こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2023-12-01 15:11:48
5.0
投稿日：2023-10-25 21:31:42
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投稿日：2023-07-07 11:59:43
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投稿日：2023-07-07 11:42:57
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投稿日：2023-07-07 11:20:05
部屋5
はるじじさんさんの 霧島温泉 ホテル霧島キャッスル のクチコミ
5月22日に三人で宿泊。施設は古いものの部屋も広く、清掃もしっかりとされておりとても快適に過ごせました。夕食時「烏帽子」にて同行一人が肉が食べれない旨を予約時記入、豚しゃぶ鍋を海鮮にお願いしていたところちゃんと海老等の海鮮鍋にしていただけました。また小鉢の鳥炭焼きも変更していただき、なんと締めの豚汁も苦手と赤だしにわざわざ変えて頂けました。担当いただいた中居さんの心遣いに大感謝。
朝食は団体さんとかち合ったのでちょっとゆっくり出来ず残念でした。唯一の欠点は部屋でのWI-FI速度がとても遅く、フロントに行って作業するもあまり進展せず。これで設備3点としました。
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。お食事の件、ご要望通りに対応ができ安堵しております。ＷiＦiの件ご迷惑おかけしました。この広さだけになかなか電波状況が悪くご不便おかけしました。再度、業者に点検依頼を行う予定です。これからも、ご宿泊されますお客様にご満足いただけるよう努力してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。