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投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月30日 11:15:08
-
とても素敵なホテルでした！
また利用したいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 横浜ベイホテル東急 2023年01月30日 17:47:10
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。これからも皆様に愛されるホテルを目指してまいりますので、今後共ご愛顧頂けますようどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】楽天限定 みなとみらい素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツインシティビュー】
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09akさんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 09akさん [40代/女性] 2023年01月04日 17:00:33
-
1月3日に宿泊しました。
部屋からの景色もとても綺麗で観覧車が目の前で最高でした。
フロント、レストラン共にスタッフの皆さんも丁寧な対応で気持ちよかったです。
立地と、歩いてすぐ出たところにコンビニがあるのも魅力的でした。
こちらに来た際にはまたぜひ宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 横浜ベイホテル東急 2023年01月04日 17:40:23
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回ご宿泊頂いたお部屋やスタッフの応対に関するご意見を嬉しく拝読させて頂きました。これからも快適な空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- カフェトスカでの朝食がついたバルコニー付客室のカレンダープラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツインベイビュー】
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日々新たにさんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 日々新たにさん [70代/男性] 2022年12月07日 18:44:56
-
毎回気持ちよく過ごさせてもらっています。今、改装工事中のようで、今回と前回に泊まった部屋のバスルームが新しくなっていました。個人的には前の洗面台が好きです。ボールが浅くなり、中央に出た蛇口が顔を洗うときに邪魔になります。また水栓の開閉がなじめません。お湯と水の水栓の開閉方向が逆のためです。おそらくどなたも慣れるまでに時間がかかると思います。他はとても気に入っているホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 横浜ベイホテル東急 2022年12月08日 13:25:05
-
いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回ご宿泊頂いたお部屋の洗面台に関する大変貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これらのご意見を参考にさせて頂き、これからも皆様が快適にご宿泊頂けますように努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 街側のデラックスツインプラン（カフェトスカご朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツインシティビュー】
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投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月28日 23:57:59
-
夫婦で鎌倉へ紅葉狩りに行く際に利用させてもらいました。
ゆったりした部屋からの眺望は、横浜ベイブリッジやよこはまコスモワールドが見え。夜景がきれいでした。
また、スタッフの方の対応も感じよく、快適に過ごせました。
ただ、洗面、バス、トイレ、シャワーのレイアウトが変わっていて？使いずらかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 横浜ベイホテル東急 2022年11月29日 13:27:20
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご宿泊に関する貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも皆様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指してまいりますので引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽・早期得割】 朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツイン ベイビュー】
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投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月25日 12:54:32
-
何度か利用させて頂いています。
毎度のことなんですが、チェックインに時間掛かり過ぎです。一般ユーザも利用できる
WEBチェックインや無人チェックイン機の導入を希望します。天井の低い、空調もあまり聞いて
いない廊下の延長のロビーに人がごった返しており、時間も40分近く待たされくたびれました。
また、トスカでの食事は毎回楽しみにしているのですが、ミルクサーバをライブキッチン側に
向けてほしい、手袋を要所にもっと配置してほしいというのが要望です。双方、食器から始まる
列にあるため、途中から取りづらいです。
他は概ね満足しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 横浜ベイホテル東急 2022年10月25日 22:02:08
-
平素は横浜ベイホテル東急をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
お寛ぎの中、ご丁寧にご意見を御寄せ頂きましたこと感謝致して居ります。
この度、頂戴致しましたお言葉を共有してお客様の立場になったおもてなしが出来るよう
改善に努めて参ります。
併せまして、貴重なご意見を頂戴致しましたことに心から厚く御礼申し上げます
- ご利用の宿泊プラン
- ●カフェトスカディナーブッフェ＆朝食付 12時アウト
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ラグジュアリーハーバーキングパークビュー】
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投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月24日 16:17:31
-
結婚20周年で家族3人で宿泊しました。ベイクラブフロアは、
全てにおいて完璧でした。
23階から見える景色もとても
良かったです。ホテルの方々の
対応も素晴らしかったです。
ただ1点は、朝食バイキングが残念でした。お皿がなかなか見つからなかったり、真ん中でオムレツを作っていたのですがその列で他の食材が取れず
苦労しました。少し料理の動線が
悪い気がしました。中に入り食べ始めるまでに30分くらいかかりました。
それ以外は最後のホテルです。
また宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 横浜ベイホテル東急 2022年10月24日 20:11:22
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また今回のご滞在やご朝食に関するご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、また関係各署にて共有し、皆様が快適にご利用頂けるホテルを目指してまいります。
次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ベイクラブフロアプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ベイクラブフロアツインベイビュー】
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投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月05日 14:13:34
