この度は『ホテル喜良久』にお泊り頂きまして誠に有難うございます。また、貴重なご意見をお寄せ下さいましたことを感謝いたしております。

当ホテル１階温泉につきまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。温泉更衣室の足ふきマット交換や使用済みタオル入れの点検につきましては、改善出来るよう直ちに検討致します。

また、レストラン内のバイキングコーナーにつきまして、お客様には大変ご不便な思いをお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。レストランバイキングコーナーは限られたスペースのなか、効率良く配置できるようにしておりますが、お客様のご指摘を受けさらに検討を進めて参ります。また、時間帯別整理券をお渡しして混雑の回避も図っておりますので、ご理解の程よろしくお願い致します。

またのお越しをお待ちしております。

ホテル喜良久　スタッフ　横沼

この度は同窓会で『ホテル喜良久』をご利用いただきまして誠に有難うございます。

ご滞在中は、リニューアルのお部屋で快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。

ご朝食も品数が多く美味しいとお褒めのお言葉を
頂戴し、スタッフ一同重ねてお礼申し上げます。
お客さまより『また泊まりたい』とおっしゃっていただけましたこと心より嬉しく思います。

これからもお客さまが満足していただけるようスタッフ一同頑張って参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ホテル喜良久　スタッフ内山

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご感想でもお触れになられた様に、当ホテルでは深夜間もチェックイン対応をさせて頂いております。日付を跨いでも施錠された玄関自動ドア横のインターホンを鳴らして頂ければ対応いたしますので、ぜひ気兼ねなくお泊り下さい。

また、「大浴場で疲れが取れた」「朝食が良かった」と仰って頂けましたことを従業員一同嬉しく思います。これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、様々に心を尽くして参ります。

またのお越しをお待ちしております。

ホテル喜良久　スタッフ　横沼

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルシングルルーム内のユニットバス入り口について、「段差が高く転びそうだ」、とのご指摘を頂いたものと受け止めさせて頂きます。この点について、ご心配をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げるとともに、貴重なご意見を伺わせて頂けた事に、感謝申し上げます。
段差の解消や軽減につきましては、予算の都合もあり直ちに改善出来るものではございませんが、お客様が安全にバスルームに出入り出来るよう方策を検討して参りますので、ご理解の程よろしくお願い致します。

そのような中でも、「温泉が好きな時に入れて、ゆっくり過ごせた」とのお言葉を寄せて下さいましたことを従業員一同嬉しく思います。これからもお客様に快適にご滞在頂けるよう努めて参ります。

またのお越しをお待ちしております。

ホテル喜良久　スタッフ　横沼

いつも『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

スタッフへのお心遣いと常宿としてご利用くださることでスタッフ一同が元気を頂いております。

これからも常宿として満足して頂けるようスタッフ一同頑張って参ります。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　スタッフ内山

いつも『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

今回２月にリニューアルしたお部屋にご滞在下さり、設備面におきましてもご満足して頂けた様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。

またご朝食では、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼を申し上げます。今後お客さまのご意見を参考に、より良い食材をお客さまにご提供できるようスタッフ一同組んで参ります。

これからもお客さまにより一層満足して頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　スタッフ内山

いつも『ホテル喜良久』にお泊り頂き誠に有難うございます。

ご投稿にもございました和室のお布団につきまして、お客様に御不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。予算の都合もあり直ちに改善出来るものでもありませんが、施設リニューアルなどを行う際には、貴重なご意見として参考とさせて頂きますので、ご理解の程宜しくお願い致します。

そのような中でも、当ホテル「健康朝食バイキング」について、「美味しい」と仰って頂けましたことを従業員一同嬉しく思います。
これからもお客様にとって快適な空間づくりを目指して参りますので、是非またホテル喜良久へお立ち寄りください。

心よりお待ち申し上げます。

ホテル喜良久　スタッフ　横沼

この度は『ホテル喜良久』にお泊り頂きまして誠にありがとうございます。

ご感想の中にございましたお部屋のタオルにつきまして、お客様に御不便な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。当ホテルでは、品質が落ち硬くなったタオル類はお客様にご提供しない様に心掛けておりますが、チェック体制に不備がございました。今後はより備品の点検に力を入れて参ります。
また、バスタオル・フェイスタオルにつきましては、お泊りの方お一人様あたり一枚ずつのご用意とさせて頂いております。さらにご入用の場合は、１階フロントでも一定数ご用意をしておりますので、お申し付けいただければ幸いです。

