スキー場すぐそばなのでスキー場に行く方はおすすめです！
歯ブラシは大人の分しか用意されていないので幼児の分は持っていくことをおすすめします。
素敵な部屋でしたがタオルが一部穴があきそうなくらい薄かったり浴衣の袖が破れてたりと残念でした。
料理はとても美味しかったので満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

スタッフ、特にレストランスタッフの対応が良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

お部屋が広くて、子供連れにもとても過ごしやすかったです！

演奏会のひとときも家族で楽しめました。

また泊まりに行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

コロナ対応がきちんとなされていた。スタッフの応対も良かった。ただ部屋の暖房の自動入り切り運転時の音が、夜中に気になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

とにかくよかった。リピートしてもよい

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年12月

ニセコへの旅行の際に夫婦で１泊しました。
ＧｏＴｏトラベルを利用して宿泊しました。和洋室の部屋にしました。コンパクトで使い勝手が良い部屋でした。
ただ、部屋にはバス・トイレがついていましたが、特にトイレには高い段差があり、足腰が悪い方には不向きな部屋だと感じました。
ホテル内は間接照明の落ち着いた雰囲気で、夜には楽器の演奏があるなど心地よく過ごすことができました。
露天風呂は季節柄非常に寒く吹雪いているようなときもありましたが、冬の北海道らしく大変風情があって私は素晴らしいと思いました。男女入替制でしたので、どちらの湯も堪能できました。コロナの影響によりサウナが22時で終了してしまったことが残念でした。もう少し長く、また、朝にもサウナに入れればありがたいです。
朝食はビュッフェでしたが、やや遅い時刻（営業時間内）に訪れたら、食物がまったく補充されずスカスカの状態であったことが残念でした。
スタッフは皆さん笑顔で接してくださり気持ちのよい接客でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

今回はgotoを利用したのでお安く行けたので贅沢しました。
ロミロミもとてもよく癒しの時間を過ごしてきました。
ただ、館内(特に食事場所と脱衣所）が寒かったです。
食事中に何度も食器を下げに来て落ち着かないところもありましたが、ホテルはとても贅沢な気持ちになれるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年12月

1歳の子供連れで宿泊させて頂きました。
スタッフの皆様とても感じが良く、小さい子供もいる中、とても気持ちよく過ごすことができました。
お部屋にはオムツ用ゴミ袋も用意してあり、ほっこり。
特にお食事会場では、子供は騒いでしまってましたが、笑顔で子供に声をかけて頂き、嬉しく思いました。子供用のチェアーやお皿、カトラリーも用意していただき、ありがとうございます。
ただ1点だけ残念だったのが、哺乳瓶の消毒に3階の電子レンジを使わせて頂いたのですが、中のお皿が汚れていて拭いて使用しました。細かくて申し訳ないのですが、すみません、子供の事なのでそこだけ気になってしまいました。前に使った方が汚してしまったのかもしれませんが。
他はお部屋もお風呂も旅館全体清潔感があり、申し分ないです。また是非宿泊させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

フロントの方の対応はマニュアル的でいまいちでしたが
部屋などはキレイでした。
なによりご飯の時の女性の方の対応は素晴らしかったですよ。
同伴者も喜んでました。
おかげで食べ過ぎちゃいましたけど…笑

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

11月7日にGOTOトラベルを利用して宿泊しました。
15時前でしたがチェックインOKとのことで受け付けをしたところ、受付の男性の態度が大変横柄でひどい思いをしました。マスクをしているので会話が聞き取れにくいのはわかりますが、何度も聞き直されたり、その間凝視されたり、完全に上から目線での各々の案内をされました。
普通以上の対応を要求するつもりはないのですが、受付から始まる宿泊なので、ある程度のスキルを持った人が対応すべきと思います。
滞在中もチェックアウトしてからも、その人の態度が頭から離れず、おかげで最低の北海道旅行でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

GOTOキャンペーンを利用しました。安価に泊まれたのは良かったのですが、食事がイマイチでした。とくに朝食が不満です。キャンペーンに乗じてコスト削減なのか質と量ともに満足できるものではありませんでした。大変残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

友人家族との旅行に使わせていただきました。フロントの対応、部屋にも満足でした。
夕食はハーフビュッフェで肉料理か魚料理を選択できフィレ肉を選択しました。出てきた肉は薄っぺらい5センチ角。食べてもフィレ肉間はなくサイコロステーキみたいな合成肉食べてるみたいでした。あれなら小さくても良いから厚みを増やして欲しかった。
お風呂の清掃時間も21:30から22:00、朝は9:00から10:00ご飯食べて入りたい頃に清掃。もう少し時間調整出来ないかなと思いました。

