この度は幾多ある宿泊施設の中から,星野リゾート 磐梯山温泉ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。

ご滞在中のアクティビティにご参加いただいたり、お褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思います。
磐梯山温泉ホテルで行っているアクティビティは地域文化などを取り入れたものを多く開催しております。
今回行っていた東北の食文化の芋煮会やせんべい焼き、会津磐梯山踊りなど、ホテル内で会津や周辺地域の魅力を感じていただけるようにご用意しておりました。

しかしながら一方で大浴場のサウナについては残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
タオルに関しては今一度交換の頻度を見直し、対策に努めて参りたいと思います。
また水風呂につきましては、今すぐに改善は難しい内容でございますが、今後の修繕計画、改修計画の際に検討を進めていきます。

アクティビティなどは季節によっても変化致しますので、是非またのお越しをお待ちしております。