この度はホテルルートイン熊本駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回お客様にご宿泊いただきましたお部屋は当ホテルでも少し狭い部類のお部屋でございました。それ故、ご宿泊のお値段も若干お安くなっております。他のお部屋より少し狭いだけですので、それ以外の朝食であったり、大浴場のご利用であったりというのは何ら変わりはございません。ですので、「とりあえず寝られたら」という方には持って来いのプランではないかと思います。当ホテルではその他にも色々なプランを設けておりますので、次回は他のプランをご利用いただき、ご宿泊になられてみてはいかがでしょうか？
次回も熊本へお越しの際はぜひ。ルートイン熊本駅前をご利用下さいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルルートイン隈本駅前　フロント　福山

この度はホテルルートイン熊本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
長距離運転をされて当ホテルまでお越し下さり、本当に感謝申し上げます。熊本でのお時間はいかがでしたでしょうか？当ホテルの隣に「熊本森都心プラザ」という３５階の建物も出来、その中にスーパーも入りましたので、飲食店が少ないホテルの周りでは少し、不便が改善されたのではないかと思います。また、お客様のお言葉にもございます通り、当ホテルには大浴場もございます。疲れた身体を癒すのには持って来いの場所ではないでしょうか。今回はまさに、お客様にそのようにお感じいただけましたので私共、本当に嬉です。
そして何より、「従業員の対応も親切だった」とのお言葉も頂戴いたしまいした。重ねて御礼申し上げます。今後も当ホテルへご宿泊いただきますお客様へ「寛ぎのお時間」をご提供するべくフロントクラークをはじめ、当ホテルで業務に従事いたします者全員で日々精進して参ります。次回も熊本へお越しの際はぜひ、ルートイン熊本駅前へご宿泊下さいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。
ルートイン熊本駅前　フロント　福山

この度は数あるホテルの中からルートイン熊本駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からのお言葉にもございます通り、当ホテルは熊本駅より徒歩約５分圏内にございますが、立地が少し中に入った場所にありますので、入口が少し分かりにくい部分は否めません。特に当ホテルの隣に３５階建ての「熊本森都心プラザ」も出来ましたので、大きな建物に囲まれてしまった感はあります。しかしながら、当館へご宿泊いただきますお客様には「寛ぎのお時間」をお過ごしいただけますよう、従業員一同日々精進して参ります。
今回、お客様にご宿泊いただきましたお部屋は当ホテルでも広いほうのお部屋でございました。旅の疲れをお取りいただけたのであるならば、大変嬉しいです。朝食に付きましても、お褒めのお言葉を頂戴いたしております。早速、厨房の者にもお客様からのお言葉を伝えます。きっと、更に愛情を込めまして調理に励むと思います。
次回も熊本へお越しの際はぜひ、ルートイン熊本駅前をご利用下さいませ。すっかり春めいて参りましてが、朝晩は冷える日がありますのでどうぞご自愛下さい。
ルートイン熊本駅前　フロント　福山　

この度は数あるホテルの中からルートイン熊本駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。
今回は、熊本の名物料理馬刺しをご堪能頂ける、名店菅乃屋様での夕食付プランを満足頂けたとのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます
。
この他にも、ビジネスのお客様向け・観光でのご利用お客様向けなど、様々なプランをご用意させて頂いております。
今後ともお客様に更に喜んで頂ける魅力あるプランづくりに努力・邁進する所存でございます。
また新たなプラン作成に、お客様からのご要望等お気づきの点、ご助言を頂けましたら幸いでございます。
季節の変り目で体調を崩しやすい時期でございますが、お身体にお気をつけてお過ごし下さいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

　ルートイン熊本駅前　フロント　財津

この度はルートイン熊本駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中でのご投稿に、心より感謝申し上げます。
今回立地条件・接客等々お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同非常に光栄に存じます。
ご出張でお疲れのお客様に、心地よい時間を過ごして頂き、次の一日の活力源となる朝食も、心を込めた日替わりメニューでご提供いたしております。
更にお客様に充実した時をお過ごし頂き、ご満足して頂けるホテルとなれますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　ルートイン熊本駅前　フロント　財津

