この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様には今回のご利用でホテルの立地の良さやサービス面などではおほめをいただきましたが、WiFiの接続とお部屋の採光についてご指摘をいただき申し訳ございませんでした。WiFiの接続開始まで時間を必要とする点につきましては、私どものWiFi接続に各部屋ごとにルーターを付けて個別にPWを設けていることからシステムの認証などで若干お時間を必要といたしますが、セキュリティ重視の観点からご理解をいただけますようお願い申し上げます。また、お部屋の採光につきましては、次回のご利用からできる限りご要望に沿ったお部屋をご用意させていただきますのでお試しいただければと存じます。次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。

この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様にはホテルの立地の良さをお気に召していただきうれしく存じております。これからも東京でのご宿泊の機会がございましたら、ぜひ私どもをご検討いただければ幸いです。次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。

いつもお茶の水インをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、今回ご利用いただいたお部屋のデスクとテレビの配置がちょうど向かい合っていることで、お客様のご要望に合わず申し訳ございませんでした。今後のご利用におきましては、できる限りデスクとテレビの配置がご要望に沿ったお部屋をご用意させていただきますのでお試しいただければ幸いです。次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。

この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様にはホテルの立地環境の良さについてはおほめをいただきましたが、お部屋の広さとフリードリンクサービスについてご指摘をいただき申し訳ございませんでした。今後はできる限りお客様のお言葉を受け止めサービスに反映していきたいと考えております。次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。

この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様には今回のご利用でスタッフの対応についてはおほめをいただきましたが、隣室のお客様の音でご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はできるだけ静かなお部屋をお決めしてご用意させていただきます。なお、ホテルでは24時間スタッフが対応させていただきますので、空室状況によりますがいつでもご遠慮なくお申し付けいただければ幸いです。次回ののご来店を心よりお待ち申し上げております。

この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様にはホテルの立地の良さについて評価をいただきましたが、朝食についてはご満足をいただけなかったご様子で申し訳なく存じております。これからもお客様に益々ご満足いただけますようスタッフ一同努力していく所存です。次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。

この度はお茶の水インに再度のご利用をいただき、誠にありがとうございました。お客様には、ホテルの周辺でお食事を召し上がるお店が少ないというご指摘をいただき、大変申し訳ございませんでした。ご指摘のとおり、ホテルの館内に居酒屋＆食事処を併設しておりまして、ホテル周辺は繁華街ではございませんので飲食店は点在している程度でございます。私どものホテルは「駅から近いけれども閑静な環境」を特徴としておりますのでご理解をいただければ幸いです。次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。

この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様には、今回ご利用いただいたお部屋の広さでご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。今回ご利用いただいたお部屋タイプが机を大きく取っているお部屋であったこともあり、そのために狭い印象が強くなってしまったかと存じます。次の機会にはぜひ他のタイプもお試しいただければ幸いです。
次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。

この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様には、ホテルの料金についてご理解をいただけず大変申し訳ございませんでした。私どものホテルだけということではないのですが、最近の特にインターネット販売の多くはご利用の日にちによって料金が変動する体系をとっております。これは需要の少ない日は低価格で、需要の多いときは高価格で提供するというシステムでございますが、今後もこのような傾向が続くのではないかと感じております。お客様にはご不満の残る点かと存じますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。

この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様には、夜間のフロントスタッフの対応をおほめいただき恐縮でございます。早速、対応したスタッフに伝えさせていただきたいと存じます。これからも東京でのご宿泊の機会がございましたら、ぜひ私どもをご検討いただければ幸いです。次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。

この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様には貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。これからもお客様にますますご満足いただけますようスタッフ一同努力していく所存です。次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。

この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。今回のご利用ではお客様のご満足度があまり高くなく、大変申し訳なく存じております。今後はさらにご満足いただけますよう努力してまいります。次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。

この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様にはホテルの立地の良さを評価いただきましたが、これからも益々ご満足いただけますようスタッフ一同努力していく所存です。次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。

この度はお茶の水インをご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様には日曜日のマッサージと浴槽の湯垢、さらにはBS放送についてご迷惑とご不自由をおかけしてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。まず、浴槽の清掃につきましては清掃担当者と今後このようなことの無いように注意し、技術の向上を図ってまいります。また、日曜日のマッサージにつきましては現在の業者以外での検討をしてまいりますので今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。尚、お部屋のBS放送につきましては、ご利用いただいたお部屋を点検いたしましたが、通常通り無料でご覧いただけておりますので、今後注視してまいりたいと存じます。
次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。

この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。今回のご利用では喫煙可能なお部屋であり、臭いの点で不快なご利用となってしまいたいへん申し訳ございませんでした。
私どもでは事前に「タバコの臭いのしないお部屋希望」というご希望がある場合には、お部屋の状態をチェックして、消臭スプレーや脱臭機等で消臭いたしております。また、「禁煙室が空いたら変更して」というご要望の場合は、部屋タイプの変更になりネット上の予約を取り消してホテルの直接予約ということでご了承いただいたうえで出来る限り変更させていただいております。
お客様のデータには、今後喫煙可能ルームで予約をいただいた場合にはできる限りの消臭対応をさせていただくことにさせていただきましたのでご安心くださいませ。
次回のご来店のを心よりお待ち申し上げております。

この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様には、朝食とスタッフの対応についておほめをいただきましたが、今回ご利用いただいたお部屋が狭いというご指摘をいただき申し訳ございませんでした。
今回は「セミダブルベッド」のお部屋をご予約いただきましたが、私どもではダブルベッドルームを２タイプとツインルームをご用意させていただいておりますので、次の機会にはぜひこちらをお試しいただければ幸いです。
次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。

この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様には、今回のご利用でフロントスタッフの対応やフリードリンクサービスなどについて高い評価をいただき、たいへんうれしく存じております。また、ご指摘をいただきました「消臭剤（リセッシュ）」と「パワーの強いドライヤー」につきましては、次回のご利用からは予めお部屋にご用意させていただきますのでご安心くださいませ。尚、ドライヤーにつきましては順次交換を行っておりまして、できる限り急いで完了したいと考えております。
次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。

この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様には今回のご利用でフロントスタッフのサービスをお気に召していただき、たいへんうれしく存じております。これからも東京でのご宿泊の機会がございましたら、ぜひ私どもをご検討いただければ幸いです。次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。

この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様には大過なくお過ごしいただけたとのことでひと安心でございます。今後も東京でのご宿泊の機会がございましたら、ぜひお茶の水インをご検討いただけますようお願い申し上げます。次回のご来店を心よりお待ちいたしております。

この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様には、今回のご利用で良い点と悪い点を忌憚なくご指摘いただき、重ねて御礼申し上げます。おほめをいただきましたスタッフの対応の良さやフリードリンクサービスなどにつきましては今後も良いサービスが提供できましよう努力してまいります。
また、ご要望、ご不満をいただいた点につきましては、アメニティの充実や消臭スプレーの設置などを今後検討してまいりたいと存じます。
尚、駅からホテルまでの距離につきましては約200メートルということで徒歩3分という表示になっておりまして、信号待ちなどを含まなければ妥当な表記ではないかと存じます。また、消毒済みの表記の入ったカバーにつきましては、エコロジーの面で省かせていただいておりますが、清掃スタッフが毎日洗剤で洗っておりますのでご安心いただくとともにご理解を賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。