-
9月5日にも横浜ベイホテル東急に泊まりました。その時は、ワンランク上のお部屋で、とても素晴らしかった！今回10月3日に泊まりました。
お風呂場のシンクに髪の毛が何本が落ちていて、すごく嫌でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 横浜ベイホテル東急 2022年10月05日 20:07:56
-
この度は、幣ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。また、今回のご宿泊についてコメントを頂戴いたしましたこと大変ありがたく重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊時の客室のシンクに髪の毛がたくさん落ちていたとのこと、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。指導者には清掃最終確認を徹底するよう指導させていただきました。今後も安全で快適なご滞在となりますよう更にサービス向上に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】デラックスツイン シティビュー】
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投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月20日 22:57:40
-
1泊２日でアフタヌーンティーの
プランに興味を持ち、予約しました。重いのに、部屋まで運んでくださって、ありがとうございました！シャインマスカットのケーキがとても美味しかったです。外から見える景色は海や観覧車が見えてとても良かったです。アメニティがある自体とてもありがたいのですが、友達と2人で泊まったのに、化粧水や乳液が1つしかありませんでした。２つあって欲しかったです。プールやマッサージなど、オプションをもっと詳しく泊まる前に知りたかったです。
写真などあったら嬉しいです。
また泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 横浜ベイホテル東急 2022年09月21日 17:28:02
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご滞在に関する貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。お部屋にご用意しておりますアメニティはお客様のご要望に応じてお届け致しておりますが、ご到着時のご説明不足によりご不便をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。頂戴致しました貴重なご意見は今後のサービス向上に繋げてまいりますので、引き続きご愛顧頂けますようどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ●【クレジットカード決済専用】お部屋でアフタヌーンティー
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】エグゼクティブツイン ベイビュー】
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投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月18日 16:44:48
-
朝食の実演オムレツは、論外でした。何故、あのような、美味しくない食事を提供出来るのか不思議です。初めて朝食を利用させて頂きましたが、次の利用はないと思います。残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 横浜ベイホテル東急 2022年09月18日 20:26:08
-
この度は、カフェ トスカをご利用いただき厚く御礼申し上げます。御多忙の折、コメントを頂戴致し重ねて御礼申し上げます。
折角のご朝食の際にご満足いただけるお食事をご提供できず、心より深くお詫び申し上げます。
早速ご指摘いただきましたことを反省し、キッチンと共有し、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。はなはだ恐縮の至りではございますが、この度の件何卒ご寛容くださいますよう願い申し上げます。
メールでのお詫びとなりましたこと、 ならびにご連絡が遅くなりましたこと、お許しください。
引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン シティビュー】
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投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月25日 18:08:26
-
前回の宿泊時はアメニティが人数分ありましたが、今回は一人分？でした。
ちょっと残念！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 横浜ベイホテル東急 2022年08月28日 16:13:00
-
平素は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからもご愛顧頂ければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー】
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投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月20日 22:46:53
-
古いホテルですが綺麗に清掃されていて気持ちよく過ごせました。シティビューで予約したのですがバルコニーの部屋が空いていると案内していただき、観覧車の見えるステキな部屋に泊まることができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 横浜ベイホテル東急 2022年06月21日 15:46:03
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回ご宿泊頂いたお部屋に関するご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも皆様が快適にお寛ぎ頂ける空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン シティビュー】
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投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月10日 20:44:59
-
母を連れて、小旅行で3泊しました。
基本的に素晴らしいホテルで、バルコニー付きの部屋からは遊園地や横浜の夜景とか眺めながらのんびりと過ごしました
朝食バイキングも、品数も味も満足しました
ただし今回、部屋の洗面台で不満点がありました。
洗面台の蛇口から、湯は出るけど水が出ない故障がありました。
トイレとか水を流してタンクが満杯になる間、洗面台で出る湯の量も減りチョロとしか出ませんでした。
とりあえず、チェックアウトの時に部屋にはメモを残して来ましたので、修理とかしてると願います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 横浜ベイホテル東急 2022年06月11日 19:15:19
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中で貴重なコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。早速、確認させて頂きましたところ、ご指摘いただきました洗面台に不備があり不快な思いをお掛けいたしました事をお詫び申し上げます。またご丁寧にもメモ書きを残していただき深く御礼申し上げます。お陰様で直ぐに修理に取り掛かる事ができました。今後は清掃後の再点検を慎重に行うよう教育して参ります。皆様からのご指摘の一つ一つが私共に成長を促す糧となりますので今後共ご指導並びにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月05日 17:25:54
-
相部屋でも気にならない広さ。ベランダからの景色も気に入っていて3回目の利用です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 横浜ベイホテル東急 2022年06月05日 17:34:36
-
いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご滞在に関するご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも皆様が快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指してまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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やすくん63さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- やすくん63さん [60代/男性] 2022年06月03日 18:28:06
-
毎月宿泊しています。
今回は階も低く 景色も
イマイチでした。
やっぱり一つ気になるのが
シャワールームの段差が無く
水が浴室内にたくさん出て
しまうのは残念。
毎回マットをもらうのは
面倒だ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 横浜ベイホテル東急 2022年06月04日 17:40:18
-
いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。早速でございますが、今回のご滞在にご満足頂けず残念でなりません。深くお詫び申し上げます。頂戴致しましたご意見を参考にさせて頂き、皆様がより快適にお過ごし頂けますように努めて参りますので、引き続きご愛顧頂けます様、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン シティビュー】
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カナピョン０５２６さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- カナピョン０５２６さん [50代/女性] 2022年05月23日 17:12:51
-
5月21日に宿泊しました。
立地も良く、高層階でバルコニー付きのお部屋はとても夜景がキレイで最高でした。
昼間は気づかなかったのですが、夜になると雨が降っていたせいかガラスが曇り、子供の手垢がベタベタと残っているのが見えてしまい…お掃除がもうひとつなのかなと思いました。
妹と泊まったのですが…化粧品やブラシなどは1人分のセッティングのみでした。
お水やコーヒーのサービスも無く、どこか物足りなさを感じました。
朝食バイキングも、これはというメニューが無く、可もなく不可もなくという印象でした。
チェックアウト後にフロント付近にいらっした年配の男性スタッフさんの対応が優しくて、とても良い気分で帰れました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 横浜ベイホテル東急 2022年05月24日 17:16:45
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回頂戴いたしました貴重なご意見を今後のサービス向上に繋げて参りますので、今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽・早期得割】 朝食付プラン超早特
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー】
サービス5
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月08日 19:02:46
-
記念になる素敵なお部屋でした。
ゆっくり寛いで過ごすことが出来ました。夜景が特に最高です。
また機会があれば利用させていただきます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 横浜ベイホテル東急 2022年05月09日 13:23:23
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またごゆっくりお寛ぎ頂けたとのご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも快適な空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- スイートルームプラン～素泊まり～
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】グランドコーナースイートベイビュー】
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myumyu165さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- myumyu165さん [50代/女性] 2022年05月05日 19:29:32
-
GW初日に泊まりました。１６時チェックインでしたがチェックインに長蛇の列で２５分かかりました。お部屋はバルコニー付きにアップグレードして頂けて、見晴らしも良く、お部屋もゆったりとできて大変満足でした。ただとても期待していた朝食ブュッフェは至って普通でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 横浜ベイホテル東急 2022年05月06日 17:21:24
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。早速でございますが、ご到着時は長くお待ち頂き誠に申し訳ございませんでした。今後は皆様をお待たせする事なく速やかにご案内が出来ます様に努めてまいりますので、引き続きご愛顧頂けます様、どうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏おすすめ】楽天限定スペシャル１２時アウト
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン シティビュー】
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issyan1484さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- issyan1484さん [60代/男性] 2022年05月03日 17:31:40
-
横浜に来れば、常にこちらのホテルに泊まっています。見晴らしが良いのと、清潔さがあって良いです。
今回は２５階のラウンジを利用させて頂きました。時間帯で内容が違って戸惑いましたが良かったです。
次回は上手く利用出来るようにしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 横浜ベイホテル東急 2022年05月04日 20:26:25
-
いつも横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも温かいおもてなしと快適な空間をご提供できますよう努めて参りますので、今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ベイクラブフロアプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ベイクラブフロアツインシティビュー】
サービス5
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月20日 17:56:38
-
お風呂も広くシャワー室が別でとても使いやすく夜景もとても綺麗でしたが、部屋の床に食べこぼし？のスナック菓子が落ちており掃除があまり行き届いていない気がしたのが残念
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 横浜ベイホテル東急 2022年04月21日 12:24:13
-
この度は、横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。早速ではございますが、お部屋の清掃不備により大変ご不快な思いをお掛け致しました事をお詫び申し上げます。次回は同様の不備がなく快適にお過ごし頂けますように努めてまいりますので、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン シティビュー】
サービス5
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
部屋が綺麗でとても良かったです！ただ、シャワールームの隙間から水が漏れ、トイレ側に流れ水溜まりができ困りました。
スタッフさんがすぐに対応して下さり大変助かりましたが、出来れば注意書きなどあれば嬉しかったです。
スタッフさんの対応がとても良かったので、また利用させていただければと思います。
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この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。早速でございますが今回ご宿泊頂いたお部屋のバスルームの点検不備により大変ご不便をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。今後は同様の不備がなき様に徹底致してまいりますので、引き続きご愛顧頂けます様、どうぞよろしくお願い申し上げます。