この度は「ホテル喜良久」にお泊り頂きまして誠に有難うございます。
また、サッカーＪ２試合観戦で山口市へお越し頂けたことにも心より感謝申し上げます。
当ホテルは地元チームの支援を通して、Ｊ２リーグを微力ながら応援させて頂いております。試合観戦を契機に、メインスタジアムの維新公園陸上競技場から最寄りの湯田温泉へ、より多くのお客様がお立ち寄り下さる事を心待ちにしております。

ご投稿のなかで、「フロントの対応が丁寧だった」とお褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、従業員一同大変嬉しく思っております。これからも同じようにご評価頂ける様、快適なお部屋作りも含めて誠心誠意心掛けて参ります。

またのお越しをお待ちしております。

ホテル喜良久　スタッフ横沼

この度はご出張で『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お客さまがご滞在中、お選び頂いたお部屋は２月４日にリニューアルしたばかりのお部屋でございます。そのお部屋に満足して頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。

ご朝食に関しましても、お客さまより『美味しかったです』とお褒めのお言葉を頂戴し、レストランスタッフも感謝の気持ちでいっぱいでございます。

これからもお客さまに満足して頂けるホテルサービスに努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ホテル喜良久　スタッフ内山

この度は、『ホテル喜良久』にご家族の皆さまでご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご感想にもございましたが、和室にお泊りになられ、お寛ぎ頂けたご様子を伺いまして、従業員一同大変嬉しく思います。当ホテルの和室は10畳敷きのお部屋で、最大5名様までご宿泊可能です。多少おもちゃなどを展開されても充分な程のスペースがございますので、お子様連れのご家族の皆さまも良くご利用になられ、ご好評を頂いております。

また、当ホテル敷地内のお客様用駐車場につきましては充分な区画を確保しておりますが、満車の場合はフロントまでお知らせ下さい。駐車可能な場所をご案内いたしますので、遠慮無くお申し付け下されば幸せます。

お客様が湯田温泉へ再度お立ち寄りになられることをお待ちしております。その際は是非、ホテル喜良久をご利用下さいませ。

ホテル喜良久　スタッフ横沼

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

マイカーでのご旅行お疲れさまでございました。
ご滞在中は、温泉やご朝食にもご満足して頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。

これからも皆さまにご満足して頂けるホテルサービスに努めて参りますので、次回もマイカーでご旅行させる際には、是非当館にお立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル喜良久　スタッフ内山

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご多忙中にもかかわらず、ご投稿をお寄せいただきましたこと深く感謝申し上げます。この日はご滞在下さいましたお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫びを申し上げます。
お客さまがお寛ぎされていました夜9時頃から停電が発生し、解除になるまで真っ暗な中お待ちいただきましたこと考えますととても心が痛みます。
。しかしながらチェックアウト時にもお詫びの言葉もなかったことに関しましては深く反省を致します。
今後このようなことがないように徹底して参ります。

そのような中、スタッフのチェックイン時の対応や朝食のお褒めのお言葉を頂戴しましたことスタッフ一同大変感謝申し上げます。

これからもお客さまに安心して過ごして頂けるようスタッフ一同、気を引き締めサービスに努めて参ります。

ホテル喜良久　スタッフ内山

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご投稿にも御座いました様に、過日お客様がお泊り頂いた日に湯田温泉地区一帯が夜半に約１時間停電いたしました。お客様に大変ご不便な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。当ホテルと致しましても、いち早く状況の把握に努め、お泊りの皆様に分かり易くご案内が出来るよう、今後も体制を整備して参りたいと思います。

そのような中でも、ご滞在中「快適にすごすことができた」と仰って頂けましたこと、従業員一同嬉しく思います。これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう、お部屋作りを丁寧にして参りたいと思います。

また、当ホテルの立地しております湯田温泉は、新山口駅よりJR山口線にて約20分、最寄りの湯田温泉駅より徒歩10分少々でお越し頂けます。市街地にある温泉街として更に魅力ある街づくりを行って参りますので、次回山口にお越しの際も、湯田温泉へ足をお運びになられますよう、お願い申し上げます。

