いつも『ホテル喜良久』へお泊り頂きまして誠に有難うございます。
また、クチコミ欄へのご投稿にて折々の評価を下さいますこと、心より感謝申し上げます。

お寄せ頂いた感想にもございましたが、当ホテルの和室は、最大５名様までお泊り頂ける１０畳のお部屋です。ＧＷなどの繁忙期を除き、お一人様からでも御宿泊可能ですので、是非またご利用くださいませ。

また、当ホテルの朝食バイキングや温泉は多くのお客様にご好評を頂いております。今後とも、お客様から変わらぬご支持を頂戴できますよう、従業員一同真摯に努めて参ります。

またのご利用お待ちしております。

ホテル喜良久　スタッフ横沼

いつも『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご投稿では、朝食のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
レストランスタッフも、四季折々の食材を提供しながらお客さまに喜んで頂けるよう今後も頑張って参ります。

またのご利用をお待ちしております。
ホテル喜良久　スタッフ内山

この度は「ホテル喜良久」にお泊り頂きまして誠に有難うございます。

ご投稿いただいた感想を拝見し、お客様にご不便な思いをさせてしまいましたことをまず心よりお詫び申し上げます。

お部屋備え付けのコーヒーカップをご要望とのことでしたが、お客様ご宿泊の「スタンダードシングルルーム」に於きましては、現状では１Fドリンクサービスコーナーの紙コップをご利用いただくことで対応しております。また、2月よりリニューアル致しました「スーペリアシングルルーム」には、お部屋にコーヒーカップも準備しておりますので、そちらの方のご利用もよろしくご検討下さい。
尚、将来的にはスタンダードシングルルームにもコーヒーセット等の用意も考えておりますことを申し添えておきます。

貴重なご意見、ありがとうございました。
またのお泊りをお待ちしております。

ホテル喜良久　スタッフ　横沼

いつも『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お忙しい中、ご投稿をお寄せくださり重ねてお礼を申し上げます。
温泉やご朝食のお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

お客さまのお言葉はスタッフにとりましても今後の活力にも繋がります。
これからもお客さまに喜んで頂けるようスタッフ一同頑張って参ります。

ホテル喜良久　スタッフ内山

この度は、『ホテル喜良久』をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、お仕事でお忙しい中、「お客様の声」へのご投稿感謝申し上げます。

お寄せいただいた感想を拝見いたしました。当ホテルの清掃管理や「健康朝食バイキング」について、高い評価を頂戴いたしましたこと、従業員一同心より嬉しく思います。お客様の声を励みに、これからも「気持ちよい」と言って頂けるようなお部屋作り・ごはん作りに努めて参ります。

当ホテルの温泉は午前中の清掃時間（9：00～11：00）を除き、お泊りのお客様にはいつでもご入浴可能でございます。
お客様のお仕事での疲れを癒し、明日へ向けての一歩が気持ち良く踏み出せるよう、これからも私どもと致しましては出来得る限りのお手伝いをさせていただきます。

またのご利用お待ちしております。

ホテル喜良久　スタッフ　横沼

いつも『ホテル喜良久』をご利用いただきまして誠に有難うございます。

ご投稿下さいましたコメントにもありましたように、当ホテルでは１Fロビーにて無料でコーヒー等の温かいお飲み物をご提供しております。お客様におかれましては、充分ドリンクサービスをお楽しみ頂けましたご様子で、従業員一同嬉しく思います。
ドリンクサービスは毎日午前６時～10時と午後３時～午後８時45分の間、ご利用可能です。種類もコーヒーやカフェラテ、ココア、紅茶などバリエーションもあります。こちらへお越しの際は、ぜひドリンクサービスコーナーもお楽しみください。

またのお越しをお待ちしております。

ホテル喜良久　スタッフ　横沼

いつも『ホテル喜良久』にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご感想にもありましたように、当ホテルでご用意しております健康朝食バイキングや温泉につきまして、お褒めの言葉を頂戴できましたこと、スタッフ一同心より嬉しく思います。
今後もより一層お客様に喜んで頂けるよう、努めて参ります。

またのお越しをお待ちしております。

ホテル喜良久　スタッフ　横沼

いつも『ホテル喜良久』をご利用いただきまして誠に有難うございます。

ご投稿下さいましたコメントの中にもありましたが、当ホテルでは「エコプラン」として、浴衣や歯ブラシ、ヘアブラシ等アメニティをお部屋にご用意しないプランもございます。旅慣れたお客様、お仕事で全国を駆け回るお客様を中心に、低価格でお泊り頂けますプランとして大変ご好評を頂いております。是非また「エコプラン」でのお泊りをお待ちしております。