けど従業員さんの対応もよく友達家族とお酒を飲みながら楽しく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

今回はゆったりとした時間を過ごすことができました。朝の大浴場はほとんど人もいなくリラックスして入ることができました。修学旅行の団体も来てましたが全然気にならず夜の演奏会も聞き入ってくらいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

0歳の子どもを連れて行きましたが
離乳食の温めや、ベビーカーで移動できるのが大変助かりました。
施設は水回りや温泉の所に年季を感じましたが手入れがされておりました。
季節が秋なため、部屋にガムテープが置いてありカメムシ退治の協力をお願いされてましたがこの季節ですし仕方ないかなと……露天風呂にカメムシ含め虫がいなかったのが綺麗に管理されているのだなと感じました。
料理がとても美味しく夫婦ともに食べすぎてしまいました笑
接客も丁寧で帰り際に教えていただいた牧場に行ってきました。ただ帰るだけと考えておりましたが寄ってよかったです。紅葉も満喫出来ましたし次は違う季節に訪れてみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

3年ぶりに利用しましたが、がっかりでした。
部屋に入ると、ガムテープが置いてあり、何かと思ったら、カメムシを自分で駆除してくださいとのこと。
部屋を見渡すと、壁や天井には前日の人が張ったのか、カメムシを閉じ込めた、ガムテープが多数。
ありえない！　部屋の掃除やチェックは、どうなっているの？
心配になり、布団を見ると、枕元には、鼻くその様なこびり付きやシミが。
窓は、カビが生えていて、コバエのような虫が湧いていた。
網戸は隙間だらけで、内側に虫がいっぱいで、窓は開けられない。
部屋についている露天風呂も虫だらけで窓すら開けられない状態。木製すのこは、カビて腐り、踏み抜けそう。
早々、フロントに電話すると、掃除機を持って掃除に来てくれましたが、当然替えの部屋なんてあるわけないでしょうし、風呂は、自分でガムテープを駆使し、虫の駆除を行い、隙間を目張りして、虫対策をし窓を開け、露天風呂気分を味わいました。
食事も以前と違い、これといったものもなく、GoToキャンペーンで5万が3万でも、ありえない。
チェックアウトの際も、何の一言もありませんでした。
申し訳ないので、コメントするかどうか迷いましたが、このままじゃ甘露の森もう、だめでしょ？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

お部屋は広くて眺望もよく癒されました。食物アレルギーについて事前に相談に乗って頂き助かりました。夕食のハーフビュッフェは大変良いシステムで、コースの刺身は新鮮で豆乳鍋は温かくスープが美味しかったです。ビュッフェのメニューも惣菜が好みのものばかりで特にカレーが美味しくおかわりしました。朝もカレーを期待していたのですが、なかったので残念でした。コーンフレークはグラノーラと混ぜてありアレルギーなので食べれずシンプルなフレークを置いて欲しいと切に思いました。森の演奏会も楽しみにしていたのですが期待以上に素晴らしかったです。スタッフさんも皆さん親切でした。夕食と演奏目当てにリピートしたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

食事が、凄く美味しかったです。豆乳鍋やフィレ肉のステーキ、お刺身、ハーフバイキングの、海老とじゃがいものサラダ、クリームブリュレ、どれも美味しくて幸せでした。お風呂は、内湯、露天と広いのでゆっくり入ることができました。めたけい酸が豊富なお湯という事で楽しみにしてました。とっても暖まり、きもちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

会席膳を食べたかったが、空きプランがなく、普通のバイキングレストランであったが、ボリューム・味とも良く満足しました。
室内のスリッパ・下駄　　テーブル等を拭く消毒液があればよかった。
森の演奏会は、大変結構でした。
甘露の水も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

清流下りの体験は別会社でしたが連携もうまくできていたし、すごく楽しかったです。
施設自体は古そうでしたが、お部屋内部、ロビー、お風呂など要所がリノベーションされている感じでした。お掃除も行き届いており気持ちよく過ごさせて頂きました。
ロビーでのギターと歌のライブも良かったです。
一点、チェックインの際に「夕食の時間に空きがないので19:00以降に空いたらお電話します」と言われ部屋で待っていたのに19:30になっても連絡がなかったのでレストランに降りてまだ食事ができないか確認したところ、「18:30に予約が入っていましたよ」と言われました。
ロビーでLiveがあったので聴きたかったのに、食事が遅くなったせいで最初から聴けず残念でした。
お風呂のお湯はほんのり硫黄の香りがして、まったりしたお湯で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

夫婦でゆっくり２泊楽しんで来ました。森の中の音楽会などサービスが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月