またのお越しをお待ちしております。

ホテル喜良久　スタッフ横沼

いつも『ホテル喜良久』にお泊り頂きまして誠に有難うございます。また、ご多忙な中、時間を割いて当サイトへご投稿下さいましたこと、心より感謝申し上げます。

ご感想にもございました様に、当ホテルは去る２月４日に４階シングルルームを全面リニューアル致しました。新たに『スーペリアシングル』として生まれ変わり、これまでよりもワンランク上のお部屋をお客様に御用意出来るようになっております。新しいお部屋は、照明の光度・配置やデスク廻りの改善、箱型クローゼットの撤去など、これまでに多くのお客様から頂戴致しましたご要望も踏まえてリフォームさせて頂きました。アメニティを充実させ、加湿・空気清浄機も常設しておりますので、より快適な空間としてお楽しみ頂けることと存じます。

また、当ホテルの健康朝食バイキングや温泉大浴場は、お仕事でお忙しいビジネスパーソンの方にもご好評を頂いております。ご感想の中でも、「満足した、居心地が良かった」とのお言葉を頂けるのは、従業員一同嬉しい限りでございます。今後もお客様からより高いご評価を頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。

またのご利用お待ちしております。

ホテル喜良久　スタッフ横沼

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中は、温泉で快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
コンビニもバス停も徒歩5分程度の場所にございますのでご不便を感じるようなことはないかと思います。
ご滞在中は貸出しの自転車もご利用頂けますので少し距離がある場所では便利かと思います。

これからもお客さまに満足して頂けるホテルサービスに努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ホテル喜良久　スタッフ内山

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご投稿を拝見し、お客様にはご滞在中、お部屋の設備面におきましては大変ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
また浴槽の髪の毛までお客さまに清掃をさせてしまいましたこと重ねてお詫びを申し上げます。
今後このようなことがないように清掃にも徹底して参ります。

そして、ご感想の始めにもございました壁の穴の件では、ただ今修理依頼中でございます。お客さまにはご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
そのような中、温泉は大変気持ち良かったとお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく思います。
皆さまからの貴重なご意見を頂き、スタッフ一同これからも身を引き締めて頑張って参ります。

また湯田温泉にお越し頂ける機会がございましたら、是非お立ち寄りください。ご利用をお待ちしております。
ホテル喜良久　スタッフ内山

いつも『ホテル喜良久』をご利用頂き誠に有難うございます。

ご感想にもございましたが、当ホテルの温泉や朝食バイキングをお楽しみになられたご様子を伺いまして、従業員一同大変嬉しく思います。これからもお客様に快くお泊り頂けますよう、一層努めて参ります。

また、ホテル喜良久で発行しておりますポイントカードについてのご意見も頂戴しました。当ホテルでは、会員登録をされたお客様にはポイントカードをお渡ししております。自社ホームページかお電話でのご予約につきましては、ご本人様のみ１泊ごとに１ポイントをお付けする事が出来ます。
お客様におかれましては今回楽天トラベル様からのご予約でしたので、ポイントをお付けする事が適いませんでした。その点につきまして、お客様に誤解を与えてしまいましたことは、私どもの事前のご案内が不十分であったことに起因していると考えております。お客様に残念な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。今後はこのようなことが無いよう、丁寧な説明を心掛けて参ります。

またのお泊りを従業員一同心よりお待ちしております。

ホテル喜良久　スタッフ横沼

いつも『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お風呂の件では、朝9時までの入浴時間となっておりますことでお客さまに残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

当館は11時から外来入浴をご提供させていただいておりますので9時から11時までは清掃時間を設けております。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

ご感想の中にもございました自転車の件では、貸自転車のサービスがあることで大変喜んで頂けたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。

これからもお客さまにご満足して頂けるホテルサービスに努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ホテル喜良久　スタッフ内山

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご感想の中で、大浴場の横に設置しております喫煙コーナーの件では、お客さまに大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
設置場所につきましては、今後の課題として社内で検討して参りますので何卒宜しくお願いいたします。

今後はお客さまに快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ホテル喜良久　スタッフ内山

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ごゆっくりお寛ぎ頂けた様子、従業員一同大変うれしく思っております。
お客様のご感想の中に、「清潔で快適」とおっしゃっていただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足して頂けるよう従業員一同頑張って参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。

