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片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2023-12-01 15:11:48
5.0
投稿日：2023-10-25 21:31:42
5.0
投稿日：2023-07-07 11:59:43
5.0
投稿日：2023-07-07 11:42:57
4.0
投稿日：2023-07-07 11:20:05
総合3
はるじじさんさんの 片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑 のクチコミ
22日(水)に女性二人で宿泊。夕食時海鮮コースいうことで事前確認あるも、いきなり「ローストビーフ」が。かかりの外国従業員さんに聞くも、日本語わかりませんと、わかる方呼んだでと伝えるもなしのつぶて。二人して手を付けず日本人スタッフすら来るまで我慢。やっときた方に説明も何も聞いていないと容量をえず。さらには周りの他のテーブルにもあまり料理が来ず、飲み物のビールすらすぐに来ず。料理も来ないのでお隣のご夫婦は怒って帰ってしまいました。但しあわびコースの1卓のみは料理が次から次に来るので、あきれ返るほかなし。結局「ローストビーフ」を引き上げてからかなり経ってからやっと本来の海鮮料理が。昨今人手不足とは聞いていますがあまりにもお粗末すぎて話になりません。大手のツアー会社にも採用されているようですが信じられません！二度と泊まりません。
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この度のご来館誠に有難うございました。
また口コミへのご協力も頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
お食事の際の不手際にてご迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。
お料理内容に関しましてもご説明もなくとの事、
お言葉もございません。
頂きまましたご意見を真摯に受け止め、改善させて頂きたいと存じます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。