また、今年2月4日よりワンフロアのシングルルームを全面リニューアルし、アメニティがより充実し、内装も洗練された(スーペリアシングルルーム)をご利用いただけるようになりました。お煙草をお吸いになられないお客様には、ワンランク上のお部屋としてお楽しみいただければと思います。

今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ホテル喜良久　スタッフ　横沼

いつも『ホテル喜良久』をご利用いただきまして誠に有難うございます。

ご出張お疲れさまでございます。一日の疲れを私どものホテルの温泉で流していただけましたなら、幸いなことでございます。

その一方で、温泉脱衣所のアメニティに関するご指摘もいただきました。貴重なご意見をお寄せ下さいましたこと、心より感謝いたします。また、お客様にご不便な思いを与えてしまいましたことを大変申し訳ありません。

当ホテルの温泉大浴場・男性脱衣所には、ご指摘の通り男性化粧品はヘアリキッドのみを備え付けております。現状では他の入浴関連グッズお試し品等の設置との兼ね合いもあり、必要最小限の備品となっております。しかしながら、今回お客様にお寄せいただいたご意見も参考に致しまして、再検討し対応させて頂きますので、ご理解の程、宜しくお願いします。

またのお泊まりをお待ちしております。

ホテル喜良久　スタッフ　横沼

この度は、『ホテル喜良久』にお泊り頂きまして誠に有難うございます。

ご感想のなかに、Wi-Fiの接続状況に関するお話がございました。お客様に不便な思いをさせてしまいましたことを、まずお詫びいたします。
当ホテルではお客様に快適なネット環境をご提供するため、各階毎に受信機を設置するなど最善を期しておりますが、時折接続が不調になることもございます。今後も原因を究明して更に快適なWi-Fi環境を準備できるよう努力して参ります。

ホテル喜良久の立地しております「湯田温泉」は、県都山口市の市街地中央に位置し、落ち着いた歓楽街として多くの皆様に親しまれております。飲食のできるお店も充実し、スーパーやドラッグストア、コインランドリーも徒歩圏内にございますので、短期間のお泊りから、長期連泊のお客様まで不自由なくお過ごし頂けることと思います。

当ホテルの温泉は、源泉から近く泉質もよいことから、ご近所の皆様からもご好評を頂いております。お客様の心身に蓄積した疲れを癒すために、今後も遠慮なく何度でも私どものホテルにお立ち寄り下さい。スタッフ一同、笑顔と思いやりを常に備えて、お越しになるのをお待ちしております。

またおいでませ、山口へ

ホテル喜良久　スタッフ横沼

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
夜のお仕事お疲れ様でございました。
この日は雪も降っておりましたので、お身体も冷えてお疲れになられたことでしょう。温泉につかって頂けたご様子でご安心いたしました。

またご朝食のお褒めのおお言葉も頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。

お客さまより『また利用したいです』のお言葉はスタッフにとりましても最高のお言葉でございます。そして何よりの励みにもなります。

これからも皆さまに喜んで頂けるホテルサービスに努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ホテル喜良久　スタッフ内山

いつも『ホテル喜良久』にお泊りいただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの「健康朝食バイキング」に関して、大変嬉しいコメントをお寄せ下さいました。従業員一同心より感謝申し上げます。
当ホテルレストランのご飯は、良質な山口県産米を中心にご用意しております。これからも、美味しいご飯とバランスの良い多彩なおかずを毎朝手作りしてお待ちしております。ご期待ください。

また、ホテル敷地内には無料駐車場もご用意しております。特に週末には日帰り湯のお客様、お泊りのお客様で駐車スペースが見つけにくい時もございますが、フロントにてご案内をいたしますので、遠慮なくお申し付け下さい。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル喜良久　スタッフ　横沼

この度は『ホテル喜良久』をご利用いただきまして誠に有難うございます。

まず、チェックイン時に応接しました者がご予約のプランに関して十分な説明や確認をせず、加えてその他の点でもご不快な思いをお客様に与えてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

今回お客様は、【エコプラン】にてお申し込みでしたので、浴衣・アメニティがお部屋に準備されていないプランでした。その点の説明や浴衣などの補充の要不要をチェックイン時にお伺いしなかったのは、当ホテルのお客様へのおもてなしの手順に照らしても不十分でございました。今後このようなことが無いよう、従業員への教育を再度徹底してまいります。誠に申し訳ありませんでした。当ホテルのプランには、浴衣・アメニティありの【スタンダードプラン】もございますので、楽天トラベルよりご予約の際は、是非ともご確認をお願いいたします。

