再度のご利用、誠にありがとうございます。
温泉施設・お風呂上りの休憩場所の「見晴茶屋」・スタッフの対応につきまして、それぞれご満足・お褒めの言葉を頂戴できた事、大変嬉しく思います。
当館の露天風呂付客室のお風呂は、全て温泉を使用しております。当日のご案内の相違・ご説明不足をしました事、申し訳ございませんでした。
頂戴致しました貴重なお声は今後のサービス向上に役立てて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お子様用の貸出サービス・感染対策につきまして、ご満足頂けた事大変嬉しく思います
お客様が仰った通り、バイキングでのお食事では、料理を取りに行く際マスク・ビニール手袋の着用の協力を頂いております。
また通常よりも席の間隔を空け、営業をしております。
ホテルおかだでは、小さなお子様とご一緒にご宿泊されてもゆったりとお寛ぎ頂けるよう、設備やサービスの充実を心がけておりますので、是非またご利用頂けると幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「従業員の全ての方々の接客が心のこもった接客で素晴らしい」とこれ以上ないお褒めの言葉を頂戴できた事、本当に嬉しいです！！
お客様から頂戴致しましたお声を、全従業員に共有し、喜びを分かち合いたいと思います。
ホテルおかだでは、小さなお子様とご一緒にご宿泊されてもゆったりとおくつろぎ頂けるよう、設備やサービスの充実を心がけております。
お客様に愛される宿を目指し、更なるサービスの向上に努めて参りますので、是非またご来館頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、大切なご家族とのご旅行に数ある箱根の宿よりホテルおかだをお選び頂けた事、重ねて御礼申し上げます。
バイキング形式のお食事・大浴場・足湯・別棟の露天風呂施設「湯の里」につきまして、それぞれご満足・お褒めの言葉を頂戴できた事、大変嬉しく思います。
また箱根へいらっしゃるご機会がございましたら、ホテルおかだをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室の清掃につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は同様な事が起こらぬよう、清掃の徹底をはかりますと共に、より一層の接客、接遇に努力を致します。そのような事があったにも関わらず、スタッフの対応・露天風呂付の客室・露天風呂・お食事につきましてお褒めの言葉を頂けた事、重ねて御礼申し上げます。私共ではお客様に愛される宿を目指し、更なるサービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事のバイキングにつきまして、おなかが苦しくなるまでご堪能頂けた事、大変嬉しく思います。また、別棟の湯の里・ホテル内の大浴場につきましても、ご満足頂けた事何よりでございます。私共ではお客様に愛される宿を目指し、更なるサービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、大切なご両親とのご旅行に当館をお選び頂けた事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、館内の段差や階段ではご不便をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。そのような事があったにも関わらず、和洋室のお部屋ではご満足頂けた事、大変嬉しく思います。今後とも、お客さまの声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、大切なご家族とのご旅行に当館をお選び頂けた事、誠にありがとうございます。
赤ちゃん用のサービス用品ですが、当日でも貸出は可能ですが、数に限りがございますので、事前にメール又はお電話でお問合せ頂ければ幸いでございます。ホテルおかだでは、小さなお子様とご一緒にご宿泊されてもゆったりとおくつろぎ頂けるよう、設備やサービスの充実を心がけております。お客様に愛される宿を目指し、更なるサービスの向上に努めて参りますので、是非またご来館頂ければ幸いでございます。

この度は、小さな乳児との大切なご旅行にホテルおかだをお選び頂けた事、誠にありがとうございます。スタッフの接客につきまして、お褒めの言葉を頂戴できた事、大変嬉しく思います。
ホテルおかだでは、小さなお子様とご一緒にご宿泊されてもゆったりとおくつろぎ頂けるよう、設備やサービスの充実を心がけております。
今後もお客様に愛される宿を目指し、更なるサービスの向上に努めて参りますので、是非またご来館頂ければ幸いでございます。