ホテル喜良久　支配人

いつも『ホテル喜良久』へお泊り頂きまして誠に有難うございます。
また、クチコミ欄へのご投稿にて折々の評価を下さいますこと、心より感謝申し上げます。

お寄せ頂いた感想にもございましたが、当ホテルの和室は、最大５名様までお泊り頂ける１０畳のお部屋です。ＧＷなどの繁忙期を除き、お一人様からでも御宿泊可能ですので、是非またご利用くださいませ。

また、当ホテルの朝食バイキングや温泉は多くのお客様にご好評を頂いております。今後とも、お客様から変わらぬご支持を頂戴できますよう、従業員一同真摯に努めて参ります。

またのご利用お待ちしております。

ホテル喜良久　スタッフ横沼

いつも『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご投稿では、朝食のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
レストランスタッフも、四季折々の食材を提供しながらお客さまに喜んで頂けるよう今後も頑張って参ります。

またのご利用をお待ちしております。
ホテル喜良久　スタッフ内山

この度は「ホテル喜良久」にお泊り頂きまして誠に有難うございます。

ご投稿いただいた感想を拝見し、お客様にご不便な思いをさせてしまいましたことをまず心よりお詫び申し上げます。

お部屋備え付けのコーヒーカップをご要望とのことでしたが、お客様ご宿泊の「スタンダードシングルルーム」に於きましては、現状では１Fドリンクサービスコーナーの紙コップをご利用いただくことで対応しております。また、2月よりリニューアル致しました「スーペリアシングルルーム」には、お部屋にコーヒーカップも準備しておりますので、そちらの方のご利用もよろしくご検討下さい。
尚、将来的にはスタンダードシングルルームにもコーヒーセット等の用意も考えておりますことを申し添えておきます。

貴重なご意見、ありがとうございました。
またのお泊りをお待ちしております。

ホテル喜良久　スタッフ　横沼

いつも『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お忙しい中、ご投稿をお寄せくださり重ねてお礼を申し上げます。
温泉やご朝食のお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

お客さまのお言葉はスタッフにとりましても今後の活力にも繋がります。
これからもお客さまに喜んで頂けるようスタッフ一同頑張って参ります。

ホテル喜良久　スタッフ内山

この度は、『ホテル喜良久』をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、お仕事でお忙しい中、「お客様の声」へのご投稿感謝申し上げます。

お寄せいただいた感想を拝見いたしました。当ホテルの清掃管理や「健康朝食バイキング」について、高い評価を頂戴いたしましたこと、従業員一同心より嬉しく思います。お客様の声を励みに、これからも「気持ちよい」と言って頂けるようなお部屋作り・ごはん作りに努めて参ります。

当ホテルの温泉は午前中の清掃時間（9：00～11：00）を除き、お泊りのお客様にはいつでもご入浴可能でございます。
お客様のお仕事での疲れを癒し、明日へ向けての一歩が気持ち良く踏み出せるよう、これからも私どもと致しましては出来得る限りのお手伝いをさせていただきます。

またのご利用お待ちしております。

ホテル喜良久　スタッフ　横沼

いつも『ホテル喜良久』をご利用いただきまして誠に有難うございます。

ご投稿下さいましたコメントにもありましたように、当ホテルでは１Fロビーにて無料でコーヒー等の温かいお飲み物をご提供しております。お客様におかれましては、充分ドリンクサービスをお楽しみ頂けましたご様子で、従業員一同嬉しく思います。
ドリンクサービスは毎日午前６時～10時と午後３時～午後８時45分の間、ご利用可能です。種類もコーヒーやカフェラテ、ココア、紅茶などバリエーションもあります。こちらへお越しの際は、ぜひドリンクサービスコーナーもお楽しみください。

またのお越しをお待ちしております。

ホテル喜良久　スタッフ　横沼

いつも『ホテル喜良久』にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご感想にもありましたように、当ホテルでご用意しております健康朝食バイキングや温泉につきまして、お褒めの言葉を頂戴できましたこと、スタッフ一同心より嬉しく思います。
今後もより一層お客様に喜んで頂けるよう、努めて参ります。

またのお越しをお待ちしております。

ホテル喜良久　スタッフ　横沼