そのような中でも、当ホテル朝食バイキングを「非常に美味しかった」、また、「駐車場が広くて無料で嬉しい」などとお褒め頂けましたこと、従業員一同嬉しく思います。これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、努めて参ります。

最後になりましたが、当ホテルの宿泊プランは、＜早割２８日前プラン＞や＜エコプラン＞をはじめ、お客様ご利用の＜当日限定プラン＞まで各種ございます。また当ホテルへのお立ち寄りの機会が御座いましたら、是非、様々なプランをご検討下さる様お願い申し上げます。

またのお越しをお待ちしております。

ホテル喜良久　スタッフ　横沼

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご感想の中でもお触れ頂きました、和室の年季の入り方やスムーズさに欠ける導線について、お客様に御不便な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
和室の御座います当ホテル本館は、お客様ご指摘の様に築後かなりの年月を経ておりますが、その分清掃を丁寧に行う様心掛けております。少しでも快適なお部屋をご用意出来るよう、これからも従業員一同努めて参りますので、ご理解の程宜しくお願い致します。
また、当ホテル１階の温泉から和室への連絡通路に関してですが、予算の都合もあり、直ちに対応できるものではありませんが、施設改修の折には貴重なご意見として検討させて頂きます。

またのご利用をお待ちしております。

ホテル喜良久　スタッフ　横沼

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご満足していただけた様子、従業員一同大変嬉しく思っております。
お客様のご感想にもございました当館の健康朝食バイキングでございますが、ほとんどの料理を手作りで作っております。特に料理長こだわりのミートソースや手作りチーズがお客様方より大変ご好評いただいております。
これからもお客様に喜んでいただけるよう従業員一同頑張って参りたいと思います。

またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お客様のご感想にございました当館の場所の件でございますが、大変ご不便をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。今後、ネット等の地図の掲載などもっと分かりやすくして参りたいと思います。
そのような中でも、ご満足していただきましたご様子で従業員一同大変嬉しく思います。
これからもお客様にゆっくりお寛ぎいただけるよう頑張って参りたいと思います。

またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご投稿では、『良かったところ』と『いまいちのところ』のご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
いまいちのところでは、
①大浴場の植木の隙間でございますが、以前にもお客さまと同じようなご意見を頂戴致しました。スタッフが確認しましたところ、お客さまにはご安心してお入りできることが確認できましたのでこれからも朝風呂を楽しんでいただきたいと思います。
②ご朝食のパスタの件につきましては、麺が伸びてしまいお客さまに大変ご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後、お客さまがどの食材を召し上がって頂いても美味しいと思って頂けるようレストランスタッフ一同努力して参ります。
③最寄りの在来線は湯田温泉駅でございまして、駅から当館まで徒歩10～15分でございます。そこそこ距離はございますが、途中足湯も楽しめる公園もございます。お時間がございましたら是非お立ち寄り頂けたらと思います。

そのような中でも、良かったところを1～8も上げていただきスタッフ一同大変嬉しく思います。

これからも多くのお客さまに、『喜良久』に泊まって良かったと喜んで頂けるようにスタッフ一同頑張って参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル喜良久　スタッフ内山

いつも『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご感想では、ご朝食が美味しいとお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
ご家庭の味に近い手作り料理をお客さまにこれからもご提供できるように、レストランスタッフも頑張って参ります。

またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　スタッフ内山

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご投稿にもございましたベッドのお布団につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。当ホテルでは、お客様にご用意する寝具は常に清潔な状態でご提供する様心掛けておりますが、細部の点検が不十分でしたことを重ねてお詫び申し上げます。該当の寝具について、可能な限り早い時期に交換いたします。
また、当ホテルの空調機能は集中管理方式でございます。お部屋の空調管理につきましても、大変ご不便をお掛けしますが、ご理解の程お願い致します。お部屋が冷えすぎる場合には、毛布の貸出も行っておりますので、是非フロントまでお申し付けください。

そのような中でも、当ホテルスタッフの対応やレストランでの朝食バイキング、温泉について、お褒めの言葉を重ねて頂戴いたしましたこと、心より感謝申し上げます。
お客様に「値段以上に満足できた」と仰って頂けましたことを励みに、これからも従業員一同、快適な空間づくりに全力を尽くしてまいります。

