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星野リゾート 磐梯山温泉ホテル クチコミ・感想・情報

星野リゾート 磐梯山温泉ホテル

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    星野リゾート 磐梯山温泉ホテルのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.26
    • アンケート件数:1135件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.53
    • 立地3.91
    • 部屋4.01
    • 設備・アメニティ3.94
    • 風呂3.53
    • 食事4.34

    総合4

    usaf50さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ

    usaf50さん [60代/男性] 2021-10-21 20:24:40

    親切な接客と無料のアクティビティが充実していた。
    残念な点は部屋の空調が上手く調節出来ない。到着時から暑かった為、エアコンをHIにしても変わらずで廊下の方が涼しい。

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    評価
    • 総合4
    • サービス5
    • 立地4
    • 部屋2
    • 設備・アメニティ4
    • 風呂4
    • 食事4
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年10月
    星野リゾート 磐梯山温泉ホテル 2021-11-17 10:39:31

    この度は星野リゾート磐梯山温泉ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    また、大変貴重なご意見を頂戴致しました事を重ねてお礼申し上げます。

    その中で空調に関しましてご不便な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。
    当ホテルの空調は全館統一でございまして、風量のみお客様ご自身でご調整頂くようになっております。
    10月頃は気温の変化が大きく、また当日はこちら側での管理が上手く出来ておらず、申し訳なく思います。
    今後の対応として気温などのデータを取りながら、適温にご調整出来るよう進めて参ります。

    豊かな自然と会津の歴史文化を体感いただけるホテルとして、今後も精進して参ります。
    是非、またの機会に再訪頂けることを心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【2021年4月~】【事前カード決済】朝食付(朝食:ビュッフェ)
    ご利用のお部屋
    【モダンツインルーム(29平米・禁煙)】

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