また、客室の防音、枕やタオルに関してのご感想も頂きました。こちらは施設そのものの仕様、備品の品質に関してでございますので、予算などの都合上直ちに改善可能なものではありません。今後、お部屋の改装や備品の刷新を行う時に、お客様の貴重なご意見を参考にして、検討させていただきます。

なお、２月４日より、禁煙室限定ではございますが、アメニティ・寝具等を従前より充実させたスーペリアシングルルームもご用意できるようになりました。またのお泊りをお待ちしております。

ホテル喜良久　スタッフ　横沼

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご満足していただけた様子、従業員一同大変嬉しく思っております。
お客様のご感想のもございましたが、当館の周辺にはコンビニ、ドラッグストア、コインランドリー、飲食店等大変便利な場所でございます。また、当館の朝食バイキングに満足していただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に喜んでいただけるよう従業員一同頑張って参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。

ホテル喜良久　支配人

いつも『ホテル喜良久』をご利用いただきまして誠に有難うございます。

ご満足していただけた様子、従業員一同大変嬉しく思っております。
お客様のご感想にございました、朝食会場のスタッフの笑顔が印象的とのお声を頂戴し、大変嬉しく思うと同時に、フロントスタッフもレストランスタッフに負けないようお客様を笑顔でお迎えしなければと身の引き締まる思いでございます。
これからもお客様に喜んでいただけるよう従業員一同頑張って参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。

ホテル喜良久　支配人

いつも『ホテル喜良久』をご利用いただきまして誠に有難うございます。

お客様よりご指摘いただきましたお部屋のクローゼットの件とタオルの件でございますが、大変ご不便ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。クローゼットに関しましてはすぐに撤去とは参りませんが、先日、１フロアのリニューアル工事を行い、そちらのお部屋に関しましてはクローゼットは撤去し、タオルも違うものを準備させていただいております。次回お越しの際にはリニューアルしたスーペリアシングルをご予約していただけたらと思います。
これからもお客様のお声に真摯に耳を傾け従業員一同頑張って参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。

ホテル喜良久　支配人

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご投稿でのタオルの件でございますが、フロントまでお越し頂いたにも関わらずタオルのストックが準備されておらず、お客さまには大変ご迷惑をおかけ致しました。心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないように徹底して参ります。

コンセントでは貴重なご意見を頂き重ねてお礼を申し上げます。
設備面におきましてはコストがかかる為、すぐに改善とは参りませんが、今後お客さまにはご不便をおかけしないように延長コード等の貸出しも致しておりますので、フロントまでお声をかけて頂きますようよろしくお願いいたします。

そのような中でも、ご朝食や接客対応でのお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同とても嬉しく思います。
これからもお客さまに満足して頂けるようスタッフ一同頑張って参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ホテル喜良久　スタッフ内山

いつも『ホテル喜良久』をご利用いただきまして誠に有難うございます。

施設面や立地面では便利が良いとお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

温泉もチェックインから翌朝9時までご利用いただけるということもございまして、ご滞在下さるお客様にも大変喜んでいただいております。

お褒めのご投稿を拝見いたしますとスタッフ一同今以上に頑張っていかなければと励みにもなります。

これからも皆さまに満足していただけるホテルサービスに努めて参ります、
またのご利用をお待ちしております。
ホテル喜良久　スタッフ内山

この度は『ホテル喜良久』にご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。

ごゆっくりお寛ぎ頂けた様子、従業員一同大変嬉しく思っております。
お客さまのご感想にもございましたが、当館ではチェックアウトされましたお客様でも湯田温泉を散策されたり、お土産物を買いに行かれたりされるお客様にお車を置いてゆっくりできるようにとの思いで駐車を可能にしております。お客様より「大変助かりました」とのお声を頂戴し大変ホッとしております。
これからもお客様に喜んで頂けるよう従業員一同頑張って参りたいと思います。

またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

いつも『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご投稿では、ご朝食を楽しみにご来館下さりレストランスタッフもとても喜んでおります。
日曜日のご滞在ということもございまして翌朝のレストランがお休みでございました。
せっかく楽しみにして下さっておりましたのに残念でございます。

ご予約のプランの件でございますが、お客さまがお選び頂いたプランはエコプランでお部屋に浴衣とアメニティのないプランでございます。その為料金価格もお安くご提供させていただいております。他にも通常プランもございますので、次回ご検討頂けましたら有難く存じます。
また料金はかかりますが、浴衣のみのご提供もしておりますのでお気軽にフロントまでお申し付けください。

これからもお客さまに喜んでいただけるようスタッフ一同頑張って参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ホテル喜良久　スタッフ内山