この度は、大切なご家族でのご旅行に当館をお選び頂けた事、誠にありがとうございます。
温泉内風呂付　広々和室タイプ「泉遊」のお部屋をお気に召して頂けた事、大変嬉しく思います。
このようなご時世で日頃のお疲れが溜まっているかと思いますが、ご家族でリラックスできたとの事、何よりでございます。
また箱根へいらっしゃるご機会がございましたら、ホテルおかだをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
バイキングでのお食事では、ご不便・ご迷惑をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。今後は、１つ１つの料理をしっかりとチェックし、お客様にご迷惑の掛けないよう提供に努めて参ります。そのような事があったにも関わらず、料理以外の部分ではご満足頂けた事、重ねて御礼申し上げます。
今後とも、お客さまの声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルおかだをご利用頂き誠にありがとうございます。お食事の感染対策につきましては、高評価を頂けましたが、内容につきましてはご満足頂けなかったようで申し訳ございませんでした。また、お部屋の騒音につきましてもご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。そのような事があったにも関わらず、スタッフの対応・記念日のプレゼントにつきましては、ご満足頂けた事誠にありがとうございます。
頂戴致しました貴重なご意見は今後のサービス向上に役立てて参ります。
まだまだ、コロナウイルス感染対策で通常のサービス提供までは行えませんが、今後も安全・安心を第一に考え更なるサービスの向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ダイキングレストラン「山桜」でのお食事につきまして、ご満足頂けなかったようで申し訳ございませんでした。お客様のお声を真摯に受け止め今後改善して参ります。
今後とも、お客さまの声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

再度のご利用頂きまして、誠にありがとうございます。「おかださんを応援したい」と大変ありがたいお言葉を頂戴できた事、大変嬉しく思います。現在はおかげ様で、GOTOトラベルキャンペーンの効果もあり、以前に比べより多くのお客様にご利用頂けるようになりました。露天風呂付のお部屋は気に入って頂けたとの事ですが、騒音に関しましてはご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。深夜も係が巡回を致しておりますが、他のお客様にご迷惑をお掛けしている場合、注意をする事もございます。まだまだ、コロナウイルスで大変な時期が続くかと思いますが、安全・安心を第一により多くのお客様にご満足頂けるよう努力して参りますので、また是非ご利用頂ければ幸いでございます。またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして誠にありがとうございました。温泉・朝食のバイキングにつきまして、ご満足頂けた事重ねて御礼申し上げます。今回、本館の1泊朝食付のプランにてお申込みいただきましたが、その他にも新館のお部屋食プラン、露天風呂付客室プラン、スイートルームプラン、特選料理のプラン等、お客様のニーズに合わせて多種多様なプランをご用意してございます。またの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、大切なご両親とのご旅行に当館をお選び頂けた事、誠にありがとうございます。
しかしながら、レストランの状況・大浴場・お部屋の内風呂につきまして、貴重なご意見を頂けた事ありがとうございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善を検討致します。
今後とも、お客さまの声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございます。
お部屋でのご夕食の和会席料理につきまして、「とても美味しかった」とのお褒めの言葉を頂戴でき、調理長も大変喜んでおりました。また、当館の別館にある露天風呂温泉施設「湯の里」につきましても、ご満足頂けた事重ねて御礼申し上げます。また箱根へいらっしゃるご機会がございましたら、ホテルおかだをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、大切な記念日の旅行に当館をお選び頂けた事重ねて御礼申し上げます。大切なお母様が喜んで頂けたとの事、大変嬉しく思います。
また箱根へいらっしゃるご機会がございましたら、ぜひホテルおかだをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は、お足元が悪い中ホテルおかだにお越し頂き、誠にありがとうございました。
温泉・お部屋とご満足頂けた事重ねて御礼申し上げます。今回お客様にご利用頂いたのは仲秋の季節でしたが、四季折々で箱根の景色もまた変わって参りますので、是非またご利用頂けると幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルおかだをご利用頂きまして、ありがとうございます。また、露天風呂付き和洋室「粋彩～SUISAI～」のお部屋をご満足頂けた事、大変嬉しく思います。現在は、コロナウイルスの影響・GOTOトラベルの割引により、露天風呂付客室が1番人気となっております。年内はかなりのご予約を頂いており、多くの日にちで満室の日が増えておりますが、また機会がございましたら是非ご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。