この度はホテルルートイン熊本駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しましては、お客様へ多大なるご迷惑をお掛けしてしまいました。本当に申し訳ございませんでした。お風呂のシャワーボタンにつきましては、確かに女性のお客様ですと髪の長い方が大半だと思いますので、カランの場所によってはすぐにお湯がストップしてしまい、シャンプーを流すのに手間が掛かってしまうと思います。この点につきましては設備担当の者へも周知し、改善できるようにいたします。
レストランの食材につきましても、お客様からの催促のお言葉がないと並んでいなかったとの事。重ねてお詫び申し上げます。朝食会場は９時までのご利用となっておりますが、時間までしっかりと食材は並べておかなければならないですよね。しかしながら、お客様にご宿泊いただきました日はそれが出来ていなかったということでございます。この点につきましてはレストラン担当の者にもしっかりと注意をし、今後このような事がございませぬよう改善いたします。
更に、チェックアウトの際もお客様へ「ありがとうございました」のお声掛けも出来ていなかったようでございます。本当に申し訳ございません。当日、フロントにいた者に確認を取りましたところ、1人は別のお客様からの対応でお部屋に行っていたとの事でございました。そのような状態であっても、やはりお客様へのご挨拶はしなければなりません。レストラン、フロントをはじめ、もう一度初心に帰りまして、どのようにお客様へ心のこもったサービスができるのか、皆で話し合い、ご宿泊されるお客様へ失礼のないよう、日々の業務に勤めて参ります。
貴重なご意見、本当にありがとうございました。

ルートイン熊本駅前　フロント　福山

ここ最近、頻繁にルートイン熊本駅前へご宿泊いただいております。本当にありがとうございます。毎日のお仕事、本当にお疲れ様でございます。熊本へはお仕事でいらっしゃる機会が多いのですか？お仕事でいらしているのであれば、お時間があるときにでも、ご旅行でいらしてみるのも良いかも知れません。お仕事で見る熊本とは違った部分が見えてくるのではないでしょうか。
ご旅行でお越しになられる機会がございましたら、そのときもルートイン熊本駅前をご利用下さいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。
ルートイン熊本駅前　フロント　福山

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン熊本駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
日々のお仕事、お疲れ様でございます。お仕事で疲れた後は当ホテルの大浴場でゆっくりと１日の疲れをお取りいただけたらと思います。お部屋のユニットバスも良いですが、大浴場は手足も伸ばして、リラックスした状態でご利用いただけると思います。次の日のお仕事への「アイドリング」のようになればと考えます。
熊本へお仕事等にてお越しの際は、ルートイン熊本駅前をご利用下さいませ。お客様へ「寛ぎのお時間」をご提供できますよう、日々精進して参ります。
ホテルルートイン熊本駅前　フロント　福山

この度はホテルルートイン熊本駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場や朝食無料サービスはいかがでしたでしょうか？お客様からのお言葉を元に改善出来る部分は改善し、お褒めいただいた部分は更に良くなるよう、従業員一同日々、精進して参ります。次回も熊本へお越しの際はルートイン熊本駅前をご利用下さいませ。
ホテルルートイン熊本駅前　フロント　福山

この度はホテルルートイン熊本駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、多くのホテルさんの中から当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのお部屋や朝食バイキング、大浴場に至りますまでお褒めのお言葉をいただきまして、私共、本当に嬉しく感じております。今回お客様にご宿泊いただきましたお部屋は、当ホテルの中でも一番小さめのお部屋となっておりますので、初めてご利用の方の中にはお部屋の狭さに驚かれる方もいらっしゃいます。しかし、とりあえず泊まれればとお考えの方には、料金もお安くご提供いたしておりますので便利なのではないかと考えます。何より、お客様からの「また利用したいと思います」とのお言葉を頂戴できました事がこの上なき喜びでございます。次回も熊本へお越しの際はぜひぜひ、ルートイン熊本駅前をご利用下さいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。ご投稿、本当にありがとうございました。
寒暖の大きい日々が続いております。何卒お身体ご自愛下さいませ。

