先だってはご宿泊ありがとうございました。

ご指摘の家具やレースカーテン等は、ビジネスホテルとは違い（障子)、旅館が作ったシングルのベットというお部屋ですので、一般的なビジネスホテルの仕様をイメージされると違和感(障子）がありイメージ通りではなく申し訳ございませんでした。

またシングル部屋は予約ページにも記載されておりますが「庭には面しておりませんので、中庭は見えない」ことを了承の上ご理解の程よろしくお願い致します。

また機会がございましたら、お庭が見え、レース調のブラインドも備えてありますスーペリアツインのお部屋もシングルでのご利用も出来ますし温泉大浴場YUBUNEにも近いので、そちらをご利用してみて下さい！

フロント　森田

先だってはご宿泊下さり誠にありがとうございました！ご指摘の通り当館は古い昔からの建物で各所ご不便ご心配をおかけしております。

その他、大浴場YUBUNEの設計や泉質、また食事に関してお褒めのお言葉ありがとうございます！担当の調理場・スタッフ皆喜んでおりました！
こちらへお寄りの機会がございましたら、またのご宿泊お待ち申し上げます。

館主。

先日は「鳥取牛しゃぶしゃぶ付会席プラン」にてご宿泊下さりありがとうございました。
しゃぶしゃぶの量が十分堪能下さったようで、板場含めスタッフ一同大変安堵しております。
また鳥取へお越しの機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ！

フロント　森田。

先だってはご宿泊下さり誠にありがとうございました。
私共は洋・和室とも階段のしかない2階が中心の昔ながらの旅館です、1階には3部屋しかなく、また部屋へあがる玄関や館内には段差も多数有ります。ご高齢の方には大変ご迷惑をお掛けしております。
鳥取駅前には昔はもっと温泉旅館がありましたが、市の整備事業や時代の流れで現在は５つのホテル・旅館の鳥取温泉ホテル旅館組合と、街中にある銭湯も全て自家源泉かけ流しの天然温泉で市民の方々には愛されております。PRがおろそかで県外の方にはまだまだ認知不足が否めません。
不足物も係やフロントへご要望くださればご準備いたします。最近ではご要望もなくチェックアウトされてから口コミ等へ記載なので、その時にご注文いただけれないか不思議に感じているところです。
料理の提供の仕方についてもおっしゃる通りで、少ないスタッフの数でどのように改善して行くか思案中でございます。
その旅館ホテルの立地とサービス内容で販売価格は決まりますので、料金をご精査いただくとどのクラスのホテル旅館なのかが分かりますので、ご予約前には是非他館さんとの料金を含め検討の上予約いただければと願っております。当館温泉旅館丸茂にいたっては源泉かけ流しの温泉を、加温加水無しで味わっていただく事に価値を置いております。
最後に少ないスタッフで出来る限りのサービスをさせて頂いております、至らない点はたたございますが精いっぱいの事しか出来なく心苦しい限りですが、お褒めのお言葉くださり誠にありがとうございました。
また機会がございましたらご指名下さいませ。

館主。

大変ありがたいお言葉！！
最上級のお褒めの言葉に感動しました。これからも精進致します。やる気が出ました！！

是非　またお目にかかれることを切望しております。またいろんなお話きかせてください

いつも御贔屓ありがとうございます！！
夏メニュー気に入っていただけて大変嬉しゅうございます。器の形が変わっていて　食べるのにコツがいる「鱧麺」いかがでしたか？またご感想教えて下さいね

先だってはご宿泊くださりありがとうございます！

貸切風呂は小さなお子様連れ・カップル・ご夫婦のお客様が多い日はお待ち頂く時もあり、希望の皆様にご迷惑お掛けしております（平日はほぼ大丈夫です！）

また食事も過度になりすぎず、適度な量と質をバランス心がけております。
ただ客室が２Ｆ(階段）のみで足腰の悪い方には、ご迷惑お掛けしております。。

また鳥取へお越しの機会がございましたら、ご指名していただけよう従業員一同お待ちしております！

フロント　森田。

先だってはご宿泊下さりありがとうございました。

中庭に雪が降り積もっている状態を綺麗に見える日は、実はそんなに多く無く、降った後の1週間位だと思っております。鳥取は北海道や東北・北陸までは積雪がないので積もっても雪解けも早いです。
朝食もご堪能下さり嬉しい限りです。

またこちらへお越しの機会がございましたら、ご指定くださいませ。

フロント　森田。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。行き届かない部分へのご指摘もいただき、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
スタッフへの指導を再度強化して、お客様になるべくご不便のないように、コップや備品のお申しつけもし易いようにしていきたいと思います。振動に関しては少しづつ対策はしていますがまだまだ至りませず、ご不快な思いをされたことを重ねてお詫び申し上げます。
柚子風呂はこの時期だけとなります。お料理も楽しんでいただけて何よりです。いただいたご意見を基に気を引き締めて参りたいと思います。
この度はありがとうございました。

先だってはご宿泊くださりありがとうございました。
お泊り頂いた洋室ツインはできる限りのモノを省いたシンプルな造りとなっておりますので、ご要望いただきましたら、テーブル等お持ち致します。また同様に空気清浄機・加湿器もお持ち致します。

また「かにと野菜」のプランは今シーズン始めさせて頂きお客様が最初のご提供だったのでお口に合い皆安心しております。
スタッフの対応にもお褒めのお言葉くださり、みな励みになります。