貴重なご意見、有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル喜良久　スタッフ横沼

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お客様のご感想にございました温泉の温度、露天風呂に関しましてでございますが、ゆっくりお寛ぎいただけなかったご様子で大変残念に思います。温度に関しましては４２℃で設定させていただいております。露天風呂に関しましても今後の設備投資時の検討材料の一つにさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
そのような中でも朝食に関しまして美味しくいただけたとの評価を頂戴しましたこと大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足していただけるよう従業員一同頑張って参りたいと思います。

またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

いつも『ホテル喜良久』を常宿としてご利用頂き誠に有難うございます。

お客さまのお心遣いにスタッフ一同心より感謝申し上げます。お客さまから『我が家の延長で温泉を楽しんでます』とおっしゃって頂けますことはスタッフにとって最高のお言葉でございます。
これからも我が家の延長でお越し頂けましたら大変光栄に思います。

ご感想の最後にございましたＵＳＢの充電器の件では、お客さまにご不便をおかけし申し訳ありませんでした。
お忘れになられた際は充電器の貸出しもございますのでフロントまでお申し付け下さいませ。

これからもお客さまに快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
次回のお越しを楽しみにお待ちしております。
ホテル喜良久　スタッフ内山

この度はご出張にて『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご感想の中では、フロントの対応にお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
ご朝食に関しましても品数やお味にも満足して頂けたご様子でレストランスタッフも喜んでおります。
次回もたっぷり召し上がって頂けるようご準備してお待ちしております。

お客さまより『また利用させていただきます』のお言葉を励みにスタッフ一同、これからも頑張って参ります。
またのお越しをお待ちしております。
ホテル喜良久　スタッフ内山

この度はご家族の皆様ご一緒にて、『ホテル喜良久』へご宿泊頂けましたこと、心よりの感謝を申し上げます。

ご感想の末文にて、「家族でいい旅行が出来ました」とのお言葉を頂戴いたしました。当ホテルでのご宿泊も含めて、山口県でのご旅行がご家族皆様の素敵な思い出となりましたなら、私どもと致しましてもこの上なく嬉しい限りです。

今回、お部屋ではお子様と添寝して頂くかたちになりました。大人２名様に対応したツインルームのお部屋でもご不便にお感じにならずに滞在頂けたご様子に、大変安堵しております。やがてお子様が成長なされた際には、10畳敷きの和室もご用意出来ますので、ぜひご検討ください。

また、当ホテル「健康朝食バイキング」につきまして、「品数も豊富で、手作りのおかずが並び、非常によかったです」とお褒めの言葉を頂戴できましたこと、重ねて感謝申し上げます。朝食のメニューには、早朝よりの手仕込みの品も多くございます。レストランスタッフにとっても、お客様からの「美味しい」の一言のお声がけが何よりの励みにもなります。ありがとうございました。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、従業員一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル喜良久　スタッフ　横沼

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご感想の中にございましたお部屋の照明の件、お客様にご不便をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後、お部屋の準備の際に照明器具の点検も一層丁寧に行ってまいります。
なお、お泊り頂いたお部屋には３か所の照明と、天井に１か所の非常灯が設置してございます。お客様ご指摘の電灯が非常灯でございましたら、チェックインの際などにご案内が不十分でしたことを重ねてお詫び申し上げます。

そのような中でも、当ホテル１階の温泉を存分に堪能されたご様子をご感想から伺うことができ、従業員一同嬉しく思います。深夜にご入浴の際はほぼ貸し切り状態でお楽しみ頂けることもあるかと思います。また、日帰り入浴も午前１１時より午後９時半までご利用可能ですので、これからも湯田温泉にお寄りの際は、当ホテルにお立ち寄りください。

またのお越しをお待ちしております。

ホテル喜良久　スタッフ　横沼

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お客様のご感想にございました朝食会場の件でございますが、大変ご不便をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後、料理の配列など工夫しお客様にスムーズにご朝食を提供できるよう改善して参ります。
そのような中でも当館の立地、お部屋の広さ、温泉に関しまして良かったと評していただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に喜んでいただけるよう従業員一同頑張って参りたいと思います。

またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人