海外出張の際に使っていますが、非常に便利です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

大きい荷物を4日間お預かりしてくださることは大変助かりました。淡路島を１周走る「淡路島ロングライド１５０」に参加するため、海外（香港）から日本へロードバイクを持参しました。飛行機に載せるための大きい段ボール箱（1400mm＊200mm＊740mm）を一時的に保管してくれる他のホテルがありません。空港とホテルの間のシャトルバスにも大きい箱を載せてくださるから嬉しいです。部屋が広く自転車の組立と梱包するのに全く不自由がありません。高い場所から部屋から昼間の眺めと夜景は香港より素晴らしいものだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

駅直結だったので、空港からのアクセスがとても便利でした。部屋からの景色もよく、人数分のミネラルウオーターや、お湯を注げば飲めるコーヒ、お茶も準備されていたので、大変ありがたかったです。
朝食を楽しみにしていましたが、メニューが思いのほか少なかったのは残念でした。しかし朝食会場からの景色は最高でした。今回は早く予約したので、お得な価格で、泊まれて、満足です。また、機会があれば利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

USJへ行く前泊で利用した
関空到着が遅れて、23時過ぎチェックインインでしたが、関空から、そして駅改札から近くて便利

広めの部屋、また角部屋で静かに過ごせました。

コンビニも駅改札前と向かいのビルにある。

不便な点は特にありません

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

さすがと思うことと、そうでないことが混在した滞在でした。
まずは、良かった点は、りんくうタウン駅から万人が間違えようのないアクセスです。
部屋の広さもそうした部屋を予約したとはいえ、十分満足いくものでした。
さらに、朝食はバラエティー豊かで、
おそらくは最もベテランで地位の高いと思われる担当の方が向こう側にアイスクリームもあると案内してくださいました。

困った点は、カーペットの一部がはがれ糸もでているのにそのままになっていたことです。
他コメントをみると、設備が古いという指摘はありましたが、それとは別に改善できることだと思います。
最も疑問に感じたのは、チェックイン時に翌日朝食の細かく区切られた時間帯を指定しなければいけないことでした。（開始時間から終わりまでを全部で４つ1時間刻みになっている）
ビジネス利用でない限り、翌日朝食を何時に食べるかなど決めないのではないでしょうか。
それによって、自分の時間が支配されるのが不快に思いました。
スペースの都合、混雑具合の都合もあるでしょうが、顧客を重視した考えの上でのことでしょうか。
また、そこで給仕をするスタッフのマナーのなさも目につきました。
私があるものを取ろうとした瞬間、あるスタッフが何も言わず前を横切り、その横のメニューの料理の追加を行いました。そして、他の食べ物のところでも同じことをまたされました。
「失礼します」の一言が言えない？教育しないと分からない？そのようなスタッフを抱えているホテルに同情します。
他に、楽天トラベルに掲載しているのに、「楽天Pay」が使えないのは大きな矛盾であり、
全く顧客無視に思えます。

他のコメントに対する貴ホテルからのコメントを拝見するに、テンプレを量産したような心のないものも散見されます。大変面倒な作業だとは思いますが、ものすごく大事ですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

綺麗なお部屋で眺めが最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

1/2に大人2人幼児2人乳児1人の計5人で宿泊
駐車場は地下に普通の平面と機械式になっていました。
客室は29階以上なのでとても景色が良く、窓が3ヶ所ありましたがどこも夜景が綺麗でした！バストイレは少し古さを感じましたが問題ないです。加湿空気清浄機も置いてありエアコンで乾燥するので有り難かったです！アメニティは男性用、女性用と、子供用まであり、ひと通り揃っています。子供用スリッパ、パジャマ？もありました。ドライヤーはパナソニックでした。無料の飲み物はペットボトルのお水、インスタントのほうじ茶緑茶があり、コーヒーは無かったです。
前のお客さんのシュガーのゴミが落ちていたのが残念でした。
新春バイキング付きのプランで54階のレストランにて夜と朝の食事をとりました。すっごく景色が良かったです。ベビーカーで乳児を連れて行きましたが邪魔にならない程度の通路幅がありました。
食事はステーキやお寿司等ひと通りあり美味しかったです。食後のコーヒーを取りに行くと、エスプレッソマシンに何人も並んで結構待ちます。朝食時は持ち帰り用のカップが用意されているのでそちらに飲み物を入れて部屋に持ち帰れます。夜は出入口付近に駄菓子が用意されており、子供が喜んでいました。
すぐ近くに観覧車や、りんくうアウトレットがあります。宿泊特典でアウトレットのクーポンも貰えたので翌日行きました。
チェックアウトも12時とゆっくりなので子連れには助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