フロント　森田。

この度はご宿泊下さりありがとうございました。
県庁所在地の駅前で天然の源泉かけ流し温泉「鳥取温泉」も堪能して下さりうれしく思います。

家族風呂に関しては、お一人で長時間利用がないようにご説明させていただいているんですが、、。

朝食も夕食も最近のSNSや流行りの気を衒った料理ではございませんが基本を忠実に丹精込めてご用意させていただきます。
またのお越し従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　森田。

　先だってはご宿泊下さりありがとうございました。
古い建物で音漏れ等ありまして申し訳ございませんでした。いたって普通の宿と自認しながら少ないスタッフ一同足らない箇所を人力で改善またはフォローできるよう日々努力しております。中には一泊十数万円以上の宿のサービスを求められ方も増えてきており苦慮しております。お掃除も頑張ってますが、そこも褒めてくださりスタッフ一同大変嬉しく思います。また鳥取へお越しの際はご指名くださいませ心よりお待ち申し上げます。

館主

この度は、和室8畳にご宿泊下さりありがとうございました。
畳のお部屋が少なくなった今は、小さなお子様や若い世代・又は腰痛の方などにリクエストされる事が多いです。

源泉かけ流し自家源泉ですので、新鮮な状態で直接浸かって頂き体感して頂ける、今や貴重な体験だと思っておりますので、そこに価値を見出して下さり感謝申し上げます。
従業員一同またのお越し楽しみにしております。

この度はご宿泊下さり誠にありがとうございました。

お風呂も新築しましてから、源泉かけ流しの天然温泉の泉質をより生かせるようなり、皆様からもご好評頂き嬉しい限りです。

また鳥取へお越しの際はご利用くださいませ。

丸茂。

　先だっては丸茂ご宿泊くださり、ありがとうございました。またお返事遅くなり大変申し訳ございません。

源泉かけ流しの天然温泉ご堪能頂け嬉しいです！朝食の御飯も炊き方にこだわっておりますので、味わって下さり、スタッフも喜んでおります！

また鳥取へお越しの機会がございましたら、当館ご利用下さいませ。

フロント　森田。

この度はご宿泊下さりありがとうございました。

JR鳥取駅から徒歩圏内ということで、ビジネスや観光でのご利用のお客様には利便性の面で大変評価していただいており、また県庁所在地の街中にあって「源泉かけ流し」の天然温泉をご堪能していただき嬉しく思っております。

ご指摘のお風呂場のアメニティに関しては、昨今のお客様のライフスタイルを鑑みると、十人十色・千差万別そして個々のお客様のお肌や髪質に合うあわないがとても細分化されてきており、何を置いても好き嫌いの範疇を超える事ができず強いお言葉で要望も多々ございました。また昨年より猛威を振るっています新型コロナウィルスの感染予防対策としましても、他のお客様との共有品等を最小限留める意味合いもございます。お越しになるお客様へご不便をお掛けしますが出来うる限りお客様の普段よりお使いのアメニティをご持参して頂きたいと考えております。
長々と書かさせて頂きましたが、また鳥取へお越しの機会がございましたら、お風呂だけでも構いませんので是非お立ち寄り下さいませ、心よりお待ち申しあげます。

温泉旅館丸茂スタッフ一同。

この度は丸茂にご宿泊下さり、ありがとうございました。
ご夕食の食材に関しまして、値の高騰と仕入れの困難が想像以上となり良い材料が入手しにくい状況で申し訳ございませんでした。味付けやその他のお料理へのお褒めのお言葉を有難く頂戴しつつ、今後の課題として真摯に受け止め改善に向けて努力したいと考えております。
今後とも、お客様のくつろぎの場としてお選びいただけますよう、精進いたします。
貴重なご意見をありがとうございました。

先だっては丸茂ご利用下さりありがとうございました！　お茶の替え等お申し出頂ければお持ちしております。（コロナの件もありお部屋にお茶の葉のスペアをおいておりません。）必要以上の出入りにお気遣い下さり誠に申し訳ございませんでした。　今後もお客様のご要望に添えるよう努力して行きたいと思います。

フロント　森田。

先だっては丸茂ご宿泊頂きありがとうございました！
スーペリアタイプのお部屋は以前和室だったので、ところどころ昔の面影を残した作りとなっております。
JR鳥取駅からも５～７分程なので、特に都会のお客様には近く感じて下さっております。地元ですとドアトードアに慣れており、中々歩く機会が少なく駅までも遠く感じる時があるので、これは怠け癖がついてダメだと感じております。。。

また鳥取へお越しの機会がございましたら、丸茂をご指名くださいませ！

フロント　森田。

先だっては丸茂ご利用下さりありがとうございました！　お客様の宿泊して頂いたお部屋は会議室と宴会場だったスペースを全てフラットに取り払い壁から床まで全て新しく女性スタッフの意見で作ったお部屋となります。他の和室と比べると新築してから日も経っていないのでより快適に過ごせて頂けたようで幸いです！
旅館の立地もJR鳥取駅から徒歩５～7分位ですので、駅前の飲食店街が近く「素泊まり」「一泊朝食」のみのお客様も、また常連様、ご招待のお客さまも馴染みのお店屋さんへ行け、尚街中なのに源泉かけ流しを堪能して頂けるので嬉しく思っております。料金設定と部屋の広さですが申し訳ございません！まだまだ頑張りが足りないのでもっと頑張って近い将来お部屋も料金も広く支持して頂けるよう努力します！
この度はお褒めのお言葉沢山下さりありがとうございました！またこちらへお越しの際はご利用して頂けたら嬉しいです！

フロント　森田。