この度は、数多い旅館ホテルの中より当館をお選びいただきありがとうございます。

返信が遅くなりましたこと心よりお詫び申し上げます。

ご満足頂けたご様子で安堵いたしました。
お教えいただきました和室の椅子、今後改装の際には検討させていただきます。

ありがとうございました。


リゾート菊ホテル　支配人　半澤

この度は、数多い旅館ホテルの中より当館をお選びいただきありがとうございます。

返信が遅くなりましたこと心よりお詫び申し上げます。

大切な結婚記念日の旅行にお越しいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

現状、お風呂にはお子様用の備品などが不足しているのかと、お客様のお教えで考えさせていただきました。

今後の宿題とさせていただきたく存じます。
また、ご機会がございましたら、直接お教えを賜りたいと思います。

ありがとうございました。


リゾート菊ホテル　支配人　半澤

この度は、数多い旅館ホテルの中より当館をお選びいただきありがとうございます。

返信が遅くなりましたこと心よりお詫び申し上げます。

お食事、過分なお褒めをいただき恐縮でございます。

お風呂の件、説明が足りず申し訳ございません。
お部屋付の露天風呂も、掛け流しではございませんが、循環式の温泉でございます。

お部屋は、夏休み前に一部改装を行いました。
今冬にも改装を行う予定でございます。

お客様のお声をもとに、徐々にではございますが改良を加えて、もっとご満足いただけるよう努めてまいります。

また那須にお越しの際には、再訪を検討いただければ幸いでございます。

ありがとうございました。


リゾート菊ホテル　支配人　半澤

この度は、数多い旅館ホテルの中より当館をお選びいただきありがとうございます。

返信が遅くなりましたこと心よりお詫び申し上げます。

お部屋の内装でございますが、同じようなお声を多々いただいておりましたので、一部改装いたしました。

また、今冬にも改装を予定しておりますので、またご機会がございましたらお声掛けいただければ幸いです。

ありがとうございました。


リゾート菊ホテル　支配人　半澤

この度は、数多い旅館ホテルの中より当館をお選びいただきありがとうございます。

お食事は個室でご堪能いただけましたご様子。大変ありがたく存じます。

お部屋の露天風呂、貸切露天風呂等お楽しみいただけましたご様子、ありがたく存じます。

プランの内容とお部屋の選択につきまして、
６種類のお部屋がお選びいただけるのは、
ご予約時に、ツイン、和室、ロフト、ダブル、露天付、シングルの６種類の部屋タイプをお選びいただけることでございます。
申し訳ございません。露天風呂付ダブルルームが６タイプあるということではございません。

プランの表現等も含めて見直してみたいと存じます。

露天風呂付ダブルルームは２部屋ございますが、２部屋とも同じ大きさでございます。

アメニティについてのご意見ありがとうございます。
検討させていただければと存じます。

また、機会がございましたら是非のご来館心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございました。

この度は、数多い旅館ホテルの中より当館をお選びいただきありがとうございます。

お食事、お風呂お楽しみいただけましたご様子、大変ありがたく存じます。

お部屋につきましては、残念に存じます。

お部屋はタイプにより趣向が異なります。
あうお部屋があればとも思いますが・・・。

お食事だけでも”鉄板焼ステーキハウス　きく”でお楽しみ頂くことも可能です。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございました。

この度は、数多い旅館ホテルの中より当館をお選びいただきありがとうございます。

お部屋のお風呂や、貸切露天風呂などお楽しみいただけましたご様子大変ありがたく存じます。

また、初めての鉄板焼。お楽しみいただけましたご様子、ありがとうございます。

ご朝食、今度は、洋食などお選びいただければとも存じます。

また、機会がございましたら是非のご来館心よりお待ち申し上げます。

ありがたとうございました

この度は、数多い旅館ホテルの中より当館をお選びいただきありがとうございます。

夕食、朝食ともにお楽しみいただけましたご様子、大変ありがたく存じます。

また、お部屋のお風呂などもお楽しみいただけましてありがとうございます。

また、機会がございましたら、是非のご来館心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございました。

この度は、数多い旅館ホテルの中より当館をお選びいただきありがとうございます。

お食事ご満足いただけましたご様子、大変ありがたく存じます。

また、お部屋のお風呂もお楽しみいただけましたご様子、ありがとうございます。

部屋の入り口のドアのガラス戸につきましては、修繕させていただきました。ご意見ありがとうございました。

また、機会がございましたら、是非のご来館心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございました。

この度は、数多い旅館ホテルの中より当館をお選びいただきありがとうございます。

お食事、大変ご満足いただけましたご様子、ありがたく存じます。

お食事だけの場合でも”鉄板焼ステーキハウス　きく”で、ランチ、ディナーともお召し上がりいただくことも可能です。

また、機会がございましたら、是非のご来館心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございました。

この度は、数多い旅館ホテルの中より当館をお選びいただきありがとうございます。

ホワイトデーのプレゼントで
お連れ様もご満足いただけましたご様子、大変ありがたく存じます。

また、機会がございましたら、是非のご来館心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございました。

