がけなどが大変励みになります！

また鳥取へお越しの機会がありましたら、丸茂ご利用くださいませ！

館主。

先だってはご宿泊下さり誠にありがとうございました。家族風呂ご利用ありがとうございます。
貸切家族風呂はとても人気があり宿泊のお客様の他、外来入浴のお客さまにも大変好評を頂いておりますが、皆様の利用が家族風呂に集中しており、逆に大浴場が貸切状態になっていることが多いようです。
また機会がありましたら丸茂お越しくださいませ。

館主。

先だってはご宿泊下さり誠にありがとうございました。
まずご予約段階より当館へ不信を抱いていたのにもかかわらず遠路お越し下さり期待通りではない宿で申し訳ございませんでした。
料金内外・含まれていないサービスは一応サイト等明確に提示させて頂いておりますが、お客様にご確認できないお知らせの仕方に不備があり申し訳ございませんでした。
私共０円のお子さまサービスを無料でどこまで提供して良いか分からず、コストが掛かる事には大変申し訳ございませんがお料金を頂戴しておりますが、ここも事前のお知らせが徹底しおりませんで申し訳ございませんでした。
お部屋も昔ながらの安普請故、現代のプライベート最優先の高価格帯の施設と比べると大変不十分で申し訳ございません。
また当日は大変混みあっておりまして、「腕の見せ所」以前の物理的に不可能な事態を招く程のオペレーション不足もお客様のご指摘通りでございます。またお客様のニーズを汲む程の接客レベルの低さや数々の不手際でお客様の貴重なご旅行のひと時の心象を害してしまい心よりお詫び申し上げます。

館主。