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星野リゾート 磐梯山温泉ホテル クチコミ・感想・情報

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星野リゾート 磐梯山温泉ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:1277件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.09
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.49
  • 食事4.40

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

あゆま86さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ

あゆま86さん [40代/女性] 2020-12-29 17:01:14

初めての星野リゾートさんに宿泊しました。子供がいるのホテルバイキングがある所を選んで楽しみにしています。今回の目的はスキーでしたので目の前がスキー場なので楽でした。スタッフの方々の接客もとても良いと思います。コーヒーと紅茶がラウンジでいつでも飲めて部屋に持って行けたりお風呂上がりにアイスキャンディーが食べられるのも子供は喜んでいました!
ただ一つ残念なのは食事です。
口コミで品数が少ないとはありましたが、2泊して朝も夜も全く同じ内容のバイキングで飽きてしまいました。品数が少ないので全く変わらないと辛いです。高いお金を払っているので、そこだけは残念でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
星野リゾート 磐梯山温泉ホテル 2021-01-08 16:00:48

この度は星野リゾート 磐梯山温泉ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
またご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

今回はスキー場やご滞在をお楽しみいただき、更にお子様にも喜び頂けたようで何よりでございます。
またスタッフの応対もお褒め頂き、嬉しく思います。
一方食事の品数では残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
担当スタッフに伝え、改善に努めるよう進めて参ります。

是非今後とも星野リゾートの全国各地の施設も含めてご愛顧いただけますと幸甚に存じます。
磐梯山温泉ホテルにおいても、お客様のまたのご来館を
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2020年12月~】2食付(夕食:ビュッフェ+朝食:ビュッフェ)
ご利用のお部屋
【ゴロゴロルーム(52平米・メゾネット・禁煙)】