とてもリーズナブルな価格で利用させて頂きました。非常にコストパフォーマンスも高く、概ね満足です。
なお、夜の時間にウォーターハンマーの音が酷く、定期点検が実施されているのか疑問です。
裏方の技術者は大切にしてくださいね。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

りんくうタウンと直結しているため、傘も必要ありません。ただ、駅からの入り口が2階でフロントは1階であったため、少し迷いました。
部屋の冷蔵庫は、使用時に電源を入れるようになっていますが、不自由さはありませんでした。
朝食は54階でとても素晴らしい眺めでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

3回目の宿泊です。リフレッシュの為に利用しました。
アウトレットが近くてショッピングも出来、飲食店も多くて大変便利です。
毎回朝食を楽しみにしているのですが、今回はライブキッチンでのオムレツ、目玉焼きがなかったのが残念でした。週末にしかないのでしょうか?
来月も楽しみにしているのですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

エレベーターのすぐ隣のお部屋ということでしたが、フロントの方の説明が「うるさい部屋なので別の部屋がご希望ならお客様の負担でランクアップして変われます」と言われた。研修生とは言え、もう少し言い方を教育できないのかと気分が悪かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

この正月、嫁と長女はディズニーランドに行ったので、残された私と次女は近場でどこか出掛けるつもりで検索しこのプランを見つけ予約。
サービスは悪くはないと思います。
食事のバイキングも悪くは無い。
ただ、私にとって、プランは最高だった。
近くてゆっくりできました。
来年また同じプランがあれば、家族4人で予約したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

朝食も以前のコロナ禍より良くなってました。部屋と立地は条件が合えばベストかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

一週間の利用でしたが、部屋が広く見晴らしも良く快適にすごせました。
朝食はGW中は完全ブュッフェ、平日はお皿に盛り付けされたものを取るスタイルに変わりましたが、それは良いとして、メニューがポテトフライの料理方法を除いて、ほぼ毎日同じ内容だったので後半は飽きてしまいました。それなりの料金を取っていると思いますので、メニューにもう一工夫頂けると良いと思います。
あと、部屋にコーヒーが無いので、持ち帰り用のカップがあると嬉しいです。喫煙者ですが食後のタバコとコーヒーはセットで楽しみたいです。
駐車場代が別途掛かるのはしょうがないとして、帰着時に毎回フロントに行って手続きするのは面倒でした。精算方法の検討を頂けないでしょうか？

コロナ対策はしっかりされていたと思います。営業継続は大変だと思いますが頑張ってください。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年05月

家族旅行の拠点として、2泊しました。部屋は広くてキレイで気持ち良く利用させていただきました。
家族構成に合わせてのアメニティは感動しました。特に子供用のスリッパやボディシャンプー等、凄く喜びました。空港や夜間などの景色もです。
ベッドの寝心地も最高です。
モーニングビュッフェで子供向けの甘いパン等を置いてもらえたらなぁと希望します。
子供は、またここに泊まりたいと言っていました。お値段もお手頃だし、利用しやすいです。
駐車場は、大型車だと不自由する場所があるかもしれません。
トータルで、満足です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

２回目の宿泊です。
朝食のサービスが残念でした。
まず、お水が出てきませんでした。
次に洋食をお願いしていたのに間違って和食が運ばれてきました。
お隣のテーブルでも同じ事が起こっていたようです。
そして運ばれてきた洋食には個別包装のケチャップやお塩の調味料が用意されていませんでした。
欲しい旨お願いすると直ぐに対応くださりこれは良かったです。
利用した9時過ぎは本当に利用者が多く多忙だと思いますが、だからこそミスを起こさないように気を付けなければならないのではと思います。
良い点はスタッフの方々の丁寧な対応、お部屋が綺麗に掃除されている、お部屋からの最高の眺めです。
10月から54Fのスターゲイトが再開されるとの事、楽しみです！
また宿泊させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

ほぼ最上階のお部屋にして頂き、ありがとうございました。
夜景と雰囲気がものすごく良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年10月

48階プレミアムフロアへランクアップありがとうございました。
部屋からの景色は最高でした
室内の広さ　清掃状態　接客態度　すべて良かったと思います。
また機会がありましたらお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年02月

部屋が広すぎました。でも景色は良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月