この度は、数多い旅館ホテルの中より当館をお選びいただきありがとうございます。

前情報の食事へのご期待に、少しでもお答えできましたご様子。
大変ありがたく存じます。
那須の地元の食材と名産地から取り寄せました美味しい食材のコラボ。お楽しみいただけましたご様子、ありがたく存じます。

心も身体も温まられたとのお言葉、スタッフ一同大変励みになります。ありがとうございます。

また、機会がございましたら、是非のご来館心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございました。

この度は、数多い旅館ホテルの中より当館をお選びいただきありがとうございます。

結婚２０年の大切なお祝いに当館をご利用いただきまして、大変ありがとうございました。
お風呂、お食事ともにお楽しみいただけましたご様子、大変ありがたく存じます。
担当いたしましたシェフも大変喜んでおりました。

加湿器の件、大変失礼致しました。当館でも点検等はいたしておりますが、お気づきになった時にでもご連絡いただければ、交換できるご用意はいたしております。
喉をいためられたことにつきまして大変申し訳なく存じます。

今回は、お子様を置いてのご旅行だったと伺っております。
次回いらっしゃる際は、お子様ともどものご来館なども心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございました。

この度は、数多い旅館ホテルの中より当館をお選びいただきありがとうございます。

お食事、温泉ともにお楽しみいただけまして、ありがとうございます。

また、機会がございまいましたら、是非のご来館心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございました。

この度は、数多い旅館ホテルの中より当館をお選びいただきありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。

『那須和牛』ご満足いただけたご様子でなによりでございます。

またご機会がございましたら、美味しいお肉を用意してお待ちしております。

ありがとうございました。


リゾート菊ホテル　支配人　半沢

この度は、数多い旅館ホテルの中より当館をお選びいただきありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お二人の大切な日が良きものとなったことが、何よりの喜びです。

モニタープランで45％OFFの料金が１万円なのですが、通常の料金でも今回と同じような満足をお持ち帰りいただけるように、精進してまいります。

那須にお越しの際には、またお声をかけていただければ幸いです。

ありがとうございました。


リゾート菊ホテル　支配人　半沢

この度は、数多い旅館ホテルの中より当館をお選びいただきありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お教えいただきました件、下記のように対応をさせていただきます。

●入口の件

現在制作中の新しいＨＰでは、もっとわかりやすい記述にさせていただこうと思います。

●お部屋の件

建物がもともとペンションだったものを改造しておりますので、どうしても時代にそぐわない面もございます。
現在、徐々にではございますがお部屋のリニューアルを進めております。
なにぶん小規模な施設ですので、全てのお部屋が対応するまでには時間がかかりますが、徐々にでもご満足いただける内装に改良して参ります。

●動物の置物の件

そういったお声もいただいておりますので、何か別なものに変更していこうと思います。


ミスジのお肉は希少部位で、なかなか目にする機会は無いかと思います。
ご満足いただけて嬉しいです。

今後も、当館の自慢である『お肉』をもっとご満足いただけるよう、またハード面も出来るところから改善して参りますので、ぜひご再訪下さいませ。


ありがとうございました。


リゾート菊ホテル　支配人　半沢

この度は、数多い旅館ホテルの中より当館をお選びいただきありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。

仰せのとおり、この時期の平日は静かです(笑)
静かにお休みいただくにはいい季節ですね(^^♪

『にんにくチップ』は、今後の検討課題とさせていただきます。昨年より契約農家さんに『じゃんぼニンニク』の生産を試していただいてますので、実現できればと思います。

那須にお越しの際には、またお声をかけていただければ幸いです。

ありがとうございました。


リゾート菊ホテル　支配人　半沢

この度は、数多い旅館ホテルの中より当館をお選びいただきありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。

ご満足いただけたご様子で安堵いたしました。
現在、ワインリストや焼酎・日本酒なども試行錯誤しながらリニューアル中でございます。

お食事もお酒も、もっと楽しめるようにして参ります。

那須にお越しの際には、またお声をかけていただければ幸いです。

ありがとうございました。


リゾート菊ホテル　支配人　半沢

この度は、数多い旅館ホテルの中より当館をお選びいただきありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。

モニタープランとはいえ、このように色々なお教えをいただけた事は、私共にとって大きな財産です。

お褒めいただきました件は、今後も質を落とすことなく精進してまいります。
お教えをいただきました件は、後述のように対応させていただきます。

●朝食の写真

早速に撮り直しをさせていただきます。
また、朝食時までの楽しみを消さないためにも、出来うる限り口頭でメニューの説明をさせていただくようにさせていただきます。

●タオルの件

チェックイン時の説明が不足しておりましたので、お風呂の説明等をあらためて徹底させていただきます。

●換気扇の件

確認し清掃させていただきましたが、経年劣化も否めませんので、次回の改装時には最優先に取り換えも含め検討いたします。


●貸切風呂の施錠につきまして

点検不足でございました。清掃・点検の際も内側から施錠するという事がなく、恥ずかしながら把握をしておりませんでした。
早速に修繕を手配いたしました。


たくさんのお教え、お言葉、本当にありがとうございます。
薫風爽やかな新緑の季節、木々燃ゆる紅葉の季節。四季折々様々な趣が感じられますので、ぜひともご再訪いただければ幸いです。

ありがとうございました。


リゾート菊ホテル　支配人　半沢