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アークホテルロイヤル福岡天神 －ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声
アークホテルロイヤル福岡天神 －ルートインホテルズ－（福岡県）
4.0
投稿日：2013-09-13 01:58:07
4.0
投稿日：2011-05-31 17:10:23
3.0
投稿日：2011-05-23 15:02:15
2.0
投稿日：2011-04-21 22:27:17
総合4
ior77さんの アークホテルロイヤル福岡天神 －ルートインホテルズ－ のクチコミ
地下鉄空港線での移動が非常に多い出張だったため、地下鉄空港線天神駅からほど近いこちらのホテルの立地は都合がよかったです。
ホテルは古く、部屋も狭いですが、値段相応といったところ。
古いですが清掃がきちんとしてあり、清潔でした。スリッパも、使い捨てのものと、何度も利用するものと２種類から選ぶことができました。
エアコンの細かい調節ができず、快適な温度を保つことができませんでしたが、値段を考えると目をつぶれます。
浴室がちょっと臭いました（シャワーカーテンと、下水の臭い？）。建物の構造上、難しい部分もあるのかもしれませんが、改善されるといいなと思います。
褒め言葉になってないかもしれませんが、ビジネスホテルにしてはスタッフの対応が非常に良かったです。
常に笑顔で、少しでも待てば「お待たせしました」の声かけ。「お帰りなさいませ」「行ってらっしゃいませ」もありましたし、こちらから「荷物を預かってください」という前に、「荷物をお預けになりますか？」と尋ねてくれました（チェックイン時、チェックアウト時２回とも）。
ホテルの値段が安くなると、スタッフのレベルが目に見えて下がってきますが、こちらのスタッフには感心しました。機会があればまた利用したいです。
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この度はアークホテルロイヤル福岡天神にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様からご指摘いただきました通り、私共のホテルは多少古くなっておりますが、清潔感だけは失わないように気を付けております。
また配管からの臭いに関してはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様により快適なお部屋を提供出来る様、今後とも模索し、原因を探して参ります。
またスタッフの接客のレベルに関してお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございました。
私共ではスタッフ一同で接客サービス、お客様評価ＮＯ１、に努めております。
今後とも是非、アークホテルロイヤル福岡天神をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。