ルートイン熊本駅前　フロント　福山

この度は数あるホテルの中からルートイン熊本駅前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊の際に関しましては、お時間が無く朝食をお召し上がりいただけなかったとの事。大変残念でございます。当ホテルも他のルートイングループ同様「和洋食の朝食バイキング」を行なっております。朝６時４５分から９時までの営業時間となっております。熊本駅前のレストランは、他のルートインと比べると広い会場のようだとのお言葉をお客様より頂戴したことがございます。時間帯にもよりますが、ゆっくりと朝食を摂っていただき、最高の一日のスタートを切っていただけるのではないでしょうか？次回、熊本へお越しの際はぜひ、ルートイン熊本駅前へご宿泊いただき、朝食もお摂りになられて下さいませ。お客様の「生の声」をお聞きしたいです。ご投稿、本当にありがとうございました。

ホテルルートイン熊本駅前　フロント　福山

今回もホテルルートイン熊本駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。2年ぶりのご宿泊にも当ホテルを選んで下さり、本当に感謝申し上げます。駅周辺も様変わりし、驚かれたのではないかと思います。また、当ホテルの隣りに３５階建てのマンションも建設されましたので、立地的にホテルが奥まった場所にある当館は分かりづらくなってしまった部分は否めません。また、今回お客様にご宿泊いただきましたプランは、当ホテルの最安値のプランでございました故、お部屋も空調がフロント一括空調で、なおかつ小さいお部屋でございました。とりあえず泊まれれば良い、とお考えの方にはコストパフォーマンスとしてはご納得いただけるのではないかと思っております。お部屋への加湿器の設置につきましては、今後のホテル運営の課題といたしまして考慮できればと思います。また、フロントへお申し付けいただきましたら数に限りはございますが加湿器の貸出しも行なっております。
大浴場や朝食につきまして、お褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。お客様のお言葉にもございます通り、当館の大浴場はルートイングループの中でも広い浴場となっております。お部屋のユニットバスでも宜しいかと思いますが、大浴場でゆっくり足を伸ばされてお寛ぎいただければ幸いです。朝食もレストラン担当の者が日々心を込めまして調理に励んでおります。皆様の一日のスタートが気持ち良く切られますように、今後もメニューの作成に取組んで参ります。
お忙しい中、ご投稿いただき本当にありがとうございました。従業員一同、日々精進する事を忘れず業務に励んで参ります。次回も熊本へお越しの際は是非、ルートイン熊本駅前へご宿泊下さいませ。

ホテルルートイン熊本駅前　フロント　福山

この度はルートイン熊本駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中に貴重なご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。
客室に関しまして、暖房機器の音でお客様にご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳なく存じます。即確認し、修理・改善に努めてまいります。
今回ご利用頂きました本館の客室は、一括空調になっており、ご指摘の通りお客様ご自身での温度設定はできませんが、日々の温度変化を小まめにチェックし、お客様により快適な空間を御提供できますよう努めてまいります。個別の空調で、温度調整可能な東館もございますので、次回ご宿泊いただける機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
朝食に関しましても、お客様により満足して頂き、一日の栄養源となりますよう、メニューの更なる工夫・改善に努めてまいりますので今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　ルートイン熊本駅前　フロント　財津

この度はルートイン熊本駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大浴場に対するお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。大浴場はご宿泊いただきましたお客様より好評を頂いております。広いお風呂にゆっくりつかって頂き、一日の疲れを癒して頂ければ幸いでございます。
今回のご宿泊では出発の時間が早く、朝食をお取りいただけなかったとの事で、大変申し訳なく存じます。次回ご利用いただけました際には、朝食をゆっくりとお召しあがり頂けますよう、できる限りの時間調整をさせて頂きますので、お気軽にフロントにお声かけ下さいませ。
今回お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。更にお気づきの点やご要望等ございましたら、ぜひお知らせくださいませ。
まだまだ寒い日々が続いておりますが、ご自愛下さいませ。

