この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかくの数ある旅館の中からの当館指名にも関わらず、ご期待に応えることができなかったこと深くお詫び申し上げます。
お客様への目配りや気遣いに欠けていたことをスタッフミーティングにて反省点として取り上げ、再発防止に努める所存でございます。
貴重なご感想とご意見ありがとうございました。