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ホテルルートイン熊本駅前のクチコミ･お客さまの声
総合1
チェックイン時のスタッフの対応・態度が最悪でした。また、部屋は乳製品の腐ったような匂いがしていたり、浴室はとても暗かったりで、ひと時も休めません。備え付けの消臭スプレーを使おうとしましたが、埃がかぶっていて、掃除が行き届いていないと感じました。駅近で選んだことを後悔するばかりです。
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この度は数あるホテルの中から、ホテルルートイン熊本駅前を選んでいただき誠にありがとうございました。選んで頂いたにも関わらず、ご滞在中は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。フロントスタッフに関しまして、すべてのお客様に気持ちの良い接客をすることが基本でございますが、この度お客様に不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。今一度、お客様と接する上での対応を見直し、全スタッフが心地よいと思っていただける接客が出来るよう見直して参ります。また、客室に関しましては万全を期しておりますが、お寛ぎ頂ける空間を提供することが出来ず誠に申し訳ございませんでした。細やかな部分まで配慮を忘れず、すべてのお客様に心地よいと思って頂けるホテルを目指し、見直して参ります。今回、お客様に頂いたご意見をもとに、より良いホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。この度は、お忙しい中で貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。ホテル ルートイン熊本駅前 坂上
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総合1
投稿者さんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ
チェックイン時のスタッフの対応・態度が最悪でした。また、部屋は乳製品の腐ったような匂いがしていたり、浴室はとても暗かったりで、ひと時も休めません。備え付けの消臭スプレーを使おうとしましたが、埃がかぶっていて、掃除が行き届いていないと感じました。駅近で選んだことを後悔するばかりです。
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この度は数あるホテルの中から、ホテルルートイン熊本駅前を選んでいただき誠にありがとうございました。
選んで頂いたにも関わらず、ご滞在中は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。フロントスタッフに関しまして、すべてのお客様に気持ちの良い接客をすることが基本でございますが、この度お客様に不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。今一度、お客様と接する上での対応を見直し、全スタッフが心地よいと思っていただける接客が出来るよう見直して参ります。また、客室に関しましては万全を期しておりますが、お寛ぎ頂ける空間を提供することが出来ず誠に申し訳ございませんでした。細やかな部分まで配慮を忘れず、すべてのお客様に心地よいと思って頂けるホテルを目指し、見直して参ります。今回、お客様に頂いたご意見をもとに、より良いホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。この度は、お忙しい中で貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
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