　ルートイン熊本駅前フロント　　財津

この度はルートイン熊本駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では、チェックイン時長時間お待たせし、大変ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様と接する上で一番重要な心配り・気配り・目配りの欠如であり、私共の配慮が至りませんでした事重ねてお詫び申し上げます。
今後このよな事のないよう、スタッフ一人一人が自分の接客を見直し、全員がお客様目線での迅速な対応に努めてまいります。
お客様の気持ちを第一に考え、皆様にご愛顧いただけるホテルを目指し精進してまいります。
お忙しい中貴重な投稿を頂き、誠にありがとうございました。
　
　　ルートイン熊本駅前　フロント　財津

この度はルートイン熊本駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にご投稿頂き、誠にありがとうございます。
大浴場はルートインの強みでもあり、ご宿泊頂きましたお客様に好評をいただいております。
同フロアーにはリラクゼーションスペースも設けておりますので、大きなお風呂で癒されていただいた後、ゆっくりとお過ごしいただければ幸いでございます。
また朝食につきましては、ご指摘のとおり一日の活力源となりますよう、熊本の美味しい素材と熊本ならではのメニューも取り入れ、ご満足いただけますよう努めてまいります。
全てのお客様にご満足していただけるホテルを目指し、これからも精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　ルートイン熊本駅前　フロント　財津

この度は、数あるホテルの中からルートイン熊本駅前へご予約、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋ではゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
お客様からのお声にもございます通り、当ホテルは空港行きのバス停も近く、熊本駅にも近い立地となっております。繁華街からは少し距離がありますが、ホテルの近くを路面電車が走っておりますので、路面電車をご利用になられますと繁華街へのアクセスも良いのではないでしょうか。また、当ホテルからお客様へ居酒屋のご予約もいたしたとの事。お店の雰囲気やお味はいかがでしたか？お仕事でのご来熊との事で、次回はご旅行でもお越しいただけたらと思っております。その時はぜひ、ルートイン熊本駅前をご利用下さいませ。最高のおもてなしが出来ますよう、従業員一同、心よりお待ちいたしております。

ルートイン熊本駅前　フロント　福山

この度はホテルルートイン熊本駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝のお早い時間からのご移動との事で、大変だったのではないでしょうか。本当にお疲れ様でございます。朝一番のお風呂に入られ、すっきりとしたお気持ちでお仕事に向かっていただけたのであれば、私共本当に嬉しく思います。何より、お客様からのご指摘にもございますように、当ホテルは熊本駅から徒歩約５分という立地にございますので、新幹線をご利用になられる方にとっては、便利なのではないでしょうか？また、朝食もしっかり摂っていただけたとの事で、1日のスタートを万全に切られてのではないでしょうか。当ホテルはビジネスホテルですので、お仕事に向かわれる皆様がすがすがしいお気持ちでご出発していただけたのであるならば本当に嬉しいです。
今後もビジネスのお客様のみならず、当ホテルへご宿泊いただきます皆様が快適にお寛ぎになられる空間を作っていきたく思っております。次回も熊本へお越しの際はぜひ、ルートイン熊本駅前をご利用下さいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。

ルートイン熊本駅前　フロント　福山

この度はホテルルートイン熊本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
度々足をお運び下さり、当ホテルへご宿泊をいただいていると言う事で、重ねて御礼申し上げます。これからの季節、日に日に寒さが増してまいりますので、大浴場でゆっくりとお寛ぎいただき、身体の芯まで温まっていただけましたら何よりでございます。今後も当ホテルへご宿泊いただきますお客様には「寛ぎの時間」をご提供できますよう、日々精進して参ります。次回も熊本へお越しの際はぜひ、ルートイン熊本駅前へご宿泊下さいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。

ルートイン熊本駅前　フロント　福山

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン熊本駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
朝食バイキングのお褒めのお言葉、誠に嬉しく存じます。お客様の温かいお言葉が一番の励みになり、スタッフ一同これからも努めてまいります。
大浴場の温度の件に関しまして、お客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございません。日々の気温変化をこまめに確認しながら、設定温度の管理を徹底いたします。
自販機の件でございますが、お客様のご要望にお答えできますよう、前向きに検討させていただきます。
今後更にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　　ルートイン熊本駅前　フロント　財津